Conectividad y Entretenimiento a bordo
Cine, series, música o información de vuelo: una selección variada para enriquecer cada momento de su viaje, en todas nuestras rutas
41 aviones de la flota de Royal Air Maroc estarán equipados progresivamente con Wi-Fi de alta velocidad Starlink, ofrecido gratuitamente a todos los miembros del programa de fidelidad Safar Flyer.
¿Qué es Starlink?
Starlink es la red de Internet por satélite desarrollada por SpaceX: miles de satélites posicionados en órbita baja garantizan a bordo una alta velocidad y una reactividad comparables a la conexión de su hogar.
A tener en cuenta: Disponible a partir de principios de 2027.
41 aviones de la flota de Royal Air Maroc estarán equipados progresivamente con Wi-Fi de alta velocidad Starlink, ofrecido gratuitamente a todos los miembros del programa de fidelidad Safar Flyer.
¿Qué es Starlink?
Starlink es la red de Internet por satélite desarrollada por SpaceX: miles de satélites posicionados en órbita baja garantizan a bordo una alta velocidad y una reactividad comparables a la conexión de su hogar.
A tener en cuenta: Disponible a partir de principios de 2027.
Dos servicios, una misma promesa: Un Wi-Fi de calidad a bordo, ofrecido a los miembros Safar Flyer
¿Qué esperar hasta el final del programa?
Entre 2027 y el final del programa de equipamiento, nuestra flota se moderniza progresivamente. Según la aeronave que opere su vuelo, se beneficiará de RAM Connect (en Boeing 737 MAX), de Wi-Fi Starlink (en los aviones ya equipados), o el servicio aún no estará disponible en los aparatos en proceso de reacondicionamiento.
Una regla de oro: Una simple cuenta Safar Flyer basta para disfrutar del servicio gratuito, sea cual sea el avión a bordo.
Las etapas clave de su viaje
✓ En la reserva: El Wi-Fi no está garantizado: el tipo de avión puede modificarse hasta la salida.
✓ A bordo: Busque la red Wi-Fi RAM disponible. Su presencia significa que el avión está equipado.
✓ En el portal: Identifíquese con su número Safar Flyer o su código de reserva: el portal le indicará la oferta disponible en este vuelo.
¿Qué esperar hasta el final del programa?
Entre 2027 y el final del programa de equipamiento, nuestra flota se moderniza progresivamente. Según la aeronave que opere su vuelo, se beneficiará de RAM Connect (en Boeing 737 MAX), de Wi-Fi Starlink (en los aviones ya equipados), o el servicio aún no estará disponible en los aparatos en proceso de reacondicionamiento.
Una regla de oro: Una simple cuenta Safar Flyer basta para disfrutar del servicio gratuito, sea cual sea el avión a bordo.
Las etapas clave de su viaje
✓ En la reserva: El Wi-Fi no está garantizado: el tipo de avión puede modificarse hasta la salida.
✓ A bordo: Busque la red Wi-Fi RAM disponible. Su presencia significa que el avión está equipado.
✓ En el portal: Identifíquese con su número Safar Flyer o su código de reserva: el portal le indicará la oferta disponible en este vuelo.
1- Active el modo avión: A continuación, simplemente vuelva a activar el Wi-Fi de su dispositivo.
2- Seleccione la red: Elija la red RAM disponible y abra su navegador: el portal de conexión se mostrará automáticamente.
3- Identifíquese: Conéctese con su número Safar Flyer y su contraseña, o con la ayuda de su código de reserva y su apellido. También puede crear una cuenta en pocos segundos si no dispone de una.
Disfrute plenamente de su vuelo
• Mantenga el contacto: Mensajería, redes sociales, llamadas según las normas a bordo.
• Trabaje: Correos electrónicos, documentos compartidos, herramientas colaborativas: su oficina le acompaña a 11.000 metros de altitud.
• Entreténgase: Series, música, juegos en línea: sus plataformas favoritas, sin interrupciones.
• Prepare su llegada: Conexiones, taxi, hotel, tiempo: todo listo antes de aterrizar.
1- Active el modo avión: A continuación, simplemente vuelva a activar el Wi-Fi de su dispositivo.
2- Seleccione la red: Elija la red RAM disponible y abra su navegador: el portal de conexión se mostrará automáticamente.
3- Identifíquese: Conéctese con su número Safar Flyer y su contraseña, o con la ayuda de su código de reserva y su apellido. También puede crear una cuenta en pocos segundos si no dispone de una.
Disfrute plenamente de su vuelo
• Mantenga el contacto: Mensajería, redes sociales, llamadas según las normas a bordo.
• Trabaje: Correos electrónicos, documentos compartidos, herramientas colaborativas: su oficina le acompaña a 11.000 metros de altitud.
• Entreténgase: Series, música, juegos en línea: sus plataformas favoritas, sin interrupciones.
