Para notificar la pérdida de un objeto a bordo de un avión o en las instalaciones de RAM, le invitamos a utilizar nuestro formulario en línea.
Se le enviará automáticamente un acuse de recibo con la referencia de su solicitud.
Si ya ha presentado una reclamación, le invitamos a responder al correo electrónico recibido de serviceclient@royalairmaroc.com, manteniendo el mismo asunto.
ⓘ Nota importante
- Los objetos olvidados y encontrados sin supervisión a bordo de los vuelos o en las instalaciones de RAM se conservarán durante un plazo de 60 días a partir de la fecha en que se encontraron.
- Los artículos u objetos prohibidos para el transporte aéreo, ya sea en bodega o en cabina, no serán en ningún caso responsabilidad del transportista, a saber, los artículos de valor, frágiles y perecederos.