Wenn Sie während Ihrer Reise besondere Betreuung benötigen, können wir Ihnen an allen von Royal Air Maroc angeflogenen Flughäfen sowie während Ihres gesamten Fluges maßgeschneiderte Assistenzdienste anbieten.

Bitte teilen Sie uns bei der Buchung mit, wie wir Sie unterstützen können. Sie können Ihre Anfrage beim Ticketkauf auf unserer Website über das Formular für besondere Betreuung, in jeder Royal Air Maroc-Agentur oder indem Sie uns mindestens 48 Stunden vor Abreise kontaktieren, einreichen.

Eine Liste der Kontaktdaten unserer lokalen Agenturen finden Sie auf unserer Website, oder Sie können sich an unser Help Center für besondere Betreuung wenden.

Auf unserer Website finden Sie detaillierte Informationen zum Transport von unbegleiteten Minderjährigen, Schwangeren und Säuglingen, zur Mobilitätshilfe, zu Diensten für blinde, sehbehinderte, taube oder schwerhörige Passagiere sowie zur Unterstützung von Personen mit nicht sichtbaren Behinderungen.

Wenn Sie während Ihrer Reise besondere Betreuung benötigen, können wir Ihnen an allen von Royal Air Maroc angeflogenen Flughäfen sowie während Ihres gesamten Fluges maßgeschneiderte Assistenzdienste anbieten.

Bitte teilen Sie uns bei der Buchung mit, wie wir Sie unterstützen können. Sie können Ihre Anfrage beim Ticketkauf auf unserer Website über das Formular für besondere Betreuung, in jeder Royal Air Maroc-Agentur oder indem Sie uns mindestens 48 Stunden vor Abreise kontaktieren, einreichen.

Eine Liste der Kontaktdaten unserer lokalen Agenturen finden Sie auf unserer Website, oder Sie können sich an unser Help Center für besondere Betreuung wenden.

Auf unserer Website finden Sie detaillierte Informationen zum Transport von unbegleiteten Minderjährigen, Schwangeren und Säuglingen, zur Mobilitätshilfe, zu Diensten für blinde, sehbehinderte, taube oder schwerhörige Passagiere sowie zur Unterstützung von Personen mit nicht sichtbaren Behinderungen.

Wie stellen Sie Ihre Anfrage?


Damit wir Ihre Betreuung unter den besten Bedingungen vorbereiten können, teilen Sie uns Ihre Bedürfnisse bitte mindestens 48 Stunden vor Ihrem Abflug mit:

- Beim Kauf Ihres Tickets auf unserer Website.
- Durch Ausfüllen des Online-Formulars für besondere Betreuung.
- In unseren Royal Air Maroc-Agenturen oder über unser spezielles Service-Center.


Damit wir Ihre Betreuung unter den besten Bedingungen vorbereiten können, teilen Sie uns Ihre Bedürfnisse bitte mindestens 48 Stunden vor Ihrem Abflug mit:

- Beim Kauf Ihres Tickets auf unserer Website.
- Durch Ausfüllen des Online-Formulars für besondere Betreuung.
- In unseren Royal Air Maroc-Agenturen oder über unser spezielles Service-Center.

Allgemeine Buchungsbedingungen


Bitte beachten Sie die Anleitung, die Ihrem Bedarf entspricht:

- Online-Anfrage: Sie können Ihre Betreuungsanfragen direkt online stellen.
- Ärztliche Genehmigung: Falls Ihr Gesundheitszustand es erfordert, unterliegen die Ausstellung und Bezahlung Ihres Tickets der vorherigen Genehmigung durch den medizinischen Dienst von Royal Air Maroc. Die Anwesenheit einer Begleitperson kann ebenfalls erforderlich sein.
- Safar Flyer Programm: Meilen können nicht zur Bezahlung von Betreuungsleistungen (Trage, Zusatzsitz usw.) verwendet werden, mit Ausnahme des Service für unbegleitete Kinder (UM).
- Codeshare-Flüge: Für Flüge, die von unseren Partnerfluggesellschaften durchgeführt werden, wenden Sie sich bitte an unser Callcenter oder Ihre RAM-Agentur, um die Verfügbarkeit der gewünschten Betreuung zu prüfen.


Bitte beachten Sie die Anleitung, die Ihrem Bedarf entspricht:

- Online-Anfrage: Sie können Ihre Betreuungsanfragen direkt online stellen.
- Ärztliche Genehmigung: Falls Ihr Gesundheitszustand es erfordert, unterliegen die Ausstellung und Bezahlung Ihres Tickets der vorherigen Genehmigung durch den medizinischen Dienst von Royal Air Maroc. Die Anwesenheit einer Begleitperson kann ebenfalls erforderlich sein.
- Safar Flyer Programm: Meilen können nicht zur Bezahlung von Betreuungsleistungen (Trage, Zusatzsitz usw.) verwendet werden, mit Ausnahme des Service für unbegleitete Kinder (UM).
- Codeshare-Flüge: Für Flüge, die von unseren Partnerfluggesellschaften durchgeführt werden, wenden Sie sich bitte an unser Callcenter oder Ihre RAM-Agentur, um die Verfügbarkeit der gewünschten Betreuung zu prüfen.


Kontakt für Sonderbetreuung

Telefon

+212 522 48 97 51
*Kosten eines Ortsgesprächs, wenn es sich um ein Inlandsgespräch handelt

+212 522 48 97 51
*Kosten eines Ortsgesprächs, wenn es sich um ein Inlandsgespräch handelt

Öffnungszeiten

Montag bis Sonntag. Von 9:00 bis 18:00 Uhr.

Montag bis Sonntag. Von 9:00 bis 18:00 Uhr.