Ana sayfaya git

You can buy your ticket online up until the day of departure. However, online purchase is not available on the day of departure for some destinations.

Bu bilgi size yardımcı oldu mu?

Aradığınız cevabı bulamıyor musunuz? Bizimle iletişime geçin

You wish to refund a ticket purchased online or via our call center. Simply complete the online refund request form (under the Complaint section).

ur teams will get back to you within 48 hours to confirm the amount to be reimbursed based on the reimbursement conditions of your ticket.

The refund will be made to the credit card used to purchase your ticket.

Bu bilgi size yardımcı oldu mu?

Aradığınız cevabı bulamıyor musunuz? Bizimle iletişime geçin

You can reprint your boarding card at home or send it to your email for printing later. If you're already at the airport, you need to go to the check-in desk

Bu bilgi size yardımcı oldu mu?

Aradığınız cevabı bulamıyor musunuz? Bizimle iletişime geçin

Gümüş ve Altın seviyelerine geçiş, bir takvim yılında (1 Ocak - 31 Aralık) biriktirdiğiniz millere veya uçuş durumunuza * bağlıdır. Gümüş seviyesi için 20.000 Mil veya 15 uçuş Statüsü *'ne, Altın seviyesi için 35.000 Mil veya 30 uçuş Statüsü *'ne ve Platin seviye için 75.000 Mil veya 75 Statü uçuşuna* ulaşmanız yeterlidir.
* Royal Air Maroc uçuşlarında ve oneworld iş ortağı uçuşlarında biriktirilebilir.

Bu bilgi size yardımcı oldu mu?

Aradığınız cevabı bulamıyor musunuz? Bizimle iletişime geçin

- Statü Milleri, kart seviyesini (Mavi, Gümüş, Altın ve Platin) belirleyen bir takvim yılı boyunca (1 Ocak - 31 Aralık) Royal Air Maroc ve oneworld ortakları tarafından gerçekleştirilen uçuşlarda özel olarak biriken millere karşılık gelir.
- Ödül Milleri, uçak bileti, sınıf yükseltme, fazla bagaj veya diğer ödüller karşılığında kullanılabilecek birikmiş toplam Mil sayısına karşılık gelir.

Bu bilgi size yardımcı oldu mu?

Aradığınız cevabı bulamıyor musunuz? Bizimle iletişime geçin

Hayır. Safar Flyer üyeleri, oneworld hava yolu uçuşlarında sınıf yükseltme ve fazla bagaj hakkı ödüllerinden faydalanamaz.
Tüm oneworld üyesi hava yollarında ödül biletlerinden yararlanabilirler.

Bu bilgi size yardımcı oldu mu?

Aradığınız cevabı bulamıyor musunuz? Bizimle iletişime geçin

Hayır. Royal Air Maroc ödül biletlerini oneworld web sitesinde rezerve etmek mümkün değildir. Safar Flyer üyeleri, ödül biletlerinin rezervasyonunu Royal Air Maroc çağrı merkezi veya Royal Air Maroc acentesinden yapabilir. oneworld web sitesi sadece kart statüsüne göre avantajlar sunar.

Bu bilgi size yardımcı oldu mu?

Aradığınız cevabı bulamıyor musunuz? Bizimle iletişime geçin

Evet. Safar Flyer üyelerinin, sadakat programlarına üye olmasalar bile oneworld'ün ortak hava yollarının tüm uçuşlarında ödül bileti satın alması mümkündür. Safar Flyer'a giriş yaparak ödül başvurusu sekmesinin altından oneworld'ün hava yollarından biri için ödül bileti başvurusunda bulunmanız yeterlidir. Rezervasyonunuzu daha önce çağrı merkezini arayak veya Royal Air Maroc acentesinden yapmış olmanız gerekir.

Bu bilgi size yardımcı oldu mu?

Aradığınız cevabı bulamıyor musunuz? Bizimle iletişime geçin

The award ticket is issued at the Royal Air Maroc agency. Ödül bileti Royal Air Maroc acentesinde düzenlenir. Bir oneworld şirketinden ödül bileti satın almanın adımları aşağıdaki gibidir:

• Adım 1: Acentede veya çağrı merkezinde istenilen uçuş rotasının rezervasyonu
• Adım 2: Üye tarafından özel çevrimiçi oturumu sırasında veya acentedeki formu doldurarak Ödül bileti talebinin oluşturulması
• Adım 3 : Acentede veya çağrı merkezinde vergilerin ödenmesi ve biletin oluşturulması

Bu bilgi size yardımcı oldu mu?

Aradığınız cevabı bulamıyor musunuz? Bizimle iletişime geçin

Evet. Safar Flyer üyelerinin Safar Flyer programının şart ve koşullarına bağlı olarak, kendi seçtiği bir kişiye oneworld iş ortaklarından Ödül biletleri sunması mümkündür.

