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When I purchased an award ticket online, I was charged taxes despite the appearance of an error message informing me of the invalidity of the reservation of my award ticket. What should I do?


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Ao comprar um bilhete-prémio online, foram-me cobradas taxas apesar de surgir uma mensagem de erro informando-me da nulidade da reserva do meu bilhete-prémio. O que devo fazer?

O seu bilhete-prémio Safar Flyer ainda não foi emitido. Esta reserva não constitui um bilhete; não lhe permite viajar. Se este for um primeiro pedido de bilhete de prémio nesta conta Safar Flyer, o beneficiário do voo deve ser o próprio membro Safar Flyer. O montante das taxas debitadas será reembolsado para o seu cartão. Para reclamações, por favor envie um email para: vadcasa@royalairmaroc.com

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