Полезная информация
Сотрудники Royal Air Maroc всегда готовы предоставить вам всю необходимую информацию, чтобы вы могли спокойно подготовиться к поездке:
- Расположение мест с подвижными подлокотниками по рядам и номерам кресел.
- Расположение мест, недоступных для пассажиров с ограниченной подвижностью, включая ряды у аварийных выходов (exit rows).
- Наличие оборудования для посадки на одном уровне.
- Ограничения по перевозке средств передвижения и других вспомогательных устройств в салоне или багажном отделении, включая транспортировку инвалидных колясок, а также информацию о наличии доступных туалетов на борту.
- Наличие на борту различных услуг для лиц с ограниченной подвижностью.
Сотрудники Royal Air Maroc всегда готовы предоставить вам всю необходимую информацию, чтобы вы могли спокойно подготовиться к поездке:
- Расположение мест с подвижными подлокотниками по рядам и номерам кресел.
- Расположение мест, недоступных для пассажиров с ограниченной подвижностью, включая ряды у аварийных выходов (exit rows).
- Наличие оборудования для посадки на одном уровне.
- Ограничения по перевозке средств передвижения и других вспомогательных устройств в салоне или багажном отделении, включая транспортировку инвалидных колясок, а также информацию о наличии доступных туалетов на борту.
- Наличие на борту различных услуг для лиц с ограниченной подвижностью.
Ассистент по безопасности потребуется авиакомпании Royal Air Maroc для сопровождения вас во время полета в следующих случаях:
- Если вы перевозитесь на носилках.
- Если вы не способны понять инструкции по безопасности персонала Royal Air Maroc или надлежащим образом на них ответить.
- Если степень вашей физической подвижности крайне ограничена и не позволяет вам эвакуироваться в случае чрезвычайной ситуации.
Ассистент по безопасности — это лицо в возрасте не менее 12 лет, готовое и физически способное принимать активное участие в вашей эвакуации, а также понимать и выполнять инструкции по безопасности от вашего имени.
Ассистентом по безопасности может быть сопровождающее вас лицо, если оно соответствует требованиям; в этом случае оно должно сидеть рядом с вами.
Ассистент по безопасности не может одновременно сопровождать пассажира с ограниченной подвижностью и младенца или ребенка в возрасте до 5 лет. Он также не может быть ассистентом по безопасности для нескольких пассажиров с ограниченной подвижностью одновременно.
Ассистент по безопасности потребуется авиакомпании Royal Air Maroc для сопровождения вас во время полета в следующих случаях:
- Если вы перевозитесь на носилках.
- Если вы не способны понять инструкции по безопасности персонала Royal Air Maroc или надлежащим образом на них ответить.
- Если степень вашей физической подвижности крайне ограничена и не позволяет вам эвакуироваться в случае чрезвычайной ситуации.
Ассистент по безопасности — это лицо в возрасте не менее 12 лет, готовое и физически способное принимать активное участие в вашей эвакуации, а также понимать и выполнять инструкции по безопасности от вашего имени.
Ассистентом по безопасности может быть сопровождающее вас лицо, если оно соответствует требованиям; в этом случае оно должно сидеть рядом с вами.
Ассистент по безопасности не может одновременно сопровождать пассажира с ограниченной подвижностью и младенца или ребенка в возрасте до 5 лет. Он также не может быть ассистентом по безопасности для нескольких пассажиров с ограниченной подвижностью одновременно.
Вам разрешено брать с собой или использовать на борту собственный портативный концентратор кислорода (POC) при условии, что он одобрен FAA (Федеральным управлением гражданской авиации США).
Пассажир должен иметь при себе достаточное количество батарей для обеспечения работы POC в течение 150% от максимальной предполагаемой продолжительности полета, а также убедиться, что дополнительные батареи, перевозимые на борту, упакованы в соответствии с применимыми правилами безопасности (в пакеты с застежкой zip-lock).
Обращайтесь к нашим агентам по бронированию для уточнения условий перевозки в зависимости от типа вашего оборудования для передвижения.
Royal Air Maroc проинформирует вас о максимальной предполагаемой продолжительности полета, а также о каждом участке маршрута в течение 48 и/или 24 часов после бронирования до вылета.
Вам разрешено брать с собой или использовать на борту собственный портативный концентратор кислорода (POC) при условии, что он одобрен FAA (Федеральным управлением гражданской авиации США).
Пассажир должен иметь при себе достаточное количество батарей для обеспечения работы POC в течение 150% от максимальной предполагаемой продолжительности полета, а также убедиться, что дополнительные батареи, перевозимые на борту, упакованы в соответствии с применимыми правилами безопасности (в пакеты с застежкой zip-lock).
Обращайтесь к нашим агентам по бронированию для уточнения условий перевозки в зависимости от типа вашего оборудования для передвижения.
