FAQ & CONTACT
Contact Us
Если вам необходима особая помощь или информация, обратитесь к специальному представителю отдела обслуживания клиентов Safar Flyer.
- SAFAR FLYER BLUE :safarflyer@royalairmaroc.com
05 22 48 97 02, с 8:00 до 17:00 в выходные дни - SAFAR FLYER SILVER / GOLD : silvergold@royalairmaroc.com
0212 522 912 912,с 8:00 до 17:00 в выходные дни - SAFAR FLYER PLATINUM: platinum@royalairmaroc.com
080 200 2000 , 24 часа в сутки, 7 дней в неделю - SAFAR FAMILY : safarfamily@royalairmaroc.com
- SAFAR CORPORATE : safaflyercorporate@royalairmaroc.com
Все
- 5. Сколько стоит подписка на Status Booster?
- . Сообщите ли вы, когда с моей банковской карты снова будут списаны средства?
- Где я могу посмотреть информацию о своей подписке Status Booster ?
- Как посмотреть квитанцию об оплате подписки Status Booster?
- Что будет отображаться в выписке по моей банковской карте ?
- kак связаться с вами, если мне потребуется дополнительная помощь?
- 12. Могу ли я изменить свою банковскую карту для последующих платежей?
- Могу ли я перейти с подписки Status Miles Booster x2 на Status Miles Booster x3 или наоборот?
- Как отменить подписку на Status Booster?
- Какова политика возврата средств?
- В течение какого срока действует подписка на Status Booster?
- На какие рейсы распространяется подписка Status Booster x2 или x3?
- Как действует подписка Safar Flyer Status Booster?
- Места, где возможна оплата Cash & Miles?
- Как забронировать билет с оплатой Cash & Miles на сайте www.royalairmaroc.com?
- Для карт с какими статусами доступна оплата Cash & Miles?
- Можно ли оплатить милями различные и дополнительные сборы при покупке билета с оплатой Cash & Miles?
- Почему для некоторых пунктов назначения система не предлагает оплату Cash & Miles?
- Что представляет собой платежное решение Cash & Miles?
- Что можно купить с помощью решения Cash & Miles?
- Можно ли оплатить билет за премиальные мили с использованием решения Cash & Miles?
- Какие авиарейсы доступны при оплате Cash & Miles?
- Можно ли воспользоваться решением Cash & Miles, если я являюсь обладателем семейного или корпоративного счета?
- Можно ли забронировать билет Cash & Miles на имя третьего лица?
- Получу ли я мили при оплате Cash & Miles?
- Сколько стоит детский билет при оплате Cash & Miles?
- Сколько миль мне нужно для оплаты билета Cash & Miles?
- Можно ли обменять билет, купленный с оплатой Cash & Miles? Как это можно сделать?
- Можно ли вернуть средства за билет, купленный с оплатой Cash & Miles?
- Когда я получу свою карту Safar Flyer?
- Может ли сопровождать членов Safar Flyer со статусом, эквивалентным Emerald или Sapphire, гость в VIP-залах ожидания oneworld?
- Как только я стану членом, как я могу зарегистрировать свои предыдущие рейсы в своей учетной записи Safar Flyer?
- Один из моих рейсов не был учтен в моей учетной записи Safar Flyer. Как я могу заявить о недостающих милях?
- Как зарегистрировать рейс партнерской авиакомпании Royal Air Maroc?
- Я забыл предъявить свою карту Safar Flyer. Могу ли я заявить о недостающих милях по совершенным мной рейсам?
- Я забыл PIN-код для входа в мою учетную запись. Как я могу восстановить его?
- Какие функции имеет моя учетная запись Safar Flyer онлайн?
- Как работает моя карта Safar Flyer?
- Как присоединиться к Safar Flyer?
- Каковы пороговые значения при обновлении квалификации на статус Silver, Gold или Platinum?
- Сколько миль нужно для подачи запроса на получение вознаграждения в авиакомпаниях oneworld?
- Каковы преимущества путешествий на рейсах Fiji Airways как партнера «oneworld connect»?
- Как работает международная поддержка oneworld?
- Каковые преимущества каждой из карт?
- Что мне делать, если один из моих рейсов не был учтен в моей учетной записи Safar Flyer Corporate?
- Как добавлять новых сотрудников в учетную запись Safar Flyer Corporate?
- Как я могу получить доступ к залам ожидания oneworld?
- Можно ли получить доступ к залам ожидания при отправлении и прибытии, путешествуя на рейсах партнеров oneworld?
- Как член Safar Flyer может накапливать мили в программе лояльности oneworld?
- Любая ли компания может присоединиться к программе Safar Flyer Corporate?
- Имеется ли ограничение количества членов на одну компанию?
- Как долго действуют мои мили для индивидуальной программы?
- Как накапливать мили у партнеров Safar Flyer?
- Какие члены получают доступ к VIP-залу ожидания на рейсах oneworld?
- Каковы пороговые значения для квалификации члена Safar Flyer в зависимости от статуса карты Safar Flyer Silver, Gold или Platinum в oneworld?
- Каковы контактные данные в компании Royal Air Maroc для членов Safar Flyer oneworld?
- На полученной мною карте мое имя написано неправильно. Что мне делать?
- Если у члена есть карта Platinum Safar Flyer и другая карта программы лояльности одной из авиакомпаний-членов oneworld, может ли он получить две единицы дополнительного багажа?
- Может ли член воспользоваться преимуществами любого статуса oneworld даже на рейсе с премиальным билетом?
- Может ли член Safar Flyer использовать другие вознаграждения (повышение класса обслуживания, дополнительная норма багажа) на рейсах авиакомпаний oneworld?
- Можно ли бронировать премиальные билеты RAM на веб-сайте oneworld?
- Какова процедура получения вознаграждений за рейс партнерской авиакомпании?
- Может ли член Safar Flyer использовать премиальный билет в авиакомпании oneworld, членом программы лояльности которой он не является?
- Может ли член Safar Flyer передать свои мили в программы лояльности других авиакомпаний oneworld или сохранять мили в своей учетной записи Safar Flyer?
- Может ли член Safar Flyer использовать вознаграждения по карте на рейсах авиакомпаний oneworld ?
- Смогут ли члены Safar Flyer накапливать мили на рейсах, осуществляемых авиакомпаниями, не входящими в oneworld?
- Каковы условия доступа в VIP-залы ожидания для детей членов Safar Flyer?
- Если член Safar Flyer путешествует на самолете авиакомпании oneworld, может ли он воспользоваться преимуществами своей карты на этом рейсе до получения физической карты?
- Если член Safar Flyer путешествует на самолете авиакомпании oneworld, может ли он воспользоваться преимуществами oneworldна этом рейсе?
- Для чего в аэропорту размещают указатель с логотипом приоритетного обслуживания oneworld?
- Какие преимущества статуса карты Safar Flyer Blue/Silver/Gold/Platinum применяются на рейсах oneworld?
- Будучи членом Safar Flyer, как я могу воспользоваться преимуществами oneworld в аэропорту?
- Что альянс предлагает членам Safar Flyer?
- Совпадает ли более высокий статус Safar Flyer (эквивалентные статусы) со статусом партнерских авиакомпаний?
- Когда авиакомпания Royal Air Maroc присоединилась к альянсу?