Su guía de equipaje: Todo lo que debe saber sobre su equipaje de bodega
Preparar bien las maletas es el primer paso de su viaje. El equipaje facturado en bodega pertenece a los pasajeros y está bajo la responsabilidad de la compañía aérea, que emite la etiqueta de facturación.
Su franquicia de equipaje: Las reglas de oro
Usted se beneficia de una franquicia predeterminada que puede variar según la tarifa, la ruta, la categoría del pasajero y la clase. Se basa en tres parámetros estándar:
Condiciones de aceptación
En el mostrador de facturación, el agente a cargo puede rechazar el transporte de equipajes que:
- Sean inadecuados: Equipaje insuficientemente embalado o no apto para el transporte aéreo.
- No sean conformes: Equipaje en forma de "bola" sin superficie plana, o embalado de forma no conforme.
- Presenten un peligro: Riesgo para la bodega del avión debido a su embalaje, contenido o naturaleza.
- Superen los límites: Equipaje que exceda las franquicias de bodega autorizadas.
0 a 3 piezas
Según el número de vuelo, la clase del pasajero y el nivel de fidelidad (Safar Flyer).
23 o 32 kg
El peso estándar no debe superar los 23 o 32 kg, según la clase del pasajero y su nivel de fidelidad. (Folleto Safar)
203 cm
La suma de las tres dimensiones no debe superar los 203 cm (alto + ancho + largo).
Franquicia de equipaje facturado
| NETWORK | Economy | Business | SAFAR FLYER SILVER / GOLD / AMBASSADOR | |
|---|---|---|---|---|
| Domestic Flights Europe-Morocco | No bag* or 1 piece of baggage weighing 23 kg | 2 pieces of baggage weighing 32 kg each | + 1 additional piece of baggage weighing 32 kg (23 kg if Economy class) | |
| USA/Brazil/Canada/Africa/ Middle East/China | 1(*) to 2(**) pieces of baggage weighing 23 kg each | 3 pieces of baggage weighing 32 kg each | + 1 additional piece of baggage weighing 32 kg (23 kg if Economy class) | |
| Qatar | 1(*) to 2(**) pieces of baggage weighing 23 kg each | 2 pieces of baggage weighing 32 kg each | + 1 additional piece of baggage weighing 32 kg (Business class) / 1 additional piece of baggage weighing 23 kg (Economy class) |
- Sin franquicia de equipaje facturado para vuelos de corto y medio alcance;
- 1 pieza de hasta 23 kg para vuelos de largo alcance y vuelos en conexión (tránsito).
Nuevo concepto de franquicia de equipaje por pieza
La política de equipaje en los vuelos de Royal Air Maroc se rige por la norma del Piece Concept (franquicia por pieza). No se permite acumular ni compartir peso entre diferentes maletas: el límite de peso autorizado se aplica de forma estrictamente individual a cada bulto. Cualquier equipaje que supere los 32 kg o los 203 cm de dimensiones totales debe ser enviado a través del servicio de carga aérea (Cargo).
Requisitos de embalaje
- ✓ Proteger eficazmente todos los artículos transportados
- ✓ Ser adecuado para el peso y la naturaleza del contenido
- ✓ Ser fácil de manipular y estar libre de bordes cortantes o protuberancias
- ✓ Ser lo suficientemente resistente para soportar las condiciones normales de rampa
Consejos de seguridad y protección
La facturación del equipaje es estrictamente individual y nominal. Recomendamos encarecidamente colocar una etiqueta de identificación de RAM en cada maleta. Por favor, mantenga siempre consigo en su equipaje de mano: