FAQ DETAILS
İki farklı numaraya sahip iki Safar Flyer kartı aldım. Ne yapmalıyım?
Bu iki kartın bir kopyasını Safar Flyer müşteri hizmetlerine gönderin. Hesaplarınız birleştirecek ve hangi kartı tutup hangi kartı imha edeceğiniz size bildirecektir. Mavi üyeler: safarflyer@royalairmaroc.com Gümüş ve Altın üyeler: silvergold@royalairmaroc.com.
Bu bilgi size yardımcı oldu mu?
Aradığınız cevabı bulamıyor musunuz? Bizimle iletişime geçin
Safar Flyer ortağıyla ödül biletimi nasıl rezerve edebilirim?
Havayolu ortaklarımızla ödül bileti rezervasyonu yapmak için bir acente üzerinden veya Royal Air Maroc çağrı merkezi aracılığıyla rezervasyon yapın. Çevrimiçi hesabınıza giriş yaparak ödül bileti başvuru formunu doldurun ve Safar Flyer ödül biletinizin onayını e‑posta ile aldıktan sonra havaalanı vergilerini Royal Air Maroc acentesinde veya çağrı merkezi üzerinden ödeyin.
Bu bilgi size yardımcı oldu mu?
Aradığınız cevabı bulamıyor musunuz? Bizimle iletişime geçin
Safar Flyer iş ortaklarının sunduğu avantajlar nelerdir?
Safar Flyer iş ortakları ile her işlemde Safar Flyer milleri kazanabilir ve bunları hava yolu, otel, araç kiralama iş ortağı şirketlerimiz ve Royal Air Maroc ile kullanabilirsiniz. Global Exchange iş ortağımız ile döviz kuru marjında indirimden yararlanabilirsiniz. Teklifimizi keşfedin > İş ortağımız CasaAero’nun uçuş simülatörü bonusu gerçek bir uçuş hissini garantiler.
Bu bilgi size yardımcı oldu mu?
Aradığınız cevabı bulamıyor musunuz? Bizimle iletişime geçin
oneworld ittifakı hakkında bilgi edinebileceğim bir web sitesi var mı?
Evet. oneworld ittifakı ile ilgili bilgilere şu web sitesi bağlantısından ulaşabilirsiniz: https://fr.oneworld.com/
Bu bilgi size yardımcı oldu mu?
Aradığınız cevabı bulamıyor musunuz? Bizimle iletişime geçin
Royal Air Maroc ödül biletimi online nasıl rezerve edebilirim?
Millerinizle online olarak ödül biletinizi satın almak için sitenin ana sayfasındaki rezervasyon motorundan “Biletinizi millerinizle alın” seçeneğini işaretleyin veya “Biletinizi millerinizle alın” bölümünden Safar Flyer online hesabınıza giriş yapın. Profilinizin geçerli bir e-posta adresi ve telefon numarası içerdiğinden emin olun. Ayrıca, istenen ödül biletinin satın alınabilmeniz için ödül mil bakiyenizin yeterli olup olmadığını kontrol edin.
Bu bilgi size yardımcı oldu mu?
Aradığınız cevabı bulamıyor musunuz? Bizimle iletişime geçin
Bir iş ortağı hava yolundan uçuş için ödül alma prosedürü nedir?
The award ticket is issued at the Royal Air Maroc agency.
Ödül bileti Royal Air Maroc acentesinde düzenlenir. Bir oneworld şirketinden ödül bileti satın almanın adımları aşağıdaki gibidir:
• Adım 1: Acentede veya çağrı merkezinde istenilen uçuş rotasının rezervasyonu
• Adım 2: Üye tarafından özel çevrimiçi oturumu sırasında veya acentedeki formu doldurarak Ödül bileti talebinin oluşturulması
• Adım 3 : Acentede veya çağrı merkezinde vergilerin ödenmesi ve biletin oluşturulması
Bu bilgi size yardımcı oldu mu?
