FAQ DETAILS
How can I track the status of my delayed baggage ?
Royal Air Maroc allows you to track the progress of your file using the WorldTracer tool with your PIR number.
Click Bu bilgi size yardımcı oldu mu?
Aradığınız cevabı bulamıyor musunuz? Bizimle iletişime geçin
Yes. If your flight is cancelled by Royal Air Maroc, any additional services purchased and not used may be refunded in accordance with applicable conditions. Click here https://www.royalairmaroc.com/ma-fr/information/reclamations to request a refund.
Bu bilgi size yardımcı oldu mu?
Aradığınız cevabı bulamıyor musunuz? Bizimle iletişime geçin
How long does it take to purchase a ticket online?
You can buy your ticket online up until the day of departure. However, online purchase is not available on the day of departure for some destinations.
Bu bilgi size yardımcı oldu mu?
Aradığınız cevabı bulamıyor musunuz? Bizimle iletişime geçin
What if I lose my boarding pass?
You can reprint your boarding card at home or send it to your email for printing later. If you're already at the airport, you need to go to the check-in desk
Bu bilgi size yardımcı oldu mu?
Aradığınız cevabı bulamıyor musunuz? Bizimle iletişime geçin
Yes. If your flight is cancelled by Royal Air Maroc, any additional services purchased and not used may be refunded in accordance with applicable conditions. Click here https://www.royalairmaroc.com/ma-fr/information/reclamations to request a refund.
Bu bilgi size yardımcı oldu mu?
Aradığınız cevabı bulamıyor musunuz? Bizimle iletişime geçin
Yes. If your flight is cancelled by Royal Air Maroc, any additional services purchased and not used may be refunded in accordance with applicable conditions. Click here https://www.royalairmaroc.com/ma-fr/information/reclamations to request a refund.
Bu bilgi size yardımcı oldu mu?
Aradığınız cevabı bulamıyor musunuz? Bizimle iletişime geçin
How do I report my baggage if it has not arrived at my destination ?
You must report your missing baggage immediately to the Baggage Assistance desk at your arrival airport in order to obtain a file reference number (PIR).
Please keep all receipts if you had to purchase essential items while waiting.
Click here to submit a delayed baggage report online.
Bu bilgi size yardımcı oldu mu?
Aradığınız cevabı bulamıyor musunuz? Bizimle iletişime geçin
Safar Flyer ortağıyla ödül biletimi nasıl rezerve edebilirim?
Havayolu ortaklarımızla ödül bileti rezervasyonu yapmak için bir acente üzerinden veya Royal Air Maroc çağrı merkezi aracılığıyla rezervasyon yapın. Çevrimiçi hesabınıza giriş yaparak ödül bileti başvuru formunu doldurun ve Safar Flyer ödül biletinizin onayını e‑posta ile aldıktan sonra havaalanı vergilerini Royal Air Maroc acentesinde veya çağrı merkezi üzerinden ödeyin.
Bu bilgi size yardımcı oldu mu?
Aradığınız cevabı bulamıyor musunuz? Bizimle iletişime geçin
Entegrasyondan sonra para birimi (Safar Flyer milleri) değişiyor mu?
Her sadakat programı kendi kurallarını, kendi skalasını ve kendi para birimini (AT için mil, IB için Avios...) kullanır.
Bu bilgi size yardımcı oldu mu?
Aradığınız cevabı bulamıyor musunuz? Bizimle iletişime geçin
oneworld ittifakı hakkında bilgi edinebileceğim bir web sitesi var mı?
Evet. oneworld ittifakı ile ilgili bilgilere şu web sitesi bağlantısından ulaşabilirsiniz: https://fr.oneworld.com/
Bu bilgi size yardımcı oldu mu?
Aradığınız cevabı bulamıyor musunuz? Bizimle iletişime geçin
Ödül Milleri ile Statü Milleri arasındaki fark nedir?
- Statü Milleri, kart seviyesini (Mavi, Gümüş, Altın ve Platin) belirleyen bir takvim yılı boyunca (1 Ocak - 31 Aralık) Royal Air Maroc ve oneworld ortakları tarafından gerçekleştirilen uçuşlarda özel olarak biriken millere karşılık gelir. - Ödül Milleri, uçak bileti, sınıf yükseltme, fazla bagaj veya diğer ödüller karşılığında kullanılabilecek birikmiş toplam Mil sayısına karşılık gelir.
Bu bilgi size yardımcı oldu mu?
Aradığınız cevabı bulamıyor musunuz? Bizimle iletişime geçin