Si olvida un objeto a bordo de una aeronave o en un local de la RAM, envíe una carta a serviceclient@royalairmaroc.com especificando lo siguiente:

  • Nombre completo
  • Dirección
  • Número de teléfono (u otros contactos útiles)
  • Fecha
  • Número de vuelo
  • Fecha y lugar de la pérdida
  • Descripción del objeto perdido

Cosas a tener en cuenta:

  • Los objetos encontrados, sin vigilancia, a bordo de los vuelos o locales de RAM se conservarán durante 60 días a partir de la fecha en que se encontró el objeto.
  • Los artículos u objetos prohibidos para el transporte aéreo, ya sea en la bodega o en la cabina, no estarán en ningún caso bajo la responsabilidad del transportista, a saber, los objetos de valor, frágiles y perecederos.