Bu bilgi size yardımcı oldu mu?

Aradığınız cevabı bulamıyor musunuz? Bizimle iletişime geçin

Hesapların kredilerinde en az 500 Ödül Mili olması koşuluyla tüm Safar Flyer kartları, Cash & Miles için uygundur.

Bu bilgi size yardımcı oldu mu?

Aradığınız cevabı bulamıyor musunuz? Bizimle iletişime geçin

Abonelik süreniz boyunca gerçekleştirilen ve Safar Flyer Mil Statüsü kazanmaya uygun olan tüm uçuşları ve işletilen ve pazarlanan Royal Air Maroc.
3 ay önce bir uçuş rezervasyonu yaptım. Bu uçuş Statü Yükseltici bonusları için uygun mu?
Evet, Statü Yükseltici aboneliğiniz uçuş tarihinde aktif olduğu sürece geçerlidir.

Bu bilgi size yardımcı oldu mu?

Aradığınız cevabı bulamıyor musunuz? Bizimle iletişime geçin

Test answer

Bu bilgi size yardımcı oldu mu?

Aradığınız cevabı bulamıyor musunuz? Bizimle iletişime geçin

Safar Flyer, üyeliğinizden 6 ay öncesine kadar yapmış olduğunuz Royal Air Maroc uçuşlarınızı hesabınıza kaydetme imkânı sunar. Bunu yapmak için, sayfanın alt kısmındaki «Uçuşunuzu kaydedin» başlığı altından online Safar Flyer hesabınıza gidin ve uçuşunuzun verilerini (Bilet numarası, uçuş tarihi, kalkış / varış noktası ve uçuş numarası) girin. Safar Aile hesabınız varsa eksik uçuş kaydının sadece bireysel hesap (Mavi, Gümüş, Altın, Platin) üzerinden yapılabildiğini unutmayın. Ancak bu uçuştan sonra kazanılan ödül milleri Safar Aile hesabında görünecektir.

Bu bilgi size yardımcı oldu mu?

Aradığınız cevabı bulamıyor musunuz? Bizimle iletişime geçin

Online hesabınıza giriş yapın ve e-bilet veya biniş kartında bulunan uçuş bilgilerinizi (bilet numarası, uçuş tarihi, kalkış / varış noktası ve uçuş numarası) girmek için « Eksik uçuşu kaydedin » bölümüne gidin. Ortaklarımızdan kazanılan mil talepleri, ilgili ortağın onayını gerektirir. Aktivitelerinizin hesabınıza otomatik olarak kaydedilebilmesi için uçak biletinizi alırken ve partnerlerimizin hizmetlerinden faydalanırken Safar Flyer kart numaranızı belirtmeyi unutmayın.

Bu bilgi size yardımcı oldu mu?

Aradığınız cevabı bulamıyor musunuz? Bizimle iletişime geçin

oneworld 'ün Zümrüt ve Safir eş değer statüsündeki Safar Flyer üyelerine bir misafir eşlik edebilir.
Konuk, oneworld hava yolu tarafından işletilen ve pazarlanan bir uçuşta seyahat etmelidir.

Bu bilgi size yardımcı oldu mu?

Aradığınız cevabı bulamıyor musunuz? Bizimle iletişime geçin

-Biletinizin tarihini uygunluk durumuna göre ve Nakit olarak ödenmesi gereken bir ceza şartıyla değiştirebilirsiniz. -
Bir Cash & Miles bileti değişikliğinden sonraki 3 ay içinde yeni bilet için iade talebi oluşturulamaz. -
Bilet değişikliği talebiniz için Çağrı Merkezini arayabilir veya size en yakın Royal Air Maroc acentesini ziyaret edebilirsiniz.

Bu bilgi size yardımcı oldu mu?

Aradığınız cevabı bulamıyor musunuz? Bizimle iletişime geçin

Cash & Miles bileti için ödenmesi gereken Mil; bakiyenize, seçilen kalkış ve varış noktasına ve seçilen tarife sınıfına bağlıdır.

Bu bilgi size yardımcı oldu mu?

Aradığınız cevabı bulamıyor musunuz? Bizimle iletişime geçin

Royal Air Maroc ödemeli biletlerde geçerli olan Çocuk ve Bebek indirimi, Cash & Miles biletleri için de uygulanır.

Bu bilgi size yardımcı oldu mu?

Aradığınız cevabı bulamıyor musunuz? Bizimle iletişime geçin

Cash & Miles, Mil kazandırmaz.

Bu bilgi size yardımcı oldu mu?

Aradığınız cevabı bulamıyor musunuz? Bizimle iletişime geçin