FAQ DETAILS
Wie registriere ich als Mitglied meine früheren Flüge in meinem Safar Flyer Konto?
Safar Flyer bietet Ihnen die Möglichkeit, Ihre Royal Air Maroc-Flüge zu registrieren, die Sie bis zu 6 Monate vor Ihrer Mitgliedschaft gemacht haben. Gehen Sie dazu auf Ihr Online-Safar-Flyer-Konto und geben Sie unten auf der Seite unter der Überschrift „Registrieren Sie Ihren Flug“ die Daten Ihres Fluges ein (Ticketnummer, Flugdatum, Start-/Zielort und Flugnummer). Im Falle eines Safar-Familienkontos kann die Registrierung des fehlenden Fluges nur auf dem individuellen Konto (Blue, Silver, Gold, Platinum) vorgenommen werden. Die nach diesem Flug gesammelten Meilen werden jedoch auf dem Safar-Familienkonto angezeigt.
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Einer meiner Flüge wurde nicht auf meinem Safar Flyer-Konto gutgeschrieben. Wie kann ich meine Meilen einfordern?
Loggen Sie sich in Ihr Online-Konto ein und geben Sie in der Rubrik „Einen fehlenden Flug registrieren“ die Flugdaten (Ticketnummer, Flugdatum, Abflug-/Zielort und Flugnummer) ein, die auf dem E-Ticket oder der Bordkarte stehen. Die Geltendmachung von Meilen, die Sie bei unseren Partnern gesammelt haben, erfordert die Zustimmung des betreffenden Partners. Damit Ihre Aktivitäten automatisch in Ihrem Konto registriert werden, geben Sie beim Kauf Ihres Flugtickets und bei der Nutzung der Dienste unserer Partner immer Ihre Safar Flyer Kartennummer an.
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Können Safar Flyer-Mitglieder mit Emerald- oder Sapphire-Status von einem Gast begleitet werden, um Zugang zu den VIP-Lounges von oneworld zu erhalten?
Safar Flyer-Mitglieder mit einem Emerald- oder Sapphire-Äquivalent-Status können von einem Gast begleitet werden.
Der Gast muss mit einem Flug reisen, der von einer oneworld Fluggesellschaft durchgeführt und vermarktet wird.
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Kann ich eine Änderung an meinem Cash & Miles-Ticket vornehmen? Wie?
-Sie können das Datum Ihres Tickets vorbehaltlich der Verfügbarkeit und gegen eine in bar zu zahlende Gebühr ändern.
-
-Sobald Ihr Ticket umgetauscht wurde, ist eine Rückerstattung auf das neue Ticket nach drei Monaten nach dem Umtausch nicht mehr möglich.
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-Um eine Umbuchung Ihres Tickets zu beantragen, rufen Sie einfach das Call-Center an oder gehen zu einer Royal Air Maroc-Filiale in Ihrer Nähe.
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Wie viele Meilen benötige ich für ein Cash & Miles-Ticket?
Die für die Bezahlung eines Cash & Miles-Tickets erforderlichen Meilen hängen von Ihrem Guthaben, dem gewählten Abflug- und Zielort und der gewählten Tarifklasse ab.
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Wie viel kostet mein Cash & Miles Kind & Baby Ticket?
Die Ermäßigung für Kinder und Babys, die für bezahlte Tickets von Royal Air Maroc erhältlich ist, gilt auch für Cash & Miles-Tickets.
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Sammle ich mit meinen Cash & Miles-Tickets Meilen?
Cash & Miles ermöglicht nicht das Sammeln von Meilen.
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Kann ich ein Cash & Miles-Ticket für eine dritte Person buchen?
Ja, es ist möglich, ein Cash & Miles-Ticket für eine dritte Person zu buchen, sofern das erste Cash & Miles-Ticket auf den Namen des Kontoinhabers ausgestellt ist.
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Ich bin Teil eines Safar Family / Corporate-Kontos, kann ich Cash & Miles nutzen?
Ja, Cash & Miles ist auch für die Konten Safar Family und Corporate verfügbar.
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Welche Flüge eignen sich Cash & Miles?
Bei allen Flüge, die von Royal Air Maroc betrieben und vermarktet werden, wird Cash & Miles akzeptiert.
