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Informations sur les principaux bagages enregistrés

Les bagages enregistrés en soute sont des bagages appartenant aux passagers sous la responsabilité du transporteur qui délivre une étiquette de l’enregistrement des bagages. Au niveau de l’enregistrement, l’agent en charge peut vous refuser de transporter des bagages qui :

• Sont insuffisamment emballés ou inadaptés pour le transport aérien
• les bagages de forme boule ne présentant aucune surface plate, ainsi que ceux regroupés ou emballés de manière non conforme (plastification inadéquate ou film ne répondant pas aux normes du transport aérien)
• Présentent un danger pour la soute de l’avion en raison de son emballage, son contenu ou sa nature
• Sont au-delà des franchises de bagages de soute autorisées

Vous bénéficiez d’une franchise prédéterminée des bagages enregistrés fixés par l’opérateur, qui peut varier en fonction de plusieurs éléments (prix, routage, catégorie passager, classe …). Trois paramètres déterminent les franchises standards des bagages de soute enregistrés :

• Poids : le poids standard ne doit pas dépasser 32 Kg
• Volume : l’addition des trois dimensions ne doit pas dépasser 203 cm (hauteur + largeur + longueur)
• Nombre de pièces : 1 à 3 pièces en fonction du numéro de vol, classe du passager et statut de fidélité (Safar Flyer)

* Produit tarifaire « Eco essential » sans bagage commercialisé selon un tarif préférentiel

** Une exception de la franchise bagage à 1PC iso 2PC peut être appliquée pour certains secteurs durant les périodes de forte affluence (FFA, été), cette exception s'applique uniquement à certaines classes et destinations.

Bagages en soute : Nouveau concept de la franchise à la pièce

La franchise bagage sur les vols Royal Air Maroc est définie selon la règle du Piece Concept (franchise à la pièce), qui fixe le nombre de bagages autorisés gratuitement ainsi que le poids maximal de chacun. Il n’existe pas de compensation entre les bagages : le poids autorisé s’applique individuellement à chaque pièce.
Tout bagage de plus de 32 kg ou dont la somme des trois dimensions dépasse 203 cm doit obligatoirement être enregistré auprès du service Fret.
Si votre bagage dépasse la franchise autorisée et que vous souhaitez le transporter avec vous, veuillez vous présenter au comptoir d’enregistrement pour régler l’excédent bagage.
Pour plus de détails sur les frais applicables, merci de consulter la rubrique Bagages et services.

Conditions d'emballage

Protéger efficacement les objets transportés

Etre en rapport avec le poids et la nature de l’objet emballé

Etre facilement saisissable

Ne pas comporter d’aspérité risquant d’endommager le baggage

Etre assez résistant pour supporter des conditions de manipulations normales

Etre efficacement clos pour limiter les risques de spoliation

Conseils de sécurité

L’enregistrement des bagages se fait d’une manière individuelle et nominative. Pour cela, il est fortement recommandé d’afficher votre nom sur vos bagages en utilisant l’étiquette d’identification de RAM. La responsabilité du transporteur n’est pas engagée en ce qui concerne les articles suivants. Vous pouvez conserver ces articles dans vos bagages à main :

• Argent, bijoux, métaux précieux
• Titres, valeurs, papiers d’affaires
• Objets de valeur (appareil photo, vidéo …)
• Fragiles (objet en cristal, verre …)
• Périssables (coquillage, poissons, crustacés …)
• Échantillons
• Médicaments