FAQ DETAILS
Как только я стану членом, как я могу зарегистрировать свои предыдущие рейсы в своей учетной записи Safar Flyer?
Safar Flyer позволяет вам зарегистрировать ваши рейсы Royal Air Maroc, совершенные за 6 месяцев до того, как вы стали членом. Для этого перейдите в вашу учетную запись Safar Flyer онлайн в нижней части страницы под заголовком «Зарегистрируйте свой рейс» и введите данные своего рейса (номер билета, дата рейса, исходный пункт/пункт назначения и номер рейса). Для учетной записи Safar Family регистрацию недостающего рейса можно выполнить только в индивидуальной учетной записи (Blue, Silver, Gold, Platinum). Однако призовые мили, накопленные в таком рейсе, будут отображаться в учетной записи Safar Family.
Эта информация помогла вам?
Вы не можете uFFFDайти ответ? Свяжитесь с нами
Один из моих рейсов не был учтен в моей учетной записи Safar Flyer. Как я могу заявить о недостающих милях?
Войдите в вашу учетную запись онлайн и перейдите в раздел «Зарегистрировать недостающий рейс» и введите данные своего рейса (номер билета, дата рейса, исходный пункт/пункт назначения и номер рейса), указанные в электронном билете или посадочном талоне. Для заявления о недостающих милях, накопленных у наших партнеров, необходимо указать договор с соответствующим партнером. Для автоматической регистрации ваших действий в вашей учетной записи всегда указывайте номер вашей карты Safar Flyer при покупке авиабилета, а также при использовании услуг наших партнеров.
Эта информация помогла вам?
Вы не можете uFFFDайти ответ? Свяжитесь с нами
Может ли сопровождать членов Safar Flyer со статусом, эквивалентным Emerald или Sapphire, гость в VIP-залах ожидания oneworld?
Членов Safar Flyer со статусом, эквивалентным статусам oneworld Emerald и Sapphire, может сопровождать гость.
Гость должен лететь рейсом, осуществляемым или реализуемым авиакомпанией oneworld.
Эта информация помогла вам?
Вы не можете uFFFDайти ответ? Свяжитесь с нами
Можно ли обменять билет, купленный с оплатой Cash & Miles? Как это можно сделать?
-Изменение даты вылета по билету, купленному с оплатой Cash & Miles, возможно при условии наличия такой возможности и после уплаты штрафа денежными средствами.
-
После обмена билета возврат средств за новый билет возможен только в течение 3 месяцев.
-
Для обмена билета вам нужно позвонить в колл-центр или обратиться в ближайшее отделение авиакомпании Royal Air Maroc.
Эта информация помогла вам?
Вы не можете uFFFDайти ответ? Свяжитесь с нами
Сколько миль мне нужно для оплаты билета Cash & Miles?
Количество требуемых миль при оплате билета Cash & Mile зависит от вашего баланса, а также от выбранного пункта вылета, пункта назначения и класса.
Эта информация помогла вам?
Вы не можете uFFFDайти ответ? Свяжитесь с нами
Сколько стоит детский билет при оплате Cash & Miles?
Скидка на детский билет, предусмотренная для платных билетов Royal Air Maroc, распространяется также и на билеты с оплатой Cash & Miles.
Эта информация помогла вам?
Вы не можете uFFFDайти ответ? Свяжитесь с нами
Получу ли я мили при оплате Cash & Miles?
Оплата Cash & Miles не предусматривает получение миль.
Эта информация помогла вам?
Вы не можете uFFFDайти ответ? Свяжитесь с нами
Можно ли забронировать билет Cash & Miles на имя третьего лица?
Билет Cash & Miles может быть забронирован на имя третьего лица при условии, что первый билет Cash & Miles оформлен на имя владельца счета.
Эта информация помогла вам?
Вы не можете uFFFDайти ответ? Свяжитесь с нами
Можно ли воспользоваться решением Cash & Miles, если я являюсь обладателем семейного или корпоративного счета?
Да, оплата Cash & Miles доступна также для семейных и корпоративных счетов Safar.
Эта информация помогла вам?
Вы не можете uFFFDайти ответ? Свяжитесь с нами
Какие авиарейсы доступны при оплате Cash & Miles?
Оплата Cash & Miles доступна только для авиарейсов, которые осуществляются и продаются авиакомпанией Royal Air Maroc.
На рейсах авиакомпаний-партнеров Oneworld и Etihad оплата Cash & Miles недоступна.
