FAQ & Contacto
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Se necessitar de assistência ou informação especial, contacte o seu Representante de Serviço de Apoio ao Cliente Safar Flyer dedicado.
- SAFAR FLYER BLUE :Para qualquer solicitação, preencha o formulário disponível aquí.
05 22 48 97 02, das 8h às 17h nos dias de semana - SAFAR FLYER SILVER / GOLD : silvergold@royalairmaroc.com
0212 522 912 912, das 8h às 17h nos dias de semana - SAFAR FLYER PLATINUM: platinum@royalairmaroc.com
080 200 2000 , 24 horas por dia, 7 dias por semana - SAFAR FAMILY : safarfamily@royalairmaroc.com
- SAFAR CORPORATE : safaflyercorporate@royalairmaroc.com
Tudo
- Assim que me tornar membro, como registo os meus voos passados na minha conta Safar Flyer?
- One of my flights was not credited to my Safar Flyer account. How do I claim my miles?
- Os membros Safar Flyer com status equivalente a Emerald ou Sapphire podem ser acompanhados por um convidado para aceder aos onelounges VIP da oneworld?
- Posso fazer uma alteração no meu bilhete Cash & Miles? Como?
- De quantas milhas eu preciso para um bilhete Cash & Miles?
- Quanto custa o meu bilhete Cash & Miles para crianças e bebês?
- Eu ganho milhas com meus bilhetes Cash & Miles?
- Posso reservar um bilhete Cash & Miles para outra pessoa?
- Faço parte de uma conta Safar Família / Empresa, poderei me beneficiar da Cash & Miles?
- Quais voos são elegíveis para Cash & Miles?
- Posso pagar por um bilhete prime com Cash & Miles?
- O que eu posso comprar com Cash & Miles?
- O que é a solução Cash & Miles?
- Por que a Cash & Miles não é oferecida em certos destinos?
- Posso incluir o pagamento de impostos e taxas na parte de milhas do meu bilhete Cash & Miles?
- Que status do cartão Safar Flyer são elegíveis para Cash & Miles?
- Como posso reservar um bilhete Cash & Miles em www.royalairmaroc.com?
- Em que canais a Cash & Miles está disponível?
- Como funciona a subscrição Safar Flyer Status Booster?
- Quais os voos elegíveis para o Status Booster x2 ou x3?
- Durante quanto tempo é válida a minha subscrição Status Booster?
- Como posso cancelar a minha subscrição Status Booster?
- Posso mudar do Status Miles Booster x2 para o Status Miles Booster x3 ou vice-versa?
- Posso alterar o meu cartão bancário para pagamentos futuros?
- O que é que aparece no extrato do meu cartão bancário?
- 13. De que forma posso contactar se necessitar de assistência?
- Como posso ver o recibo de pagamento da minha subscrição Status Booster?
- Onde posso consultar os detalhes da minha subscrição Status Booster?
- Serei informado quando o meu cartão bancário estiver prestes a ser novamente debitado?
- Posso solicitar um reembolso de um bilhete Cash & Miles?
- Pode um membro Safar Flyer oferecer bilhetes-prémio com companhias aéreas parceiras da oneworld à pessoa da sua escolha?
- Quais são as vantagens oferecidas pelos parceiros Safar Flyer?
- Se um membro do Safar Flyer viajar com uma onecompanhia aérea oneworld, poderá beneficiar das vantagens do seu cartão nesse voo antes de ter recebido o seu cartão físico?
- Pode um membro Safar Flyer transferir as suas milhas para diferentes oneprogramas de fidelidade de companhias aéreas oneworld ou manter as suas milhas na sua conta Safar Flyer?
- Qual é o procedimento para a aquisição de prémios para um voo de uma companhia aérea parceira?
- O membro da Safar Flyer pode beneficiar de um bilhete-prémio com uma companhia aérea oneworld que não seja membro do seu programa de fidelidade?
- É possível reservar bilhetes-prémio RAM no onesite da oneworld?
- Um membro do Safar Flyer pode beneficiar de outros prémios (upgrade, excesso de bagagem) em one voos das companhias aéreas oneworld?
- Se um membro tem um cartão Safar Flyer Platinum e outro cartão de um programa de fidelidade de uma companhia aérea membro da oneworld, tem direito a 2 peças de bagagem em excesso?
- Qual é o contacto da Royal Air Maroc para oneos membros do Safar Flyer oneworld?
- Como acumular milhas com parceiros Safar Flyer?
- Como registar um voo efectuado numa companhia aérea parceira da Royal Air Maroc?
- Qual é a diferença entre Milhas prémio e Milhas status?
- Como posso garantir que as minhas milhas são guardadas na minha conta?
- Tenho um cartão Safar Flyer Blue. Como posso progredir para o nível Silver, e depois para o nível Gold, e depois Platinum?
- Can I lose my status if I use my bonus miles?
- I did not receive the Silver Card while I accumulated 20,000 Status Miles in the last two years
- Quanto tempo são válidas as minhas Milhas para o programa individual?
- Como transferir milhas de uma conta Safar Flyer para outra?
- How long does it take to purchase a ticket online?
- How can I get a refund for my ticket?
- When I arrive at the airport, what should I do?
- What if I lose my boarding pass?
- Um membro do Safar Flyer pode beneficiar das vantagens de cada Cartão status oneworld numa viagem reservada com bilhete-prémio
- How is the luggage checked in at the airport?
- Can any company join the Safar Flyer Corporate Program?
- Um membro do Safar Flyer pode utilizar tantos bilhetes-prémio quantos desejar com companhiasoneaéreas oneworld?
- Qual é a política de reembolso?
- What are the advantages of the Family Pack regarding the choice of seats?
- Como aderir ao Safar Flyer?