Aradığınız cevabı bulamıyor musunuz? Bizimle iletişime geçin
Safar Flyer üyeleri oneworld havaalanı dinlenme salonlarını nasıl bulabilir?
Çok basit. “Salon bul”u kullanarak: Safar Flyer üyesi, havalimanının bulunduğu şehri girip tüm havalimanı dinlenme salonlarının yanı sıra açılış saatleri, hizmetler ve havalimanındaki konumları görüntüleyebilir.
Bu bilgi size yardımcı oldu mu?
Aradığınız cevabı bulamıyor musunuz? Bizimle iletişime geçin
Entegrasyondan sonra para birimi (Safar Flyer milleri) değişiyor mu?
Her sadakat programı kendi kurallarını, kendi skalasını ve kendi para birimini (AT için mil, IB için Avios...) kullanır.
Bu bilgi size yardımcı oldu mu?
Aradığınız cevabı bulamıyor musunuz? Bizimle iletişime geçin
Bir uçuş Safar Flyer Kurumsal hesabıma yüklenmediyse ne yapmalıyım?
Eksik uçuşun kaydı, Kurumsal programın çalışanı veya yöneticisi tarafından, seyahat tarihi, uçuş numarası ve Safar Flyer numarası ile birlikte çalışanın kendi online hesabı üzerinden yapılmalıdır.
Bu bilgi size yardımcı oldu mu?
Aradığınız cevabı bulamıyor musunuz? Bizimle iletişime geçin
Bonus millerimi kullanırsam statümü kaybedebilir miyim?
Statü milleri, bonus millerden bağımsızdır. Bonus millerinizi kullanmanız, kart statünüzü belirleyen statü millerinizi etkilemez.
Bu bilgi size yardımcı oldu mu?
Aradığınız cevabı bulamıyor musunuz? Bizimle iletişime geçin
Safar Flyer üyeleri oneworld üyesi olmak zorunda mı?
Hayır, Safar Flyer üyesinin katılabileceği oneworld ittifakı üyeliği yoktur.
Üyeler, Safar Flyer sadakat programının bir parçası olarak kart durumlarına göre ve biletlerini alırken Safar Flyer numaralarını belirterek oneworld ittifakının avantajlarından yararlanabilirler.
Bu bilgi size yardımcı oldu mu?
Aradığınız cevabı bulamıyor musunuz? Bizimle iletişime geçin
Safar Flyer kartım nasıl çalışır?
Online kaydınızı yaptırdığınızda 9 haneli Safar Flyer kart numaranızı bulacağınız online hesabınıza erişim sağlayabilirsiniz. Safar Flyer kartınızı almayı beklerken Safar Flyer dijital kartınızı yazdırmanızı veya kart numaranızı not etmenizi öneririz. Milleri hesabınıza otomatik olarak kaydetmek için bir sonraki uçuş satın alımınızda Safar Flyer kart numaranızı iletmeniz gerekecektir. Ayrıca havalimanında check-in yaparken temsilcimize kartınızı gösterebilirsiniz.
Bu bilgi size yardımcı oldu mu?
Aradığınız cevabı bulamıyor musunuz? Bizimle iletişime geçin
Havaalanında oneworld logo priority tabelasının amacı nedir?
Havaalanı tabelasındaki oneworld Priority logosu, üyelerin fiziksel kart üzerindeki renkli etikete bakarak kart statüsünün sunduğu tüm avantajlara erişimlerini sağlar.
Bu bilgi size yardımcı oldu mu?
Aradığınız cevabı bulamıyor musunuz? Bizimle iletişime geçin
Royal Air Maroc ittifaka ne zaman katıldı?
Royal Air Maroc, 01/04/2020 tarihinden itibaren ittifakın etkin bir üyesidir. Safar Flyer üyelerine sağlanan avantajlar bu tarihten itibaren geçerlidir.
Bu bilgi size yardımcı oldu mu?
Aradığınız cevabı bulamıyor musunuz? Bizimle iletişime geçin
Safar Flyer üyelerinin çocukları için VIP salonlarına giriş koşulları nelerdir?
