بذل قصارى جهدنا لضمان مصاحبة أمتعتكم لكم إلى وجهتكم في أفضل الظروف. وفي حالات نادرة، ولأسباب خارجة عن إرادتنا، قد تتأخر أمتعتكم أو تتعرض للتلف. إننا نعتذر لكم عن ذلك ونلتزم بتسوية هذا الوضع في أقرب الآجال الممكنة.
إذا لم يتم تسليم أمتعتكم عند الوصول، فإننا ندعوكم للتوجه إلى مصلحة "مساعدة الأمتعة" بالمطار من أجل تحرير محضر بمعاينة المخالفة.
سيتم تسليمكم وثيقة تتضمن رقم مرجعي، مما يتيح لكم تتبع تطور ملفكم بكل شفافية.
تتبع أمتعتك
⚠️ بالنسبة للرحلات التي تؤمن شركة طيران أخرى جزءها الأخير، يرجى الإبلاغ عن أمتعتكم المتأخرة لدى هذه الشركة الأخيرة.
ⓘ ملاحظة هامة
لا تتحمل شركة الطيران المسؤولية عن الأمتعة والمواد التالية. ويمكنكم الاحتفاظ بها ضمن أمتعتكم اليدوية داخل المقصورة:
- الأموال، والمجوهرات، والمعادن الثمينة.
- السندات، والأوراق المالية، والوثائق التجارية.
- الأشياء الثمينة (آلات التصوير، وكاميرات الفيديو...).
- الأشياء القابلة للكسر (الأواني الكريستالية، والزجاج...).
- المواد القابلة للتلف (القواقع، والأسماك، والقشريات...).
- العينات التجارية.
- الأدوية.