Fehlende Gegenstände
Bei Gepäckschäden während der Reise wenden Sie sich bitte an den Service „Gepäckassistenz“ am Zielflughafen, um eine Gepäckschadensbescheinigung zu erstellen.
Wenn Sie nach dem Verlassen des Flughafens feststellen, dass Ihr Gepäck beschädigt wurde, haben Sie eine Frist von 7 Tagen ab dem Datum Ihrer Ankunft / der Annahme des Gepäcks im Falle einer Verspätung, um dies bei der Ankunft am betreffenden Flughafen zu melden.
Bitte senden Sie den Flughafen-Bericht und die benötigten Dokumente an serviceclient@royalairmaroc.com
- Die bei Ihrer Ankunft am Flughafen erstellte Baggage Irregularity Report (DPR)
- Der Gepäckidentifikations-Stub (TAG)
- Die Rechnung für beschädigtes Gepäck (oder ein Kostenvoranschlag oder eine Reparaturrechnung).
- Fotos von beschädigtem Gepäck mit seinem Gepäckanhänger (TAG).