- 2 yaşından küçük çocuklar: oneworld VIP Salona giriş yapabilirler, Safir veya Zümrüt Üye ile seyahat ederken misafir olarak düşünülmezler.
- 2 - 11 yaş arası çocuklar: Refakatçilerinin olması şartıyla oneworld VIP Salona girişlerine izin verilir ve Safir veya Zümrüt Üye'nin misafiri olarak kabul edilirler.
- 12 ila 17 yaş arası çocuklar (Japonya'da 12 ila 19 yaş arası): Refakatçisi olmayan çocuklar oneworld VIP Salona giriş yapamaz. Bir Safir ve Zümrüt üyesi yolcu ile seyahat etmeleri durumunda misafir olarak kabul edilirler.
Bu bilgi size yardımcı oldu mu?
Aradığınız cevabı bulamıyor musunuz? Bizimle iletişime geçin
Daha yüksek statülü Safar Flyer üyeleri, ortak hava yolları ile statü denkliğine sahip mi?
Safar Flyer ile oneworld üye hava yollarının sadakat programları arasında statü eşleşmesi yoktur. Daha yüksek statülü Safar Flyer üyeleri, oneworld uçuşlarında Yakut, Safir veya Zümrüt üyeler olarak tanınır.
Bu bilgi size yardımcı oldu mu?
Aradığınız cevabı bulamıyor musunuz? Bizimle iletişime geçin
İttifak, Safar Flyer üyelerine neler sağlıyor?
Safar Flyer sadakat programının üyeleri şu olanaklara sahiptir:
- Royal Air Maroc dahil olmak üzere oneworld ittifakında yer alan 13 hava yolu ile ödül ve statü milleri* kazanabilirsiniz.
- Tüm oneworld hava yolu uçuşlarında ödül millerini ödül bileti olarak kullanabilirsiniz. Bu sayede üyeler, oneworld ağı genelinde ödüllere daha hızlı erişim sağlar ve daha yüksek kart statüsü düzeylerinden yararlanır.
**bilete (rezervasyon sınıfı), seyahat rotasına ve Safar Flyer kart statüsüne bağlı olarak
check-in'den check-out'a kadar ittifak tarafından sunulan çok sayıda avantaj Safar Flyer üyelerini bekliyor:
- Özel check-in kontuarları
- Güvenlik kontrollerine öncelikli erişim,
- Havalimanı dinlenme salonlarına erişim
- Tercihli biniş.
Tüm avantajlardan yararlanmak için havalimanı tabelalarında oneworld Priority logosunu arayın. oneworld haritası dünya genelinde tanınır.
Bu bilgi size yardımcı oldu mu?
Aradığınız cevabı bulamıyor musunuz? Bizimle iletişime geçin
Tek ebeveynli bir aile Safar Family programından yararlanabilir mi?
Evet, bir ebeveyni ve 2 ile 26 yaş arasında en az bir çocuğu olan her aile programdan yararlanabilir.
Bu bilgi size yardımcı oldu mu?
Aradığınız cevabı bulamıyor musunuz? Bizimle iletişime geçin
3 ay önce Safar Aile programına katıldım ve hala kartımı alamadım, neden?
Safar Aile programına katıldığınızda kazanılan statüden (Mavi, Gümüş, Altın) bağımsız olarak ailenin her bir üyesi kişisel Safar Flyer kartını kullanır. Safar Aile programı fiziksel bir karta erişim sağlamaz, sadece sanal bir hesaptır. Bir kart seviyesinden diğerine geçiş (Mavi’den Gümüş’e ve ardından Altın’a), uçuşlar ve/veya Mil Statüsü açısından her bir üyenin kartının son kullanma tarihinden önceki takvim yılında kaydettiği bireysel başarılara bağlıdır.
Bu bilgi size yardımcı oldu mu?
Aradığınız cevabı bulamıyor musunuz? Bizimle iletişime geçin