Эта информация помогла вам?
Вы не можете uFFFDайти ответ? Свяжитесь с нами
Можно ли оплатить билет за премиальные мили с использованием решения Cash & Miles?
Нет, приобрести билет за премиальные мили можно только при оплате полностью милями.
Эта информация помогла вам?
Вы не можете uFFFDайти ответ? Свяжитесь с нами
Что можно купить с помощью решения Cash & Miles?
Cash & Miles позволяет произвести оплату при бронировании билета, перелет по которому осуществляется и продается компанией Royal Air Maroc, в соответствии с выбранным маршрутом и классом, в зависимости от наличия возможности.
Эта информация помогла вам?
Вы не можете uFFFDайти ответ? Свяжитесь с нами
Что представляет собой платежное решение Cash & Miles?
Cash & Miles — это платежное решение, позволяющее оплачивать билеты авиакомпании Royal Air Maroc частично денежными средствами и частично премиальными милями*. зарегистрированных в Royal Air Maroc.
* заработанными участником программы за участие в мероприятиях,
Эта информация помогла вам?
Вы не можете uFFFDайти ответ? Свяжитесь с нами
Почему для некоторых пунктов назначения система не предлагает оплату Cash & Miles?
Отображение возможности оплаты Cash & Miles зависит от доступности маршрутов, дат и баланса премиальных миль (минимальное требуемое количество составляет 500 миль).
Эта информация помогла вам?
Вы не можете uFFFDайти ответ? Свяжитесь с нами
Можно ли оплатить милями различные и дополнительные сборы при покупке билета с оплатой Cash & Miles?
В низкий сезон налоги и сборы включены в часть, оплачиваемую милями. В высокий сезон они оплачиваются только наличными.
Эта информация помогла вам?
Вы не можете uFFFDайти ответ? Свяжитесь с нами
Для карт с какими статусами доступна оплата Cash & Miles?
Оплата Cash & Miles доступна для карт Safar Flyer с любым статусом, при этом на счете должно иметься минимальное требуемое количество миль (1000).
Эта информация помогла вам?
Вы не можете uFFFDайти ответ? Свяжитесь с нами
Как забронировать билет с оплатой Cash & Miles на сайте www.royalairmaroc.com?
Чтобы воспользоваться платежным решением Cash & Miles, нужно выполнить следующие действия:
1. Войдите в учетную запись и убедитесь, что у вас есть требуемое минимальное количество миль (500) для бронирования с помощью решения Cash & Miles.
2. Выберите нужный маршрут на странице поиска и продолжите бронирование.
3. На странице оплаты на вопрос «Хотите оплатить билет милями частично или полностью?» ответьте «Да».
4. Чтобы закончить оплату, с помощью ползунка выберите сумму в милях и сумму в денежных средствах, которые вы хотели бы одновременно оплатить.
Эта информация помогла вам?
Вы не можете uFFFDайти ответ? Свяжитесь с нами
Места, где возможна оплата Cash & Miles?
Воспользоваться платежным решением Cash & Miles возможно на сайте авиакомпании www.royalairmaroc.com, в мобильном приложении Royal Air Maroc , при звонке в колл-центр или обратившись в представительства Royal Air Maroc.
Эта информация помогла вам?
Вы не можете uFFFDайти ответ? Свяжитесь с нами
Как действует подписка Safar Flyer Status Booster?
При подписке Status Miles booster x2 или x3 вы получаете в два или в три раза больше статусных миль Safar Flyer на соответствующих рейсах Royal Air Maroc в период действия вашей подписки.
Подписка Status Booster продлевается автоматически.
При подписке на Status Booster x2 или x3 вы можете выбрать одну из следующих двух опций:
1-Невозобновляемая подписка на 3 месяца,
2-Возобновляемая подписка с возможностью продления каждые 90 дней, позволяющая получать дополнительные статусные мили в течение всего срока подписки.
Эта информация помогла вам?
Вы не можете uFFFDайти ответ? Свяжитесь с нами
На какие рейсы распространяется подписка Status Booster x2 или x3?
Все полеты авиакомпании Royal Air Maroc, совершенные в период действия вашей подписки, за которые начисляются статусные мили Safar Flyer.
Я забронировал(а) билет на самолет 3 месяца назад. Начисляются ли бонусы Status Booster за этот рейс?
Да, при условии, что ваша подписка Status Booster активна на дату полета.
Эта информация помогла вам?
Вы не можете uFFFDайти ответ? Свяжитесь с нами