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Optionen für den Kauf von Übergepäck

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Benötigen Sie Hilfe?

Wie melde ich mein Gepäck, wenn es nicht am Zielort angekommen ist?
Sie müssen Ihr fehlendes Gepäck unverzüglich beim Dienst „Gepäckermittlung“ am Ankunftsflughafen melden, um eine Vorgangsnummer zu erhalten. Bewahren Sie alle Belege auf, falls Sie während der Wartezeit wichtige Artikel des täglichen Bedarfs kaufen mussten.
Meldung über verspätetes Gepäck online ausfüllen >
Wie kann ich den Status meines verspäteten Gepäcks verfolgen?
Royal Air Maroc ermöglicht es Ihnen, den Fortschritt Ihres Vorgangs über das WorldTracer-Tool mithilfe Ihrer PIR-Nummer zu verfolgen.
Status Ihres verspäteten Gepäcks überprüfen >
Was muss ich tun, wenn mein Gepäck nach 21 Tagen immer noch nicht gefunden wurde?
Wenn Ihr Gepäck nach 21 Tagen nicht aufgefunden wurde, gilt es als verloren. Sie können dann einen Entschädigungsanspruch geltend machen.
Entschädigungsanspruch für verlorenes Gepäck einreichen >
Welche Kosten erstattungsfähig sind bei einer verspäteten Lieferung?
Sie haben Anspruch auf Erstattung von Notkäufen und Telefonkosten. Transport- und Unterbringungskosten werden übernommen, wenn das Gepäck nicht nach Hause geliefert wird (für Einwohner fallen nur Transportkosten an). Jedem Antrag müssen entsprechende Nachweise beigefügt werden.
Erstattungsantrag einreichen >
Mein Gepäck wurde bei der Ankunft beschädigt. Wie reklamiere ich das?
Beschädigtes Gepäck muss innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt am Flughafen oder über das Online-Formular gemeldet werden.
Beschädigtes Gepäck melden >
Wo kann ich bei Royal Air Maroc Übergepäck kaufen?
Sie können zusätzliches Gepäck bis zu 24 Stunden vor dem Abflug online kaufen. Danach erfolgt die Bezahlung am Check-in-Schalter.
Geltende Tarife einsehen >
Wenn ich meine Kamera in das aufgegebene Gepäck packe, ist sie dann versichert?
Royal Air Maroc übernimmt keine Haftung für Wertgegenstände (Geld, Schmuck, Kameras), die im aufgegebenen oder nicht aufgegebenen Gepäck transportiert werden.
Mehr über unsere Gepäckbestimmungen erfahren >
Darf ich verderbliche Waren in meinem Gepäck transportieren?
Die Haftung des Luftfrachtführers ist für verderbliche Waren (Muscheln, Fisch usw.), zerbrechliche Gegenstände oder Medikamente ausgeschlossen. Diese Artikel müssen im Handgepäck mitgeführt werden. Sie können von den Flughafenbehörden vernichtet werden.
Unsere Bestimmungen einsehen >

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