Royal Air Maroc проинформирует вас о максимальной предполагаемой продолжительности полета, а также о каждом участке маршрута в течение 48 и/или 24 часов после бронирования до вылета.
Предыдущее правило FAA (Специальное правило гражданской авиации (SFAR) 106) разрешает использование следующих типов POC:
AirSep FreeStyle, AirSep LifeStyle, AirSep Focus, AirSep FreeStyle 5, Delphi RS-00400, DeVilbiss Healthcare iGo, Inogen One, Inogen One G2, Inogen One G3, Inova Labs LifeChoice, Inova Labs LifeChoice Activox, Biophysique Internationale LifeChoice, Invacare XPO2, Invacare Solo2, Oxlife Independence Oxygen Concentrator, Oxus RS-00400, Precision Medical EasyPulse, Respironics EverGo, Respironics SimplyGo, SeQual Eclipse, SeQual eQuinox Oxygen System (модель 4000), SeQual Oxywell Oxygen System (модель 4000), SeQual SAROS и VBOX Trooper Portable Oxygen Concentrator units
Новое правило требует, чтобы перевозчик разрешал пассажиру использовать эти устройства, за исключением случаев, когда:
1- Устройство не соответствует требованиям к портативным электронным медицинским приборам, установленным правительством страны перевозчика (при их наличии), или, если применимо, требованиям FAA.
2- Устройство не может быть размещено и использовано в салоне в соответствии с применимыми правилами TSA, FAA и PHMSA, а также правилами безопасности правительства перевозчика.
Правило также требует (при соблюдении тех же условий, изложенных выше), чтобы перевозчик разрешал использование POC на основании сертификации производителя без специального одобрения FAA. В частности, портативные концентраторы кислорода, пригодные для использования в салоне, должны быть отмечены этикеткой со следующим заявлением:
«Производитель данного POC установил, что это устройство соответствует всем применимым требованиям FAA для транспортировки и использования POC на борту воздушных судов».
Этикетка должна быть надежно зафиксирована на POC, чтобы ее нельзя было перенести на другое устройство.
Относительно использования аппарата искусственной вентиляции легких (АИВЛ), респиратора, прибора للنفخ Continuous Positive Airway Pressure (CPAP) или POC:
1- Производитель должен нанести этикетку, подтверждающую, что устройство прошло испытания на соответствие требованиям к портативным электронным медицинским приборам, установленным правительством страны перевозчика (при их наличии), или, если применимо, требованиям FAA.
2- Вес и габариты (длина, ширина и высота) устройства должны соответствовать нормам и позволять разместить его в салоне самолета в соответствии с правилами безопасности правительства перевозчика;
3- Пассажир должен иметь при себе достаточное количество батарей для обеспечения работы POC в течение 150% от максимальной предполагаемой продолжительности полета, а также убедиться, что дополнительные батареи, перевозимые на борту, упакованы в соответствии с применимыми правилами безопасности (в пакеты с застежкой zip-lock);
4- Необходимость декларирования наличия POC пассажиром и внесения соответствующей отметки в бронирование за 48 часов до вылета, чтобы узнать максимальную ожидаемую продолжительность полета и определить количество батарей, требуемое для конкретного АИВЛ, респиратора, CPAP-аппарата или POC;
5- Обязательное предъявление медицинского заключения от лечащего врача, подтверждающего, что пассажир способен надлежащим образом использовать POC, и уточняющего его потребности для комфортного прохождения полета. Допускается предоставление фотокопии данного заключения.
Предыдущее правило FAA (Специальное правило гражданской авиации (SFAR) 106) разрешает использование следующих типов POC:
AirSep FreeStyle, AirSep LifeStyle, AirSep Focus, AirSep FreeStyle 5, Delphi RS-00400, DeVilbiss Healthcare iGo, Inogen One, Inogen One G2, Inogen One G3, Inova Labs LifeChoice, Inova Labs LifeChoice Activox, Biophysique Internationale LifeChoice, Invacare XPO2, Invacare Solo2, Oxlife Independence Oxygen Concentrator, Oxus RS-00400, Precision Medical EasyPulse, Respironics EverGo, Respironics SimplyGo, SeQual Eclipse, SeQual eQuinox Oxygen System (модель 4000), SeQual Oxywell Oxygen System (модель 4000), SeQual SAROS и VBOX Trooper Portable Oxygen Concentrator units
Новое правило требует, чтобы перевозчик разрешал пассажиру использовать эти устройства, за исключением случаев, когда:
1- Устройство не соответствует требованиям к портативным электронным медицинским приборам, установленным правительством страны перевозчика (при их наличии), или, если применимо, требованиям FAA.
2- Устройство не может быть размещено и использовано в салоне в соответствии с применимыми правилами TSA, FAA и PHMSA, а также правилами безопасности правительства перевозчика.
