FAQ Dettagli
Quanto costa l’abbonamento Status Booster ?
I prezzi possono variare in qualsiasi momento per i nuovi abbonamenti. Consultare le tariffe sul nostro sito web https://boost.loyaltystatus.com/ram/.
Le tariffe standard sono le seguenti:
Abbonamento Miglia di stato Booster x2: 199 euro ogni 90 giorni.
Abbonamento Miglia di stato Booster x3: 298 euro ogni 90 giorni.
Se si sottoscrive l'abbonamento Miglia di stato Booster alla tariffa di lancio, tale tariffa rimarrà in vigore fino a quando l'abbonamento attivo non verrà annullato.
Abbonamento 2x miglia di stato: 99 EUR ogni 90 giorni
Abbonamento 3x status miles: 198 EUR ogni 90 giorni
Se si annulla l'abbonamento, si dovranno pagare le attuali tariffe standard.
Si tratta di un prodotto in abbonamento. Se si sceglie l'abbonamento attivo, l'addebito sulla carta di credito avverrà automaticamente ogni 90 giorni, a meno che non venga annullato.
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Riceverò una notifica quando la mia carta di credito verrà nuovamente addebitata?
Invieremo un'e-mail informativa 3 giorni prima della data di rinnovo dell'abbonamento.
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Dove posso visualizzare i dettagli del mio abbonamento a Status Booster?
Sulla pagina Gestisci il mio abbonamento Status Booster " https://boost.loyaltystatus.com/ram/.
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Come posso visualizzare la ricevuta di pagamento dell'abbonamento a Status Booster?
L'e-mail di benvenuto ricevuta da "Safar Flyer Subscriptions" nella propria casella di posta elettronica conterrà un link alla ricevuta di pagamento scaricabile.
È anche possibile accedere alla pagina di gestione dell'abbonamento Status Booster.
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Cosa apparirà sull'estratto conto della mia carta di credito?
La commissione della transazione sull'estratto conto della carta apparirà come "SAFAR FLYER BOOSTER" e sarà addebitata in euro (EUR).
Nota: nell'estratto conto potrebbe comparire un riferimento al nostro fornitore di abbonamenti Status Booster, "LOYALTY DATA CO" con sede a Singapore.
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Come posso contattarvi se ho bisogno di ulteriore assistenza?
Per domande relative all'abbonamento o al pagamento contattare: support@loyaltystatus.com
Contatto per domande relative a Safar Flyer: tramite il modulo di reclamo Safar Flyer disponibile su:
https://www.royalairmaroc.com/int-en/login?safarFlyerRequest=true, oppure tramite l'e-mail dedicata in caso di abbonamento Silver, Gold o Platinum:
SAFAR FLYER SILVER/GOLD : silvergold@royalairmaroc.com
SAFAR FLYER PLATINUM: platinum@royalairmaroc.com
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Posso cambiare la mia carta bancaria per i pagamenti futuri?
Andare alla pagina: Gestisci il mio abbonamento Status Booster .
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Posso passare dall'abbonamento Status Booster x2 all'abbonamento Status Booster x3 o viceversa?
Una volta abbonati a Status Booster x2 o x3, la sottoscrizione a questo prodotto è valida per 90 giorni. Non è possibile cambiare l'abbonamento (da x2 a x3 o da x3 a x2) durante questo periodo di 90 giorni.
Tuttavia, se lo si desidera, è possibile cambiare lo Status Booster alla fine dell'abbonamento di 3 mesi o, se si è sottoscritto un abbonamento attivo, è possibile annullarlo dopo il periodo di 90 giorni in corso e sottoscrivere l'altra opzione Status Booster.
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Come posso annullare l'abbonamento Status Booster?
Andare alla pagina Gestisci il mio abbonamento Status Booster.
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Qual è la politica di rimborso?
La nostra politica di rimborso è di 7 giorni, trascorsi i quali rimborseremo interamente l'ultima transazione Status Booster, a condizione che non sia stato effettuato un volo dopo il pagamento.
Se è stato effettuato un volo entro 7 giorni dall'abbonamento Status Booster, non si avrà diritto a un rimborso.
Non è previsto alcun rimborso dopo 7 giorni dalla sottoscrizione iniziale.
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Per quanto tempo è valido l'abbonamento a Status Booster?
L'abbonamento a Status Booster rimane attivo e valido dal momento della sottoscrizione fino alla cancellazione dell'abbonamento.
La carta di credito verrà automaticamente addebitata ogni 90 giorni per mantenere attivo l'abbonamento.
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Quali voli sono idonei per lo Status Booster x2 o x3?
Tutti i voli effettuati durante il periodo di sottoscrizione, che sono idonei ad accumulare Miglia di stato Safar Flyer.
Ho prenotato un volo 3 mesi fa. Questo volo è idoneo per i bonus Status Booster?
Sì, purché l'abbonamento a Status Booster sia attivo alla data del volo.
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Come funziona l'abbonamento Safar Flyer Status Booster?
Quando si sottoscrivono le Miglia di stato booster x2 o x3, si guadagnano miglia Safar Flyer Status doppie o triple sui voli idonei alle Miglia di stato durante il periodo di sottoscrizione.
L'abbonamento a Status Booster è rinnovabile automaticamente.
Sottoscrivendo l'abbonamento a Status Booster x2 o x3, è possibile scegliere una delle due opzioni seguenti:
1- Un abbonamento non rinnovabile di 3 mesi
2- Un abbonamento attivo rinnovabile ogni 90 giorni per beneficiare dei bonus Miglia di stato per tutto il tempo dell'abbonamento.
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Quali sono i vostri canali di accesso a Cash & Miles?
Cash & Miles è disponibile sul sito www.royalairmaroc.com, sull'applicazione mobile Royal Air Maroc ,presso il Call Center e le agenzie Royal Air Maroc.
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Come prenotare un biglietto Cash & Miles su www.royalairmaroc.com?
You can use Cash & Miles by following the steps below:
1. Log in and make sure the minimum 500 miles required to book with Cash & Miles is available.
2. Choose the desired route on the search page and continue with your reservation.
3. On the payment page, answer "Yes" to the question: Would you like to pay for all or part of your ticket in miles?
4. Use the selection slider to choose the amount of miles and cash you wish to combine to complete your payment.
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Quali sono le carte Safar Flyer che danno diritto a Cash & Miles?
All Safar Flyer card statuses are eligible for Cash & Miles provided that the accounts have a minimum of 500 Award Miles on file.
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Posso includere il pagamento di tasse e supplementi nella parte relativa alle Miglia del mio biglietto Cash & Miles?
Le tasse e i supplementi sono pagabili in Miglia durante la bassa stagione. In alta stagione il membro deve pagare tutte le tasse in contanti.
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Perché Cash & Miles non è offerto su alcune destinazioni?
I contanti e le miglia visualizzati dipendono dalla disponibilità delle rotte, dalle date e dal saldo delle Miglia Premio (il requisito minimo è di 500 Miglia).
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What is the Cash & Miles option?
Cash & Miles is an option that allows you to combine Cash and Award Miles* to pay for your Royal Air Maroc ticket.
* earned during your booked activities with Royal Air Maroc
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What can I buy with Cash & Miles?
Cash & Miles allows you to pay for the booking of a ticket operated and marketed by Royal Air Maroc on the destination and cabin class of your choice, subject to availability.
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