Происшествия с багажом
Conditions tarifaires
| Essential | Classic | Eco Flex | Serenity | Business Essential | Business Flex | Business Serenity | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Регистрируемый багаж | |||||||
| Ручная кладь | |||||||
| Питание | |||||||
| Изменение | с оплатой сборов при соблюдении условий¹ | с оплатой сборов при соблюдении условий¹ | с оплатой сборов при соблюдении условий¹ | при соблюдении условий¹ | с оплатой сборов при соблюдении условий¹ | при соблюдении условий¹ | при соблюдении условий¹ |
| Возврат средств | допускается | допускается | с оплатой сборов при соблюдении условий¹ | при соблюдении условий¹ | допускается | с оплатой сборов при соблюдении условий¹ | при соблюдении условий¹ |
| Выбор места | допускается | допускается | с ограничением | ||||
| Мили² | 0 miles | 100% | 100% | 120% | 200% | 200% | 200% |
Fare Conditions Family Pack
| Family Pack Classic | Family Pack Eco Flex | Family Pack Serenity | |
|---|---|---|---|
| Checked bagage | |||
| Hand Baggage | |||
| Meal | |||
| Change | First change for free | First change for free | |
| Refund | Not allowed | With fees subject to conditions | |
| Seat selection | From the 6th row | From the 6th row | |
| Miles | 100% | 100% | 120% |
¹ Условия обмена билета, купленного с оплатой Cash & Miles:
- Изменение даты билета, купленного с оплатой Cash & Miles, возможно после уплаты штрафа и доплаты по тарифу (только денежными средствами) и при условии, что место не занято.
- Если был произведен обмен билета с оплатой Cash & Miles, возврат средств за новый билет возможен не позднее 3 месяцев после обмена.
- Для обмена билета вам нужно позвонить в колл-центр или обратиться в ближайшее отделение авиакомпании Royal Air Maroc.
² Условия возврата средств за билет, купленный с оплатой Cash & Miles:
- Средства за билет, купленный с оплатой Cash & Miles, возвращаются только в том случае, если это предусмотрено соответствующим тарифом и если билет не был частично или полностью использован. Тогда часть, подлежащая возврату в милях, будет зачислена на ваш счет Safar Flyer, а остальное возвращается на счет, с которого изначально производилась оплата, с учетом государственных налогов, связанных со штрафом за возврат средств, в соответствии с условиями, применяемыми к приобретенному билету.
- Возврат средств за частично использованный билет не допускается.
- Для возврата средств за билет вам нужно позвонить в колл-центр или обратиться в ближайшее отделение авиакомпании Royal Air Maroc. Вы также можете заполнить онлайн-форму заявки на возврат средств в разделе «Рекламации». Наши сотрудники свяжутся с вами, чтобы подтвердить сумму, которая будет вам возвращена в соответствии с условиями возврата средств за ваш билет.
³ Получение миль за билеты, купленные с оплатой Cash & Miles, не предусмотрено
Fare details
Economy Class
Eco Essential
Что если самое главное —это путешествие?.. Среди всех тарифов Eco essential — самое экономное предложение, которое включает в себя одно место ручной клади и питание на борту.
Eco Classic
Копите мили Safar Flyer и пользуйтесь всеми традиционными услугами нашей компании, включая регистрируемый багаж весом 23 кг, ручную кладь и питание на борту, — все, что необходимо для комфортных путешествий по привлекательной цене.
Eco Flex
Благодаря Eco Flex ваш билет является гибким или подлежит возврату с уплатой сборов., что позволяет вернуть его с небольшими штрафными санкциями. По условиям тарифа вы можете выбрать место из тех, что не распределены заранее. Вы также можете накапливать еще больше миль по программе Safar Flyer (100%) и при этом пользоваться традиционными услугами компании: провозить регистрируемый багаж, ручную кладь и питаться на борту.
Eco Serenity
Побалуйте себя и воспользуйтесь недорогим тарифом, который позволит путешествовать расслабленно. Вы имеете право отменить или изменить билет по своему усмотрению без дополнительной оплаты! У вас есть приоритет при выборе места, кроме того, вы получаете больше миль (120 %). Все это в сочетании с провозом бесплатного багажа, ручной клади и питанием на борту и… более спокойное путешествие трудно себе представить.
Business class
Business Essential
С тарифом Business Essential вы получаете преимущества бюджетного бизнес-класса, среди которых приоритетная регистрация, провоз ручной клади, регистрируемого багажа, VIP-доступ, 200 % миль и выбор места. И у вас всегда есть возможность поменять билет в соответствии с условиями.
Business Flex
Наслаждайтесь комфортабельными креслами бизнес-класса, используйте доступ к ускоренному прохождению контроля и экономьте время благодаря приоритетной доставке багажа, отдыхайте в VIP-зале ожидания и накапливайте в два раза больше миль (200 %). При этом вы можете изменить или отменить бронирование в соответствии с условиями.
Business Serenity
Неожиданности случаются и на работе. А чтобы исправить ситуацию, выберите тариф Business Serenity, который предусматривает отмену или изменение билета без дополнительной платы. Разумеется, тариф включает в себя все услуги: ускоренное прохождение контроля, приоритетную доставку багажа, доступ в VIP-зал ожидания и двойное количество миль (200 %). На борту нашей авиакомпании вас ожидают только лучшие впечатления.
Рейсы из/в США
-
Изменения
При необходимости изменить дату вылета авиакомпания Royal Air Maroc полностью вернет вам стоимость билета, если вы отмените бронирование в течение 24 часов после его совершения, при условии, что билет забронирован на рейс с вылетом не менее чем за 7 дней (168 часов). -
Возврат средств
При возврате билета авиакомпания Royal Air Maroc полностью и без штрафных санкций возвращает его стоимость в течение 24 часов после бронирования, если возврат сделан за 7 дней (168 часов) и более до запланированного вылета рейса. Это правило распространяется как на возвратные, так и на невозвратные тарифы.