FAQ DETAILS
Ist die Anzahl der Familienmitglieder begrenzt?
Ja, Sie können 2 bis 12 Familienmitglieder registrieren: Großeltern, Eltern und Kinder im Alter von 2 bis 26 Jahren.
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Was sind die Vorteile der einzelnen Karten?
Entdecken Sie die Vorteile der Safar Flyer Karten hier
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Ich habe eine Safar Flyer Blue Karte. Wie erreiche ich die Silver-Stufe, dann die Gold-Stufe und schließlich die Platinum-Stufe?
Der Aufstieg in die Silver- und Goldstufe hängt von Ihren Meilen oder Ihrem Flugstatus * ab, die Sie in einem Kalenderjahr (1. Januar bis 31. Dezember) sammeln. Sie müssen lediglich 20.000 Meilen oder 15 Flüge Status * erreichen, um die Silver-Stufe zu erhalten, und 35.000 Meilen oder 30 Flüge Status * für die Gold-Stufe, und 75.000 Meilen oder 75 Statusflüge * für die Platinum-Stufe.
* Kann auf Flügen von Royal Air Maroc und oneworld-Partnerflügen gesammelt werden.
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Ich habe eine Safar Flyer Blue Karte. Wie erreiche ich die Silver-Stufe, dann die Gold-Stufe und schließlich die Platinum-Stufe?
Der Aufstieg in die Silver- und Goldstufe hängt von Ihren Meilen oder Ihrem Flugstatus * ab, die Sie in einem Kalenderjahr (1. Januar bis 31. Dezember) sammeln. Sie müssen lediglich 20.000 Meilen oder 15 Flüge Status * erreichen, um die Silver-Stufe zu erhalten, und 35.000 Meilen oder 30 Flüge Status * für die Gold-Stufe, und 75.000 Meilen oder 75 Statusflüge * für die Platinum-Stufe.
* Kann auf Flügen von Royal Air Maroc und oneworld-Partnerflügen gesammelt werden.
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Ich habe meine Safar Flyer Karte verloren. Was kann ich tun?
Wenden Sie sich an Ihren Safar-Flyer-Kundendienst (über das Internet oder per Post), um ein Duplikat der Karte anzufordern. Wenn Sie Blue haben: safarflyer@royalairmaroc.com Wenn Sie Silver, Gold haben: silvergold@royalairmaroc.com Eine neue Karte wird Ihnen innerhalb von 3 bis 4 Wochen nach Ihrer Anfrage zugesandt
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Was sind die Qualifikationsschwellen für ein Safar Flyer Mitglied, abhängig vom Status der Safar Flyer Silver, Gold oder Platinum Karte innerhalb von oneworld?
Um in den Genuss des Silver, Gold und Platinum Status zu kommen, muss das Mitglied im Laufe des Kalenderjahres vor dem Ablaufdatum seiner Safar Flyer Karte Statusmeilen oder Statusflüge sammeln
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Gilt für Silver-Mitglieder weiterhin eine zusätzliche Freigepäckmenge von 23 kg?
Ja, Silver-Mitglieder profitieren von einer zusätzlichen Freigepäckmenge von 23 kg nur auf exklusiven Royal Air Maroc-Flügen (ausgenommen Weiterflüge mit oneworld).
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Wie sammle ich Meilen bei Safar Flyer-Partnern?
Legen Sie einfach bei jeder Transaktion mit einem unserer Partner Ihre Safar Flyer Kartennummer vor. (Die auf dem Safar Flyer-Konto gezählten Meilen können nicht gleichzeitig bei einem anderen Partner-Treueprogramm beantragt werden).
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Können alle Mitglieder (Blue, Silver, Gold) von den Partnerschaften profitieren?
Ja, alle Mitglieder können von den gesammelten Meilen unserer Partner und deren Ausgaben profitieren, mit Ausnahme des Flugsimulator-Bonus, der nur Silver- und Gold-Mitgliedern vorbehalten ist.
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Wer sind die Safar Flyer-Partner?
Die Safar Flyer-Partner ermöglichen es Ihnen, Meilen zu sammeln und einzulösen. Unsere Airline-Partner sind: Qatar Airways, Etihad und Iberia. Unsere Hotelpartner sind: Le Club AccorHotels. Unsere Mietwagenpartner sind: Hertz, Europcar und Sixt. Unser Sensation-Forte-Partner: CasaAero. Unser Partner für Währungsumtausch: Global Exchange.
