Uçuş bulunamadı!

Варианты покупки дополнительного багажа

Open in a new window

Open in a new window

Yardıma mı ihtiyacınız var?

Bagajım varış noktasına ulaşmadıysa nasıl bildirebilirim?
Dosya referans numarası alabilmek için kayıp bagajınızı varış havalimanındaki "Bagaj Hizmetleri" birimine derhal bildirmeniz gerekir. Bekleme süresince temel ihtiyaç maddeleri satın almak zorunda kaldıysanız tüm makbuzlarınızı saklayın.
Çevrimiçi geciken bagaj bildirimi doldurun >
Geciken bagajımın durumunu nasıl takip edebilirim?
Royal Air Maroc, PIR numaranızı kullanarak WorldTracer aracı üzerinden dosyanızın durumunu takip etmenize olanak tanır.
Geciken bagajınızın durumunu kontrol edin >
Bagajım 21 gün sonra hala bulunamazsa ne yapmalıyım?
Bagajınız 21 gün sonra bulunamazsa kayıp olarak kabul edilir. Bu durumda tazminat talebinde bulunabilirsiniz.
Kayıp bagaj için tazminat talebi gönderin >
Geç teslimat durumunda hangi masraflar iade edilebilir?
Temel ihtiyaç alışverişleri ve telefon masraflarının iadesi için hak sahibisiniz. Bagajın eve teslim edilmemesi durumunda ulaşım ve konaklama masrafları karşılanır (yerleşik kişiler için yalnızca ulaşım masrafları geçerlidir). Tüm taleplere destekleyici belgeler eklenmelidir.
İade talebi gönderin >
Bagajım varışta hasar görmüş. Nasıl tazminat talebinde bulunurum?
Her türlü hasarlı bagaj, teslim alındıktan sonraki 7 gün içinde havalimanına veya çevrimiçi form aracılığıyla bildirilmelidir.
Hasarlı bagaj bildirimi yapın >
Royal Air Maroc ile ek bagajı nereden satın alabilirim?
Kalkıştan 24 saat öncesine kadar çevrimiçi olarak ek bagaj satın alabilirsiniz. Bu süreden sonra ödeme check-in kontuarında yapılır.
Geçerli tarifeleri inceleyin >
Kameramı kayıtlı bagajıma koyarsam sigorta kapsamında olur mu?
Royal Air Maroc, kayıtlı veya kayıtsız bagajlara konulan değerli eşyaların (para, mücevher, kamera) sorumluluğunu üstlenmez.
Bagaj politikamız hakkında daha fazla bilgi edinin >
Bagajımda bozulabilir ürünler taşıyabilir miyim?
Bozulabilir (deniz ürünleri, balık vb.), kırılgan maddeler veya ilaçlar için taşıyıcının sorumluluğu bulunmamaktadır. Bu ürünlerin el bagajında saklanması gerekir. Havalimanı yetkilileri tarafından imha edilmeye tabi tutulabilirler.
Politikamızı inceleyin >

Open in a new window

Open in a new window

Uçuş bulunamadı!