3. A bordo
Para garantir uma viagem sem stress, a nossa tripulação pode prestar os seguintes serviços a bordo para assegurar que a sua viagem seja o mais agradável possível:
- Assistência na deslocação para e a partir dos lugares,
- Assistência na preparação das refeições (abertura de pacotes e identificação dos alimentos),
- Assistência para ir à casa de banho (com ou sem a presença de uma cadeira de rodas de cabina),
- Assistência na arrumação e recolha da bagagem de mão (incluindo artigos de apoio durante o voo).
Não hesite em pedir assistência.
Para garantir uma viagem sem stress, a nossa tripulação pode prestar os seguintes serviços a bordo para assegurar que a sua viagem seja o mais agradável possível:
- Assistência na deslocação para e a partir dos lugares,
- Assistência na preparação das refeições (abertura de pacotes e identificação dos alimentos),
- Assistência para ir à casa de banho (com ou sem a presença de uma cadeira de rodas de cabina),
- Assistência na arrumação e recolha da bagagem de mão (incluindo artigos de apoio durante o voo).
Não hesite em pedir assistência.
Tem deficiência visual ou auditiva? Receberá em tempo útil a mesma informação que os restantes passageiros: procedimentos de descolagem e aterragem, informações relativas à segurança dos voos, atrasos/desvios de voos, horários ou alterações de aeronave que afetem os passageiros com mobilidade reduzida, condições meteorológicas à chegada, informações sobre os serviços a bordo (bebidas e menus) e portas de embarque para voos de ligação.
A sua mobilidade é reduzida (motora, visual, auditiva ou mental)? Utiliza um meio de transporte? A Royal Air Maroc oferece-lhe um conjunto de serviços até ao desembarque, para viajar com toda a serenidade.
Tem deficiência visual ou auditiva? Receberá em tempo útil a mesma informação que os restantes passageiros: procedimentos de descolagem e aterragem, informações relativas à segurança dos voos, atrasos/desvios de voos, horários ou alterações de aeronave que afetem os passageiros com mobilidade reduzida, condições meteorológicas à chegada, informações sobre os serviços a bordo (bebidas e menus) e portas de embarque para voos de ligação.
A sua mobilidade é reduzida (motora, visual, auditiva ou mental)? Utiliza um meio de transporte? A Royal Air Maroc oferece-lhe um conjunto de serviços até ao desembarque, para viajar com toda a serenidade.
A Royal Air Maroc permite que leve consigo a bordo os itens listados abaixo, desde que possam ser arrumados de acordo com as regras de segurança relativas a materiais perigosos:
- Cadeiras de rodas manuais (dobráveis e/ou desmontáveis)
- Bengalas, muletas, andarilhos
- Itens para uso a bordo:
- Medicamentos sujeitos a receita médica.
- Instrumentos médicos (seringas, auto-injectores)
- Instrumentos de assistência visual
- Concentradores de oxigénio portáteis.
Se pretender utilizar um dispositivo médico electrónico durante o voo, contacte a Royal Air Maroc o mais tardar 48 horas antes da partida para determinar o número de baterias necessário para o seu voo. Também pode consultar as regras clicando no seguinte link.
A Royal Air Maroc permite que leve consigo a bordo os itens listados abaixo, desde que possam ser arrumados de acordo com as regras de segurança relativas a materiais perigosos:
- Cadeiras de rodas manuais (dobráveis e/ou desmontáveis)
- Bengalas, muletas, andarilhos
- Itens para uso a bordo:
- Medicamentos sujeitos a receita médica.
- Instrumentos médicos (seringas, auto-injectores)
- Instrumentos de assistência visual
- Concentradores de oxigénio portáteis.
Se pretender utilizar um dispositivo médico electrónico durante o voo, contacte a Royal Air Maroc o mais tardar 48 horas antes da partida para determinar o número de baterias necessário para o seu voo. Também pode consultar as regras clicando no seguinte link.
Com a Royal Air Maroc, o seu cão de assistência pode viajar consigo na cabina gratuitamente, sujeito a determinadas condições.
Se o animal não puder ser acomodado aos seus pés, ser-lhe-á oferecido outro lugar onde o animal possa ser acomodado. A nossa equipa certificar-se-á de que o seu animal permanece consigo, qualquer que seja o lugar que ocupe, a menos que o animal obstrua uma saída de emergência.
Com a Royal Air Maroc, o seu cão de assistência pode viajar consigo na cabina gratuitamente, sujeito a determinadas condições.
Se o animal não puder ser acomodado aos seus pés, ser-lhe-á oferecido outro lugar onde o animal possa ser acomodado. A nossa equipa certificar-se-á de que o seu animal permanece consigo, qualquer que seja o lugar que ocupe, a menos que o animal obstrua uma saída de emergência.
Serviço de assistência especial
Mulheres grávidas e bebés
Informação sobre grávidas
Informação sobre Deficiência e assistência médica
Informação sobre grávidas
Informação sobre Deficiência e assistência médica