FAQ DETAILS
Test question?
Как только я стану членом, как я могу зарегистрировать свои предыдущие рейсы в своей учетной записи Safar Flyer?
Safar Flyer позволяет вам зарегистрировать ваши рейсы Royal Air Maroc, совершенные за 6 месяцев до того, как вы стали членом. Для этого перейдите в вашу учетную запись Safar Flyer онлайн в нижней части страницы под заголовком «Зарегистрируйте свой рейс» и введите данные своего рейса (номер билета, дата рейса, исходный пункт/пункт назначения и номер рейса). Для учетной записи Safar Family регистрацию недостающего рейса можно выполнить только в индивидуальной учетной записи (Blue, Silver, Gold, Platinum). Однако призовые мили, накопленные в таком рейсе, будут отображаться в учетной записи Safar Family.
Эта информация помогла вам?
Вы не можете uFFFDайти ответ? Свяжитесь с нами
Один из моих рейсов не был учтен в моей учетной записи Safar Flyer. Как я могу заявить о недостающих милях?
Войдите в вашу учетную запись онлайн и перейдите в раздел «Зарегистрировать недостающий рейс» и введите данные своего рейса (номер билета, дата рейса, исходный пункт/пункт назначения и номер рейса), указанные в электронном билете или посадочном талоне. Для заявления о недостающих милях, накопленных у наших партнеров, необходимо указать договор с соответствующим партнером. Для автоматической регистрации ваших действий в вашей учетной записи всегда указывайте номер вашей карты Safar Flyer при покупке авиабилета, а также при использовании услуг наших партнеров.
Эта информация помогла вам?
Вы не можете uFFFDайти ответ? Свяжитесь с нами
Может ли сопровождать членов Safar Flyer со статусом, эквивалентным Emerald или Sapphire, гость в VIP-залах ожидания oneworld?
Членов Safar Flyer со статусом, эквивалентным статусам oneworld Emerald и Sapphire, может сопровождать гость.
Гость должен лететь рейсом, осуществляемым или реализуемым авиакомпанией oneworld.
Эта информация помогла вам?
Вы не можете uFFFDайти ответ? Свяжитесь с нами
Можно ли обменять билет, купленный с оплатой Cash & Miles? Как это можно сделать?
-Изменение даты вылета по билету, купленному с оплатой Cash & Miles, возможно при условии наличия такой возможности и после уплаты штрафа денежными средствами.
-
После обмена билета возврат средств за новый билет возможен только в течение 3 месяцев.
-
Для обмена билета вам нужно позвонить в колл-центр или обратиться в ближайшее отделение авиакомпании Royal Air Maroc.
Эта информация помогла вам?
Вы не можете uFFFDайти ответ? Свяжитесь с нами
Сколько миль мне нужно для оплаты билета Cash & Miles?
Количество требуемых миль при оплате билета Cash & Mile зависит от вашего баланса, а также от выбранного пункта вылета, пункта назначения и класса.
Эта информация помогла вам?
Вы не можете uFFFDайти ответ? Свяжитесь с нами
Сколько стоит детский билет при оплате Cash & Miles?
Скидка на детский билет, предусмотренная для платных билетов Royal Air Maroc, распространяется также и на билеты с оплатой Cash & Miles.
Эта информация помогла вам?
Вы не можете uFFFDайти ответ? Свяжитесь с нами
Получу ли я мили при оплате Cash & Miles?
Оплата Cash & Miles не предусматривает получение миль.
Эта информация помогла вам?
Вы не можете uFFFDайти ответ? Свяжитесь с нами
Можно ли забронировать билет Cash & Miles на имя третьего лица?
Билет Cash & Miles может быть забронирован на имя третьего лица при условии, что первый билет Cash & Miles оформлен на имя владельца счета.
Эта информация помогла вам?
Вы не можете uFFFDайти ответ? Свяжитесь с нами
Можно ли воспользоваться решением Cash & Miles, если я являюсь обладателем семейного или корпоративного счета?
Да, оплата Cash & Miles доступна также для семейных и корпоративных счетов Safar.
Эта информация помогла вам?
Вы не можете uFFFDайти ответ? Свяжитесь с нами
Какие авиарейсы доступны при оплате Cash & Miles?
