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Royal Air Maroc presta especial atención a los pasajeros que requieren asistencia especial y se esfuerza por garantizar condiciones óptimas de comodidad y seguridad durante todo el viaje.

Royal Air Maroc ofrece una amplia gama de servicios adaptados a sus necesidades (motoras / auditivas / visuales y/o mentales): para facilitar cada paso de su viaje: al reservar, asistencia en el aeropuerto, durante el vuelo, durante los vuelos de conexión, etc.

Condiciones generales de reserva

Consulte la guía correspondiente a su necesidad.

• Las solicitudes de asistencia especial pueden hacerse en línea.
• Si su estado de salud requiere una autorización médica que debe ser emitida por Royal Air Maroc, la emisión de su billete depende de esta autorización. Una vez que la empresa haya dado la autorización de viaje, podrá pagar su billete.
• Las millas del programa de fidelidad Safar Flyer no son válidas para el pago de los servicios de asistencia (camilla, asiento extra, etc.), con la excepción del servicio UM que se puede pagar en millas Safar Flyer.
• Vuelos de código compartido: algunos vuelos de Royal Air Maroc pueden ser realizados por nuestras aerolíneas asociadas. No dude en contactar con nuestro Centro de Llamadas o con la agencia RAM más cercana para confirmar la posibilidad de ofrecer la asistencia requerida.
• En algunos casos y dependiendo de su estado de salud, necesita obtener una autorización médica de nuestro departamento médico para viajar. La presencia de un acompañante también puede ser requerida.