FAQ DETAILS
Üye olduktan sonra geçmiş uçuşlarımı Safar Flyer hesabıma nasıl kaydedebilirim?
Safar Flyer, üyeliğinizden 6 ay öncesine kadar yapmış olduğunuz Royal Air Maroc uçuşlarınızı hesabınıza kaydetme imkânı sunar. Bunu yapmak için, sayfanın alt kısmındaki «Uçuşunuzu kaydedin» başlığı altından online Safar Flyer hesabınıza gidin ve uçuşunuzun verilerini (Bilet numarası, uçuş tarihi, kalkış / varış noktası ve uçuş numarası) girin. Safar Aile hesabınız varsa eksik uçuş kaydının sadece bireysel hesap (Mavi, Gümüş, Altın, Platin) üzerinden yapılabildiğini unutmayın. Ancak bu uçuştan sonra kazanılan ödül milleri Safar Aile hesabında görünecektir.
Bu bilgi size yardımcı oldu mu?
Aradığınız cevabı bulamıyor musunuz? Bizimle iletişime geçin
Uçuşlarımdan biri Safar Flyer hesabıma yüklenmedi. Millerimi nasıl talep edebilirim?
Online hesabınıza giriş yapın ve e-bilet veya biniş kartında bulunan uçuş bilgilerinizi (bilet numarası, uçuş tarihi, kalkış / varış noktası ve uçuş numarası) girmek için « Eksik uçuşu kaydedin » bölümüne gidin. Ortaklarımızdan kazanılan mil talepleri, ilgili ortağın onayını gerektirir. Aktivitelerinizin hesabınıza otomatik olarak kaydedilebilmesi için uçak biletinizi alırken ve partnerlerimizin hizmetlerinden faydalanırken Safar Flyer kart numaranızı belirtmeyi unutmayın.
Bu bilgi size yardımcı oldu mu?
Aradığınız cevabı bulamıyor musunuz? Bizimle iletişime geçin
Zümrüt veya Safir eş değeri statüsüne sahip Safar Flyer üyelerine oneworld'ün VIP salonlarına girişte bir misafir eşlik edebilir mi?
oneworld 'ün Zümrüt ve Safir eş değer statüsündeki Safar Flyer üyelerine bir misafir eşlik edebilir.
Konuk, oneworld hava yolu tarafından işletilen ve pazarlanan bir uçuşta seyahat etmelidir.
Bu bilgi size yardımcı oldu mu?
Aradığınız cevabı bulamıyor musunuz? Bizimle iletişime geçin
Cash & Miles biletimde değişiklik yapabilir miyim? Peki nasıl yapabilirim?
-Biletinizin tarihini uygunluk durumuna göre ve Nakit olarak ödenmesi gereken bir ceza şartıyla değiştirebilirsiniz.
-
Bir Cash & Miles bileti değişikliğinden sonraki 3 ay içinde yeni bilet için iade talebi oluşturulamaz.
-
Bilet değişikliği talebiniz için Çağrı Merkezini arayabilir veya size en yakın Royal Air Maroc acentesini ziyaret edebilirsiniz.
Bu bilgi size yardımcı oldu mu?
Aradığınız cevabı bulamıyor musunuz? Bizimle iletişime geçin
Cash & Miles bileti için kaç mile ihtiyacım var?
Cash & Miles bileti için ödenmesi gereken Mil; bakiyenize, seçilen kalkış ve varış noktasına ve seçilen tarife sınıfına bağlıdır.
Bu bilgi size yardımcı oldu mu?
Aradığınız cevabı bulamıyor musunuz? Bizimle iletişime geçin
Cash & Miles Çocuk ve Bebek biletimin ücreti ne kadar?
Royal Air Maroc ödemeli biletlerde geçerli olan Çocuk ve Bebek indirimi, Cash & Miles biletleri için de uygulanır.
Bu bilgi size yardımcı oldu mu?
Aradığınız cevabı bulamıyor musunuz? Bizimle iletişime geçin
Cash & Miles biletlerimden Mil kazanıyor muyum?
Cash & Miles, Mil kazandırmaz.
Bu bilgi size yardımcı oldu mu?
Aradığınız cevabı bulamıyor musunuz? Bizimle iletişime geçin
Bir üçüncü şahıs adına Cash & Miles bileti rezervasyonu yapabilir miyim?
Evet, ilk Cash & Miles biletinin hesap sahibi adına olması kaydıyla üçüncü şahıs adına Cash & Miles bileti rezervasyonu yapmak mümkündür.
Bu bilgi size yardımcı oldu mu?
Aradığınız cevabı bulamıyor musunuz? Bizimle iletişime geçin
Safar Family hesabının/Kurumsal hesabın bir parçasıyım, Cash & Miles'tan yararlanabilir miyim?
Evet, Cash & Miles hem Safar Family hesabıyla hem de Kurumsal hesapla kullanılabilir.
Bu bilgi size yardımcı oldu mu?
Aradığınız cevabı bulamıyor musunuz? Bizimle iletişime geçin
Cash & Miles için hangi uçuşlar uygundur?
Royal Air Maroc tarafından gerçekleştirilen ve yürütülen tüm uçuşlar Cash & Miles için uygundur.
Havayolu ortakları Oneworld ve Etihad ile yapılan uçuşlar Cash & Miles için uygun değildir.