Правило также требует (при соблюдении тех же условий, изложенных выше), чтобы перевозчик разрешал использование POC на основании сертификации производителя без специального одобрения FAA. В частности, портативные концентраторы кислорода, пригодные для использования в салоне, должны быть отмечены этикеткой со следующим заявлением:
«Производитель данного POC установил, что это устройство соответствует всем применимым требованиям FAA для транспортировки и использования POC на борту воздушных судов».
Этикетка должна быть надежно зафиксирована на POC, чтобы ее нельзя было перенести на другое устройство.
Относительно использования аппарата искусственной вентиляции легких (АИВЛ), респиратора, прибора للنفخ Continuous Positive Airway Pressure (CPAP) или POC:
1- Производитель должен нанести этикетку, подтверждающую, что устройство прошло испытания на соответствие требованиям к портативным электронным медицинским приборам, установленным правительством страны перевозчика (при их наличии), или, если применимо, требованиям FAA.
2- Вес и габариты (длина, ширина и высота) устройства должны соответствовать нормам и позволять разместить его в салоне самолета в соответствии с правилами безопасности правительства перевозчика;
3- Пассажир должен иметь при себе достаточное количество батарей для обеспечения работы POC в течение 150% от максимальной предполагаемой продолжительности полета, а также убедиться, что дополнительные батареи, перевозимые на борту, упакованы в соответствии с применимыми правилами безопасности (в пакеты с застежкой zip-lock);
4- Необходимость декларирования наличия POC пассажиром и внесения соответствующей отметки в бронирование за 48 часов до вылета, чтобы узнать максимальную ожидаемую продолжительность полета и определить количество батарей, требуемое для конкретного АИВЛ, респиратора, CPAP-аппарата или POC;
5- Обязательное предъявление медицинского заключения от лечащего врача, подтверждающего, что пассажир способен надлежащим образом использовать POC, и уточняющего его потребности для комфортного прохождения полета. Допускается предоставление фотокопии данного заключения.
Вам потребуется предоставить медицинскую справку в следующих исключительных случаях:
- Если вы перевозитесь на носилках или в кувезе (инкубаторе).
- Если вам требуется терапевтический кислород во время полета.
- Если вы является носителем инфекционного заболевания.
- Если ваше медицинское состояние вызывает обоснованные сомнения и вы не можете путешествовать без риска и без медицинской помощи во время полета.
Вам потребуется предоставить медицинскую справку в следующих исключительных случаях:
- Если вы перевозитесь на носилках или в кувезе (инкубаторе).
- Если вам требуется терапевтический кислород во время полета.
- Если вы является носителем инфекционного заболевания.
- Если ваше медицинское состояние вызывает обоснованные сомнения и вы не можете путешествовать без риска и без медицинской помощи во время полета.
Для получения специальных услуг, пожалуйста, уведомите нас заранее:
- За 72 часа до вылета: Запрос на медицинский кислород, предоставляемый авиакомпанией.
- За 48 часов до вылета: Использование личного портативного концентратора кислорода (POC).
Предварительному уведомлению также подлежат следующие услуги:
- Перевозка инкубатора (кувеза).
- Перевозка на носилках (STCR).
- Перевозка группы из 10 и более пассажиров с ограниченной подвижностью, путешествующих вместе.
- Предоставление бортовой инвалидной коляски (WCOB).
- Перевозка собаки-поводыря на рейсах продолжительностью 8 часов и более.
- Перевозка пассажира с одновременным нарушением зрения и слуха.
- Перевозка любых опасных грузов, требующих специальной упаковки.
Для получения специальных услуг, пожалуйста, уведомите нас заранее:
- За 72 часа до вылета: Запрос на медицинский кислород, предоставляемый авиакомпанией.
- За 48 часов до вылета: Использование личного портативного концентратора кислорода (POC).
Предварительному уведомлению также подлежат следующие услуги:
- Перевозка инкубатора (кувеза).
- Перевозка на носилках (STCR).
- Перевозка группы из 10 и более пассажиров с ограниченной подвижностью, путешествующих вместе.
- Предоставление бортовой инвалидной коляски (WCOB).
- Перевозка собаки-поводыря на рейсах продолжительностью 8 часов и более.
- Перевозка пассажира с одновременным нарушением зрения и слуха.
- Перевозка любых опасных грузов, требующих специальной упаковки.
Вы можете запросить специальные услуги при бронировании поездки.
Среди предлагаемых услуг на борту могут быть поданы специальные рационы питания (безглютеновое питание, питание с низким содержанием холестерина и т. д.). Не забудьте указать это при бронировании.
Вы можете запросить специальные услуги при бронировании поездки.
Среди предлагаемых услуг на борту могут быть поданы специальные рационы питания (безглютеновое питание, питание с низким содержанием холестерина и т. д.). Не забудьте указать это при бронировании.
Служба специальной помощи
Беременные женщины и младенцы
Информация для будущих матерей
Информация об ограничениях жизнедеятельности и медицинской помощи
Информация для будущих матерей
Информация об ограничениях жизнедеятельности и медицинской помощи