• Prepare su llegada: Conexiones, taxi, hotel, tiempo: todo listo antes de aterrizar.
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¿Qué es el Wi-Fi Starlink a bordo de Royal Air Maroc?
Es un servicio de acceso a Internet de alta velocidad en vuelo, proporcionado por Starlink, que se basa en una constelación de satélites en órbita baja. Su latencia reducida permite usos hasta ahora imposibles en un avión: streaming en directo, videoconferencia, juegos en línea — como en casa, a 11 000 metros de altitud. -
¿Cuándo estará disponible el servicio?
Las primeras instalaciones comenzarán a principios de 2027. El despliegue será progresivo en 41 aviones para preservar la continuidad de nuestras operaciones. El calendario avión por avión se comunicará progresivamente en esta página. -
¿Qué aviones estarán equipados con Starlink?
41 aviones de nuestra flota estarán equipados: Boeing 737 y Boeing 787 Dreamliner. El calendario avión por avión se comunicará a medida que avance el despliegue. -
¿El Wi-Fi Starlink es realmente gratuito?
Sí. El servicio se ofrece gratuitamente a todos los miembros del programa Safar Flyer, sin limitación de tiempo ni de volumen. Está reservado a los miembros: los pasajeros no miembros no tienen acceso, pero la adhesión es gratuita y se realiza en pocos segundos, incluso desde el portal a bordo. -
No soy miembro de Safar Flyer. ¿Puedo beneficiarme de ello?
La adhesión a Safar Flyer es gratuita y se realiza en pocos segundos, antes del vuelo en royalairmaroc.com o directamente desde el portal de conexión a bordo. Una vez registrado, disfruta inmediatamente del servicio. -
¿Es Royal Air Maroc realmente la primera compañía africana en ofrecer Starlink?
Sí. Con este acuerdo, Royal Air Maroc se convierte en la primera aerolínea del continente africano en equipar sus aviones con Wi-Fi Starlink.
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¿Cómo me conecto al Wi-Fi a bordo?
Active el modo avión, vuelva a activar el Wi-Fi, seleccione la red RAM disponible y, a continuación, identifíquese en el portal con su número Safar Flyer y su contraseña o su código de reserva y su apellido. -
¿En cuántos dispositivos puedo conectarme?
Puede cambiar de un dispositivo a otro volviendo a conectarse con la misma cuenta. -
¿El Wi-Fi está disponible en todas las rutas?
La cobertura de Starlink es mundial, pero algunas zonas pueden estar sujetas a restricciones reglamentarias locales que suspendan temporalmente el servicio. Se le informará de ello en el portal. -
¿Puedo realizar llamadas de voz o vídeo?
[A determinar: por respeto al confort de todos los pasajeros, las llamadas de voz y vídeo activas están prohibidas / permitidas con auriculares.] Puede seguir una reunión en modo solo escucha con auriculares. -
¿Puedo ver vídeos en streaming?
Con el Wi-Fi Starlink, sí: la velocidad permite ver sus plataformas de streaming, incluso en directo. Con RAM Connect, el streaming no está disponible. -
¿Qué ocurre en caso de corte de conexión?
La conexión puede interrumpirse brevemente durante ciertas fases del vuelo o cambios de zona. Se restablece automáticamente. Si no es el caso, vuelva a conectarse a la red Wi-Fi. -
¿Puede el servicio de Wi-Fi no estar disponible en un avión equipado?
Excepcionalmente, sí, por razones técnicas o reglamentarias. Le pedimos disculpas de antemano; no se prevé ninguna compensación.
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How do I create a Safar Flyer account¿Cómo crear una cuenta Safar Flyer?
En royalairmaroc.com, sección Safar Flyer, o directamente desde el portal Wi-Fi a bordo. La inscripción es gratuita y toma menos de un minuto. -
He olvidado mi número o mi contraseña de Safar Flyer. ¿Qué debo hacer?
Utilice la función «Contraseña olvidada» en el portal de conexión. Recibirá un enlace por correo electrónico. -
¿El Wi-Fi me hace ganar millas Safar Flyer?
No. El uso del Wi-Fi a bordo no genera acumulación de millas.
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¿Qué datos se recopilan cuando me conecto?
Su identificador Safar Flyer, la información técnica de conexión (dispositivo, duración, volumen) y los datos requeridos por la normativa. Se tratan de conformidad con la ley 09-08 y el RGPD. Consulte nuestra política de privacidad.
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¿Es segura mi conexión?
La red Wi-Fi a bordo es una red pública compartida. Como en cualquier lugar público, le recomendamos utilizar sitios web con protocolo HTTPS. -
¿A quién contactar en caso de problema?
A bordo, diríjase a la tripulación. Después del vuelo, contacte con nuestro servicio de atención al cliente.