Bu bilgi size yardımcı oldu mu?
Aradığınız cevabı bulamıyor musunuz? Bizimle iletişime geçin
Ödül bileti Cash & Miles ile ödeyebilir miyim?
Hayır, yalnızca Ödül Millerinizi kullanarak bir Ödül bileti satın alabilirsiniz.
Bu bilgi size yardımcı oldu mu?
Aradığınız cevabı bulamıyor musunuz? Bizimle iletişime geçin
Cash & Miles ile ne satın alabilirim?
Cash & Miles, Royal Air Maroc tarafından gerçekleştirilen ve yürütülen bir biletin rezervasyonu için uygunluk durumuna bağlı olarak seçtiğiniz güzergah ve sınıf üzerinden ödeme yapmanızı sağlar.
Bu bilgi size yardımcı oldu mu?
Aradığınız cevabı bulamıyor musunuz? Bizimle iletişime geçin
Cash & Miles çözümü nedir?
Cash & Miles, Royal Air Maroc biletinizin ödemesini yapmanız için Nakit ve Ödül* Millerinizi birleştirmenize olanak sağlayan bir çözümdür.
* Royal Air Maroc ile kayıtlı faaliyetleriniz sırasında kazanılır
Bu bilgi size yardımcı oldu mu?
Aradığınız cevabı bulamıyor musunuz? Bizimle iletişime geçin
Cash & Miles neden bazı destinasyonlarda sunulmuyor?
Cash & Miles; güzergahların uygunluğuna, tarihlere ve Ödül Mil bakiyenize tabidir (minimum gereklilik 500 Mil'dir).
Bu bilgi size yardımcı oldu mu?
Aradığınız cevabı bulamıyor musunuz? Bizimle iletişime geçin
Cash & Miles biletimin Mil kısmına vergi ve ek ücretlerin ödemesini ekleyebilir miyim?
Vergiler ve ek ücretler düşük sezonda Mil ile ödeme kısmına dahildir. Yüksek sezonda sadece Nakit ödemeye tabi tutulurlar.
Bu bilgi size yardımcı oldu mu?
Aradığınız cevabı bulamıyor musunuz? Bizimle iletişime geçin
Hangi Safar Flyer kartları Cash & Miles için uygundur?
Hesapların kredilerinde en az 500 Ödül Mili olması koşuluyla tüm Safar Flyer kartları, Cash & Miles için uygundur.
Bu bilgi size yardımcı oldu mu?
Aradığınız cevabı bulamıyor musunuz? Bizimle iletişime geçin
Cash & Miles biletini www.royalairmaroc.com adresi üzerinden nasıl rezerve edebilirim?
Aşağıdaki adımları takip ederek Cash & Miles'tan yararlanabilirsiniz:
1. Giriş yapın ve Cash & Miles ile rezervasyon yapmak için gereken minimum 500 milin mevcut olup olmadığından emin olun.
2. Arama sayfasında güzergahınızı seçin ve rezervasyonunuza devam edin.
3. Ödeme sayfasında, biletinizin tamamını veya bir kısmını Mil ile mi ödemek istiyorsunuz sorusuna "Evet" cevabını verin.
4. Ödemenizi tamamlamak için birleştirmek istediğiniz Mil ve Nakit tutarını imleç yardımıyla seçin.
Bu bilgi size yardımcı oldu mu?
Aradığınız cevabı bulamıyor musunuz? Bizimle iletişime geçin
Cash & Miles'ın bulunduğu kanallar nelerdir?
Cash & Miles; www.royalairmaroc.com web sitesinde, Royal Air Maroc mobil uygulaması üzerinden ,Çağrı Merkezinde ve Royal Air Maroc acentelerinde bulunur.
Bu bilgi size yardımcı oldu mu?
Aradığınız cevabı bulamıyor musunuz? Bizimle iletişime geçin
Safar Flyer Statü Yükseltici aboneliği nasıl işliyor?
Mil Statüsü Yükseltici x2 veya x3'e abone olduğunuzda, abonelik süreniz boyunca Mil Statüsüne uygun uçuşlarınızda iki veya üç kat Safar Flyer Mil Statüsü kazanırsınız.
Statü Yükseltici aboneliği otomatik olarak yenilenebilir.
Statü Yükseltici x2 veya x3'e abone olarak, aşağıdaki iki seçenekten birini seçebilirsiniz:
1- Yenilenemeyen 3 aylık abonelik
2- Abone olduğunuz sürece Mil Statüsü bonuslarından yararlanabilmek için her 90 günde bir yenilenebilen aktif bir abonelik.
Bu bilgi size yardımcı oldu mu?
Aradığınız cevabı bulamıyor musunuz? Bizimle iletişime geçin
Hangi uçuşlar Statü Yükseltici x2 veya x3 için uygundur?
Abonelik süreniz boyunca gerçekleştirilen ve Safar Flyer Mil Statüsü kazanmaya uygun olan tüm uçuşları.
3 ay önce bir uçuş rezervasyonu yaptım. Bu uçuş Statü Yükseltici bonusları için uygun mu?
Evet, Statü Yükseltici aboneliğiniz uçuş tarihinde aktif olduğu sürece geçerlidir.
Bu bilgi size yardımcı oldu mu?
Aradığınız cevabı bulamıyor musunuz? Bizimle iletişime geçin