Cash & Miles

Sıkça sorulan sorular

SSS

• Cash & Miles çözümü nedir?

  Cash & Miles, Royal Air Maroc biletinizin ödemesini yapmanız için Nakit ve Ödül* Millerinizi birleştirmenize olanak sağlayan bir çözümdür.
  * Royal Air Maroc ile kayıtlı faaliyetleriniz sırasında kazanılır
  
  

• Cash & Miles ile ne satın alabilirim?

  Cash & Miles, Royal Air Maroc tarafından gerçekleştirilen ve yürütülen bir biletin rezervasyonu için uygunluk durumuna bağlı olarak seçtiğiniz güzergah ve sınıf üzerinden ödeme yapmanızı sağlar.
  
  

• Cash & Miles'ın bulunduğu kanallar nelerdir?

  Cash & Miles; www.royalairmaroc.com web sitesinde, Royal Air Maroc mobil uygulaması üzerinden ,Çağrı Merkezinde ve Royal Air Maroc acentelerinde bulunur.
  
  

• Cash & Miles biletini www.royalairmaroc.com adresi üzerinden nasıl rezerve edebilirim?

  Aşağıdaki adımları takip ederek Cash & Miles'tan yararlanabilirsiniz:
  1. Giriş yapın ve Cash & Miles ile rezervasyon yapmak için gereken minimum 500 milin mevcut olup olmadığından emin olun.
  2. Arama sayfasında güzergahınızı seçin ve rezervasyonunuza devam edin.
  3. Ödeme sayfasında, biletinizin tamamını veya bir kısmını Mil ile mi ödemek istiyorsunuz sorusuna "Evet" cevabını verin.
  4. Ödemenizi tamamlamak için birleştirmek istediğiniz Mil ve Nakit tutarını imleç yardımıyla seçin.
  
  

• Ödül bileti Cash & Miles ile ödeyebilir miyim?

  Hayır, yalnızca Ödül Millerinizi kullanarak bir Ödül bileti satın alabilirsiniz.
  
  

• Cash & Miles için hangi uçuşlar uygundur?

  Royal Air Maroc tarafından gerçekleştirilen ve yürütülen tüm uçuşlar Cash & Miles için uygundur.
  Havayolu ortakları Oneworld ve Etihad ile yapılan uçuşlar Cash & Miles için uygun değildir.
  
  

• Hangi Safar Flyer kartları Cash & Miles için uygundur?

  Hesapların kredilerinde en az 500 Ödül Mili olması koşuluyla tüm Safar Flyer kartları, Cash & Miles için uygundur.
  
  

• Safar Family hesabının/Kurumsal hesabın bir parçasıyım, Cash & Miles'tan yararlanabilir miyim?

  Evet, Cash & Miles hem Safar Family hesabıyla hem de Kurumsal hesapla kullanılabilir.
  
  

• Bir üçüncü şahıs adına Cash & Miles bileti rezervasyonu yapabilir miyim?

  Evet, ilk Cash & Miles biletinin hesap sahibi adına olması kaydıyla üçüncü şahıs adına Cash & Miles bileti rezervasyonu yapmak mümkündür.
  
  

• Cash & Miles biletimin Mil kısmına vergi ve ek ücretlerin ödemesini ekleyebilir miyim?

  Vergiler ve ek ücretler düşük sezonda Mil ile ödeme kısmına dahildir. Yüksek sezonda sadece Nakit ödemeye tabi tutulurlar.
  
  

• Cash & Miles biletlerimden Mil kazanıyor muyum?

  Cash & Miles, Mil kazandırmaz.
  
  

• Cash & Miles Çocuk ve Bebek biletimin ücreti ne kadar?

  Royal Air Maroc ödemeli biletlerde geçerli olan Çocuk ve Bebek indirimi, Cash & Miles biletleri için de uygulanır.
  
  

• Cash & Miles neden bazı destinasyonlarda sunulmuyor?

  Cash & Miles; güzergahların uygunluğuna, tarihlere ve Ödül Mil bakiyenize tabidir (minimum gereklilik 500 Mil'dir).
  
  

• Cash & Miles bileti için kaç mile ihtiyacım var?

  Cash & Miles bileti için ödenmesi gereken Mil; bakiyenize, seçilen kalkış ve varış noktasına ve seçilen tarife sınıfına bağlıdır.
  
  

• Cash & Miles biletimde değişiklik yapabilir miyim? Peki nasıl yapabilirim?

  -Biletinizin tarihini uygunluk durumuna göre ve Nakit olarak ödenmesi gereken bir ceza şartıyla değiştirebilirsiniz. -
  Bir Cash & Miles bileti değişikliğinden sonraki 3 ay içinde yeni bilet için iade talebi oluşturulamaz. -
  Bilet değişikliği talebiniz için Çağrı Merkezini arayabilir veya size en yakın Royal Air Maroc acentesini ziyaret edebilirsiniz.
  
  

• Cash & Miles bileti için para iadesi talep edebilir miyim?

  
  -Cash & Miles bileti, kısmen kullanılmamışsa iade edilebilir. Bu durumda, iade cezasına tabi olmak kaydıyla iade edilen Millerin bir kısmı Safar Flyer hesabınıza, geri kalanıysa devlet vergileri dahil olmak üzere orijinal ödeme yöntemine iade edilecektir.
  -Kısmen kullanılmış biletlerin iadesi mümkün değildir (gidiş yönü kullanılmış bir gidiş-dönüş bileti)
  -Bilet iadesi talebiniz için Çağrı Merkezini arayabilir veya size en yakın Royal Air Maroc acentesini ziyaret edebilirsiniz. Ayrıca, iade talebi formu (İade başlığı altında) aracılığıyla çevrim içi olarak da bilgi edinebilirsiniz.