- Aşağıdaki istisnai durumlar için sağlık sertifikası sağlamanız gerekmektedir:
- Sedyede veya kuvözde seyahat ediyorsanız
- Uçuş sırasında tıbbi oksijene ihtiyacınız varsa
- Bulaşıcı bir hastalığınız varsa
- Tıbbi durumunuz, uçuş sırasında tıbbi yardım almadan seyahat ettiğinizde risk altında olduğunuz anlamına geliyorsa.
Özel hizmetler
Seyahat hazırlığı
Tıbbi sertifika
Önceden bildirme
- • Özel ihtiyaçlarınızın olması durumunda, aşağıdaki hizmetler için bizi önceden bilgilendirmeniz gerekmektedir:
- Uçuş sırasında tıbbi oksijen talebinde bulunmak için 72 saat önceden
- Kendi POC (Taşınabilir Oksijen Yoğunlaştırıcı)'nizi kullanmak için 48 saat önceden
- Kuluçka makinesinin taşınması.
- Sedye (STCR).
- Hareket kabiliyeti kısıtlı 10 veya daha fazla yolcudan oluşan bir grubun birlikte seyahat etmesi.
- Duygusal veya psikiyatrik destek amaçlı bir hayvanın (köpek) uçakta taşınması.
- Uçuş süresi 8 saatten fazla veya buna eşit olduğunda bir köpeğin uçakta taşınması.
- Görme ve işitme engelli bir yolcunun taşınması.
- Özel ambalaj gerektiren herhangi bir tehlikeli maddenin taşınması.
Özel ihtiyaçlar
- Seyahatiniz için rezervasyon yaparken belirli hizmetleri talep edebilirsiniz.
- Sunulan hizmetler arasında uçakta servis edilen özel yemekler (glütensiz yemekler, düşük kolesterollü yemekler vb.) mevcuttur- bunu rezervasyon sırasında belirtmeyi unutmayın
Uçuş bilgileri
- Royal Air Maroc personeli, seyahatinizi tam bir gönül rahatlığı içinde planlayabilmeniz için gerekli tüm bilgileri sağlamak üzere hizmetinizdedir:
- Kol dayanaklı hareket ettirilebilen koltukların sıra ve koltuk numarasına göre yeri.
- Sınırlı hareket kabiliyetine sahip kişiler için uygun olmayan koltukların konumu (çıkış sıraları).
- Ekipman, seviye veya asansör biniş mevcudiyeti.
- Tekerlekli sandalyelerin yüklenmesi de dahil olmak üzere hareketlilik ekipmanı veya diğer ekipmanların kabinde veya yük bölümünde taşınmasına ilişkin olası sınırlamalar
- Uçakta erişilebilir tuvaletler varsa bu konuda bilgilendirme.
- Hareket kabiliyeti kısıtlı kişiler için çeşitli hizmetlerin uçakta bulunup bulunmadığı.
Yardım
- • Aşağıdaki durumlarda uçuş sırasında bir Royal Air Maroc güvenlik asistanının size eşlik etmesi gerekir:
- • Sedye üzerindeyseniz.
- • Royal Air Maroc personeli tarafından verilen güvenlik talimatlarını anlayamıyor veya uygun şekilde yanıtlayamıyorsanız. Güvenlik talimatlarını anlayıp uygulayabiliyorsanız yalnız seyahat edebilirsiniz.
- • Fiziksel hareketlilik dereceniz çok sınırlıysa ve acil bir durumda tahliyeye yeterli değilse. Tahliye durumunda fiziksel olarak katkıda bulunabilecek durumdaysanız güvenlik asistanı olmadan seyahat edebilirsiniz.
Güvenlik yardımı
- Güvenlik asistanı, tahliyenizden sorumlu en az 12 yıllık tecrübesi olan bir kişidir. Bu kişi, tahliyeniz için size aktif ve fiziksel olarak yardım etmeye istekli ve yetenekli olmalı, güvenlik talimatlarını anlamalı ve uygulayabilmelidir.
- Güvenlik asistanı, gereksinimleri karşılıyorsa ve yanınızda oturuyorsa size eşlik eden bir kişi olabilir.
- Güvenlik asistanı, hareket kabiliyeti kısıtlı bir kişiden ve aynı anda 5 yaşından küçük bir bebek veya çocuktan sorumlu tutulamaz. Aynı anda hareket kabiliyeti kısıtlı birkaç kişi için güvenlik asistanı olamaz.
Yardımcı köpeklerin ücretsiz taşınması
- Rehber köpeğiniz ile ücretsiz seyahat edebilirsiniz. Gerekli belgeleri sağlamanız durumunda duygusal/psikiyatrik destek köpeğiyle de ücretsiz seyahat edebilirsiniz.