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Warum ist meine Mitgliedsnummer eine andere als meine Safar Family Kontonummer?
Ihre Safar-Family-Kontonummer ermöglicht es Ihnen als Betreuer, Ihren Kontostand zu überprüfen, Safar-Flyer-Prämien anzufordern, usw. Die Safar Flyer Kontonummer Ihrer individuellen Karte ist diejenige, die Sie bei der Buchung Ihrer Flugtickets angeben müssen, um Meilen zu sammeln.
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Kann eine Alleinerziehendenfamilie vom Safar Family-Programm profitieren?
Ja, jede Familie mit einem Elternteil und mindestens einem Kind im Alter von 2 bis 26 Jahren kann vom Programm profitieren.
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Behalte ich meine Gold-Vorteile, wenn ich am Safar Family-Programm teilnehme?
Ja, durch die Nutzung des Safar Family-Kontos haben Sie sich dafür entschieden, Ihre Prämienmeilen mit denen Ihrer Familienmitglieder in einem gemeinsamen Konto zusammenzuführen, um schneller Zugriff auf Safar Flyer-Prämien zu erhalten. Darüber hinaus basiert der Zugang zu Silver- und Gold-Karten auf den Statusmeilen und Statusflügen, die vom 1. Januar bis zum 31. Dezember von jedem Familienmitglied gesammelt werden. Für Anfragen zum Safar Family wenden Sie sich bitte an safarfamily@royalairmaroc.com. Weitere Informationen finden Sie in unserem Abschnitt über das SAFAR FAMILY-Programm.
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Wie kann ich meine Meilen einlösen?
Um Ihre Meilen in „Prämienvorteile“ umzuwandeln, gehen Sie zu Ihrem Online-Konto bei Safar Flyer und füllen Sie das Online-Formular „Prämienantrag“ aus. Für mehr Autonomie bietet Safar Flyer Ihnen die Möglichkeit, Ihr Prämienticket online mit Ihren Meilen zu kaufen. Die Flughafengebühren sind per Kreditkarte zu zahlen.
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Wie kann ein Safar Flyer-Mitglied Meilen im oneworld-Treueprogramm sammeln?
Es gibt kein oneworld-Treueprogramm. Das Safar Flyer-Mitglied behält die Safar Flyer-Meilen auf seinem Vielfliegerkonto, auch bei oneworld-Flügen.
Er muss lediglich seine Safar Flyer-Kontonummer (9 Ziffern) beim Kauf des Flugtickets vorlegen.
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Was ist der Unterschied zwischen Prämienmeilen und Statusmeilen?
- Statusmeilen entsprechen den Meilen, die ausschließlich auf Flügen von Royal Air Maroc und ihren oneworld-Partnern während eines Kalenderjahres (1. Januar bis 31. Dezember) gesammelt werden und die die Kartenstufe (Blue, Silver, Gold und Platinum) bestimmen.
- Prämienmeilen entsprechen der Gesamtzahl der gesammelten Meilen, die gegen ein Flugticket, ein Upgrade, Übergepäck oder andere Prämien eingetauscht werden können.
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Ändert sich die Währung (Safar Flyer-Meilen) nach der Integration?
Jedes Treueprogramm behält weiterhin seine eigenen Regeln, seine eigene Skala und seine eigene Währung (Meilen für AT, Avios für IB...)
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Wie kann ich mein Prämienticket bei einem Safar Flyer‑Partner buchen?
Um ein Prämienticket bei unseren Airline‑Partnern zu buchen, tätigen Sie Ihre Reservierung über ein Reisebüro oder über das Royal Air Maroc Callcenter. Melden Sie sich in Ihrem Online‑Konto an, um das Antragsformular für das Prämienticket auszufüllen, und bezahlen Sie die Flughafensteuern in einer Royal Air Maroc‑Agentur oder über das Callcenter, nachdem Sie per E‑Mail die Bestätigung Ihres Safar Flyer‑Prämientickets erhalten haben.
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Welche Vorteile bieten die Safar Flyer Partner an?
Bei den Safar-Flyer-Partnern können Sie mit jeder Transaktion Safar-Flyer-Meilen sammeln und diese bei unseren Partnerfluggesellschaften, Hotels, Autovermietungen und Royal Air Maroc einlösen. Mit unserem Partner Global Exchange können Sie von einem Rabatt auf die Wechselkursspanne profitieren. Entdecken Sie unser Angebot > Mit unserem Partner CasaAero ist ein großartiges Erlebnis mit dem Flugsimulator-Bonus garantiert.
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