Перейти на главную страницу

Royal Air Maroc уделяет особое внимание пассажирам, нуждающимся в специальной помощи, и стремится обеспечить им оптимальные условия комфорта и безопасности на протяжении всего перелета.

Авиакомпания предлагает широкий спектр услуг с учетом ваших особых потребностей (двигательных/слуховых/зрительных и/или психических), чтобы каждый этап поездки был максимально комфортным: при бронировании, в аэропорту, во время полета, во время стыковки рейсов и т. д.

Общие условия бронирования

При необходимости обращайтесь к соответствующему руководству.

• • Предоставление специальной помощи можно запросить в онлайн-режиме.
• • Если состояние вашего здоровья требует медицинского освидетельствования Royal Air Maroc, то от этого осмотра зависит оформление вашего билета. После выдачи авиакомпанией разрешения на полет вы можете оплатить билет
• • Мили, накопленные по программе лояльности Safar Flyer, нельзя использовать для оплаты услуг специальной помощи (носилки, дополнительное место и т. д.), за исключением обслуживания UM.
• • Код-шеринговые рейсы. Некоторые рейсы Royal Air Maroc могут обслуживаться авиакомпаниями-партнерами. Чтобы уточнить возможность получения необходимой помощи, обращайтесь в наш колл-центр или ближайшее агентство RAM.
• • В некоторых случаях и в зависимости от состояния вашего здоровья для перелета вам может потребоваться медицинское разрешение нашего медицинского подразделения. Возможно, также потребуется присутствие сопровождающего лица.