Su guía de equipaje: Todo sobre su equipaje facturado
Preparar bien sus maletas es el primer paso para un gran viaje. El equipaje facturado en bodega pertenece a los pasajeros y queda bajo la responsabilidad de la compañía aérea que emite la etiqueta de facturación.
Sus franquicias de equipaje: Las reglas de oro
Usted se beneficia de una franquicia predeterminada que puede variar según la tarifa, la ruta, la categoría del pasajero y la clase de viaje. Se basa en tres parámetros estándar:
Condiciones de aceptación
En el momento de la facturación, el agente a cargo puede rechazar el transporte de equipajes que:
- Sean inadecuados: Equipajes embalados de forma insuficiente o no aptos para el transporte aéreo.
- No sean conformes: Equipajes en forma de "bola" sin una superficie plana, o embalados de manera no reglamentaria.
- Presenten un peligro: Riesgo para la bodega del avión debido a su embalaje, su contenido o su naturaleza.
- Superen los límites: Equipajes que excedan las franquicias de bodega autorizadas.
0 a 3 piezas
Según el número de vuelo, la clase del pasajero y el estatus de fidelidad (Safar Flyer).
23 o 32 kg
El peso estándar no debe superar los 23 o 32 kg, dependiendo de la clase del pasajero y de su estatus de fidelidad (Folleto Safar).
203 cm
La suma de las tres dimensions no debe superar los 203 cm (alto + ancho + largo).
Franquicia de equipaje facturado
Franquicia de equipaje facturado
| NETWORK | Economy | Business | SAFAR FLYER SILVER / GOLD / AMBASSADOR | |
|---|---|---|---|---|
| Domestic Flights Europe-Morocco | No bag* or 1 piece of baggage weighing 23 kg | 2 pieces of baggage weighing 32 kg each | + 1 additional piece of baggage weighing 32 kg (23 kg if Economy class) | |
| USA/Brazil/Canada/Africa/ Middle East/China | 1(*) to 2(**) pieces of baggage weighing 23 kg each | 3 pieces of baggage weighing 32 kg each | + 1 additional piece of baggage weighing 32 kg (23 kg if Economy class) | |
| Qatar | 1(*) to 2(**) pieces of baggage weighing 23 kg each | 2 pieces of baggage weighing 32 kg each | + 1 additional piece of baggage weighing 32 kg (Business class) / 1 additional piece of baggage weighing 23 kg (Economy class) |
- Sin franquicia de equipaje para vuelos de corto y medio alcance;
- 1 pieza de equipaje de hasta 23 kg para vuelos de largo alcance y vuelos en tránsito.
Nuevo concepto de franquicia por pieza (Piece Concept)
La franquicia de equipaje en los vuelos de Royal Air Maroc se define según la regla del Piece Concept (franquicia por pieza). No existe compensación ni transferencia de peso entre las maletas: el límite de peso autorizado se aplica de forma individual a cada pieza. Cualquier equipaje que supere los 32 kg o los 203 cm debe ser gestionado a través del servicio de Carga (Fret).
Condiciones de embalaje
- ✓ Proteger eficazmente los objetos transportados
- ✓ Ser adecuado en relación con el peso y la naturaleza del objeto
- ✓ Ser fácil de asir y no presentar aristas cortantes ni asperezas
- ✓ Ser resistente para soportar las manipulaciones normales del transporte
Consejos de seguridad
La facturación del equipaje es individual y nominativa. Recomendamos colocar una etiqueta de identificación de RAM en sus maletas. Por favor, conserve consigo: