Prima di partire

In caso di danni ai bagagli durante il viaggio, si prega di contattare il servizio di "assistenza bagagli" all'aeroporto di arrivo per stabilire una dichiarazione di danni ai bagagli.

Se si accorge che il suo bagaglio è stato danneggiato dopo aver lasciato l'aeroporto, ha un periodo di 7 giorni, a partire dalla data del suo arrivo / data di ricevimento del bagaglio in caso di ritardo, per dichiararlo arrivando in aeroporto con il bagaglio danneggiato.

È necessario inviare la relazione effettuata all'aeroporto e la documentazione richiesta all'indirizzo serviceclient@royalairmaroc.com ".

  • La segnalazione di irregolarità accertata in aeroporto al vostro arrivo (DPR)
  • La matrice di identificazione del bagaglio (TAG)
  • La fattura per il bagaglio danneggiato (o una fattura di stima o di riparazione).
  • Foto del bagaglio danneggiato con l'etichetta del bagaglio (TAG).