Рейсы не найдены!

Варианты покупки дополнительного багажа


Open in a new window

Open in a new window

Нужна помощь?

Как заявить о багаже, если он не прибыл в пункт назначения?
Вам необходимо немедленно сообщить о неприбытии багажа в службу «Помощь с багажом» аэропорта прибытия, чтобы получить регистрационный номер вашего дела. Сохраняйте все чеки, если во время ожидания вам пришлось покупать товары первой необходимости.
Заполнить онлайн-заявление о задержке багажа >
Как я могу отслеживать статус моего задержанного багажа?
Royal Air Maroc позволяет отслеживать статус вашего запроса через систему WorldTracer с помощью номера PIR.
Проверить статус задержанного багажа >
Что делать, если мой багаж так и не нашли спустя 21 день?
Если багаж не найден по истечении 21 дня, он считается утерянным. После этого вы можете подать заявление на получение компенсации.
Подать претензию по утере багажа >
Какие расходы подлежат возмещению в случае задержки доставки багажа?
Вы имеете право на возмещение расходов на покупку предметов первой необходимости и телефонную связь. Расходы на транспорт и проживание покрываются, если багаж не доставлен на дом (для резидентов покрываются только транспортные расходы). К любому запросу должны быть приложены подтверждающие документы.
Подать запрос на возмещение расходов >
Мой багаж был поврежден по прибытии. Как подать претензию?
О любом повреждении багажа необходимо сообщить в аэропорту или через онлайн-форму в течение 7 дней после получения.
Заявить о повреждении багажа >
Где я могу купить сверхнормативный багаж в Royal Air Maroc?
Вы можете приобрести дополнительный багаж онлайн не позднее чем за 24 часа до вылета. После этого оплата производится на стойке регистрации.
Ознакомиться с действующими тарифами >
Если я положу фотоаппарат в зарегистрированный багаж, будет ли он застрахован?
Royal Air Maroc не несет ответственности за ценные вещи (деньги, ювелирные изделия, фотоаппараты), находящиеся в зарегистрированном или незарегистрированном багаже.
Подробнее о наших правилах провоза багажа >
Могу ли я перевозить в багаже скоропортящиеся продукты?
Перевозчик не несет ответственности за скоропортящиеся продукты (моллюски, рыба и т. д.), хрупкие предметы или медикаменты. Эти предметы должны находиться в ручной клади. Они могут быть уничтожены портовыми властями аэропорта.
Ознакомиться с нашими правилами >

Open in a new window

Open in a new window

Рейсы не найдены!