Оплата Cash & Miles доступна только для авиарейсов, которые осуществляются и продаются авиакомпанией Royal Air Maroc.
На рейсах авиакомпаний-партнеров Oneworld и Etihad оплата Cash & Miles недоступна.
Эта информация помогла вам?
Вы не можете uFFFDайти ответ? Свяжитесь с нами
Можно ли оплатить билет за премиальные мили с использованием решения Cash & Miles?
Нет, приобрести билет за премиальные мили можно только при оплате полностью милями.
Эта информация помогла вам?
Вы не можете uFFFDайти ответ? Свяжитесь с нами
Что можно купить с помощью решения Cash & Miles?
Cash & Miles позволяет произвести оплату при бронировании билета, перелет по которому осуществляется и продается компанией Royal Air Maroc, в соответствии с выбранным маршрутом и классом, в зависимости от наличия возможности.
Эта информация помогла вам?
Вы не можете uFFFDайти ответ? Свяжитесь с нами
Что представляет собой платежное решение Cash & Miles?
Cash & Miles — это платежное решение, позволяющее оплачивать билеты авиакомпании Royal Air Maroc частично денежными средствами и частично премиальными милями*. зарегистрированных в Royal Air Maroc.
* заработанными участником программы за участие в мероприятиях,
Эта информация помогла вам?
Вы не можете uFFFDайти ответ? Свяжитесь с нами
Почему для некоторых пунктов назначения система не предлагает оплату Cash & Miles?
Отображение возможности оплаты Cash & Miles зависит от доступности маршрутов, дат и баланса премиальных миль (минимальное требуемое количество составляет 500 миль).
Эта информация помогла вам?
Вы не можете uFFFDайти ответ? Свяжитесь с нами
Можно ли оплатить милями различные и дополнительные сборы при покупке билета с оплатой Cash & Miles?
В низкий сезон налоги и сборы включены в часть, оплачиваемую милями. В высокий сезон они оплачиваются только наличными.
Эта информация помогла вам?
Вы не можете uFFFDайти ответ? Свяжитесь с нами
Для карт с какими статусами доступна оплата Cash & Miles?
Оплата Cash & Miles доступна для карт Safar Flyer с любым статусом, при этом на счете должно иметься минимальное требуемое количество миль (1000).
Эта информация помогла вам?
Вы не можете uFFFDайти ответ? Свяжитесь с нами
Как забронировать билет с оплатой Cash & Miles на сайте www.royalairmaroc.com?
Чтобы воспользоваться платежным решением Cash & Miles, нужно выполнить следующие действия:
1. Войдите в учетную запись и убедитесь, что у вас есть требуемое минимальное количество миль (500) для бронирования с помощью решения Cash & Miles.
2. Выберите нужный маршрут на странице поиска и продолжите бронирование.
3. На странице оплаты на вопрос «Хотите оплатить билет милями частично или полностью?» ответьте «Да».
4. Чтобы закончить оплату, с помощью ползунка выберите сумму в милях и сумму в денежных средствах, которые вы хотели бы одновременно оплатить.
Эта информация помогла вам?
Вы не можете uFFFDайти ответ? Свяжитесь с нами
Места, где возможна оплата Cash & Miles?
Воспользоваться платежным решением Cash & Miles возможно на сайте авиакомпании www.royalairmaroc.com, в мобильном приложении Royal Air Maroc , при звонке в колл-центр или обратившись в представительства Royal Air Maroc.
Эта информация помогла вам?
Вы не можете uFFFDайти ответ? Свяжитесь с нами
Как действует подписка Safar Flyer Status Booster?
При подписке Status Miles booster x2 или x3 вы получаете в два или в три раза больше статусных миль Safar Flyer на соответствующих рейсах Royal Air Maroc в период действия вашей подписки.
Подписка Status Booster продлевается автоматически.
При подписке на Status Booster x2 или x3 вы можете выбрать одну из следующих двух опций:
1-Невозобновляемая подписка на 3 месяца,
2-Возобновляемая подписка с возможностью продления каждые 90 дней, позволяющая получать дополнительные статусные мили в течение всего срока подписки.
Эта информация помогла вам?
Вы не можете uFFFDайти ответ? Свяжитесь с нами