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Kann man ein Prämienticket mit Cash & Miles bezahlen?
Nein, der Kauf eines Prämientickets kann ausschließlich über Ihre Prämienmeilen erfolgen.
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Was kann ich mit Cash & Miles kaufen?
Mit Cash & Miles können Sie die Buchung eines von Royal Air Maroc betriebenen und vermarkteten Tickets auf der von Ihnen gewählten Strecke und in der von Ihnen gewählten Klasse (je nach Verfügbarkeit) bezahlen.
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Was ist die Cash & Miles-Lösung?
Cash & Miles ist eine Lösung, mit der Sie bei der Bezahlung Ihres Royal Air Maroc-Tickets Bargeld und Prämienmeilen* kombinieren können.
* die Sie bei Ihren registrierten Aktivitäten mit Royal Air Maroc gesammelt haben
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Warum wird Cash & Miles bei einigen Reisezielen nicht angeboten?
Die Anzeige von Cash & Miles hängt von der Verfügbarkeit der Strecken, den Daten und Ihrem Prämienmeilensaldo ab (Die Mindestanforderung sind 500 Meilen).
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Kann ich die Zahlung von Steuern und Zuschlägen in den Meilenanteil meines Cash & Miles-Tickets aufnehmen?
In der Nebensaison sind Steuern und Zuschläge in dem mit Meilen bezahlten Teil enthalten. In der Hochsaison sind sie nur in bar zu zahlen.
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Bei welchen Safar-Flyer-Kartenstatus wird Cash & Miles akzeptiert?
Bei allen Safar-Flyer-Kartenstatus wird Cash & Miles akzeptiert, vorausgesetzt, die Konten haben mindestens 500 Prämienmeilen auf ihrem Konto gutgeschrieben.
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Wie buche ich ein Cash & Miles-Ticket auf www.royalairmaroc.com?
Sie können Cash & Miles nutzen, indem Sie die folgenden Schritte befolgen:
1. Melden Sie sich an und vergewissern Sie sich, dass das für eine Buchung mit Cash & Miles erforderliche Minimum von 500 Meilen verfügbar ist.
2. Wählen Sie auf der Suchseite die gewünschte Strecke aus und setzen Sie Ihre Buchung fort.
3. Beantworten Sie auf der Zahlungsseite die Frage mit „Ja“: Möchten Sie einen Teil oder den gesamten Flugpreis in Meilen bezahlen?
4. Wählen Sie mithilfe des Cursors die Beträge in Meilen und Bargeld, die Sie kombinieren möchten, um Ihre Zahlung abzuschließen.
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Auf welchen Kanälen ist Cash & Miles verfügbar?
Cash & Miles ist auf der Website www.royalairmaroc.com,auf der mobilen Royal Air Maroc App, puis réessayer de couper ou copier,im Callcenter und in den Filialen von Royal Air Maroc erhältlich
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Wie funktioniert das Safar Flyer Status Booster Abonnement?
Wenn Sie sich für den Status Miles Booster x2 oder x3 anmelden, erhalten Sie für die Dauer Ihres Abonnements, die doppelte oder dreifache Anzahl an Safar Flyer Statusmeilen auf Flügen mit, die für das Sammeln von Statusmeilen in Frage kommen.
Das Status Booster-Abonnement wird automatisch verlängert.
Wenn Sie den Status Booster x2 oder x3 abonnieren, können Sie eine der beiden folgenden Optionen wählen:
1- Ein nicht verlängerbares Abonnement für 3 Monate.
2- Ein aktives Abonnement, das alle 90 Tage verlängert werden kann, damit Sie von den Bonus-Statusmeilen profitieren können, solange Sie abonniert sind.
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Welche Flüge kommen für den Status Booster x2 oder x3 in Frage?
Alle Flüge mit, die während der jeweiligen Dauer Ihres Abonnements stattfinden und für das Sammeln von Safar Flyer-Statusmeilen in Frage kommen..
Ich habe vor 3 Monaten einen Flug gebucht. Kommt dieser Flug für den Status Booster Bonus in Frage?
Ja, vorausgesetzt, Ihr Status Booster-Abonnement ist zum Zeitpunkt Ihres Fluges aktiv.
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