Solunum problemleri
- • FAA (Federal Havacılık İdaresi) tarafından onaylanması koşuluyla, kendi taşınabilir oksijen yoğunlaştırıcınızı (ortam havasındaki oksijeni diğer gazlardan ayıran ve konsantre oksijeni kullanıcıya dağıtan tıbbi bir cihaz olarak tanımlanır) yanınıza alabilir veya uçakta kullanabilirsiniz.
- • Lütfen uçuş sırasında cihazı çalıştırmak için gerekli sayıda pile sahip olduğunuzdan emin olun (üretici tarafından tavsiye edildiği gibi maksimum uçuş süresinin en az %150'sini sağlamak için yeterli sayıda pil ömrü).
- • Ek pillerin hasar ve kısa devreyi önleyecek şekilde paketlendiğinden emin olun.
- • Engelinize özel ulaşım koşulları hakkında rezervasyon acentelerimize soru sormaktan çekinmeyin.
- • Uçuşunuz sırasında elektronik solunum cihazınızı çalıştırmayı planladığınızı bize bildirirseniz Royal Air Maroc, seyahat programınızın tüm aşamaları için beklenen maksimum uçuş süresi hakkında kalkıştan 24-48 saat önce sizi bilgilendirecektir.
Taşınabilir oksijen yoğunlaştırıcı (POC)
- Önceki FAA kuralı (Özel Federal Havacılık Yönetmeliği (SFAR) 106), aşağıdaki POC türlerinin kullanımına izin vermektedir:
- AirSep FreeStyle, AirSep LifeStyle, AirSep Focus, AirSep FreeStyle 5, Delphi RS-00400, DeVilbiss Healthcare iGo, Inogen One, Inogen One G2, Inogen One G3, Inova Labs LifeChoice, Inova Labs LifeChoice Activox, Uluslararası Biyofizik LifeChoice, Invacare XP Solo2, Oxlife Independence Oksijen Konsantratörü, Oxus RS-00400, Precision Medical EasyPulse, Respironics EverGo, Respironics SimplyGo, SeQual Eclipse, SeQual eQuinox Oksijen Sistemi (model 4000), SeQual Oxywell Oksijen Sistemi (model 4000), SeQual SAROS ve VBOX Trooper Yoğunlaştırıcı üniteler.
- Yeni kural, hava yolu firmalarının bu onaylanmış cihazları aşağıdaki durumlar dışında uçakta kullanmasına izin veriyor:
- 1. Cihaz, bu tür gereksinimler mevcutsa, yabancı hava yolu firmasının hükümeti tarafından belirlenen tıbbi taşınabilir elektronik cihazlar için gerekli şartları karşılamamaktadır;
- 2. Cihaz, tıbbi taşınabilir elektronik cihazlar için gerekli koşullar yabancı hava yolu firmasının hükümeti tarafından belirlenmediği ve yabancı taşıyıcının tıbbi taşınabilir elektronik cihazlar için FAA gerekliliklerini uygulamayı seçtiği durumlarda, FAA tarafından ABD için belirlenen tıbbi taşınabilir elektronik cihazlar için gerekli şartları karşılamıyorsa
- 3. Cihaz, yürürlükteki TSA, FAA ve PHMSA yönetmelikleri ve yabancı taşıyıcının hükümetinin güvenlik yönetmelikleri doğrultusunda yolcu kabininde saklanamaz ve kullanılamaz.
- Kural ayrıca, yukarıda belirtilen aynı üç koşula tabi olarak, taşıyıcı firmaların belirlenen FAA onayı olmaksızın üretici sertifikasına dayalı olarak ek POC'lerin kullanımına izin vermesini gerektirir. Daha spesifik olarak; kabinde kullanıma uygun POC'ler, kırmızı metinle aşağıdaki ifadeyi içeren bir etiketle tanımlanmalıdır:
- "Bu POC'nin üreticisi, bu cihazın POC taşıma ve uçakta kullanım için geçerli tüm FAA gereksinimlerine uygun olduğunu belirlemiştir."
- Etiket, başka bir cihaza aktarılamayacak şekilde POC'ye kalıcı olarak yapıştırılmalıdır.
- Kural ayrıca, herhangi bir kişiden bir ventilatör, respiratör, sürekli pozitif hava yolu makinesi veya POC kullanımıyla ilgili sorgulama üzerine, taşıyıcıların rezervasyon işlemi sırasında aşağıdaki bilgileri sağlamasını gerektirir:
- 1. Cihazın, yabancı taşıyıcının hükümeti tarafından belirlenen tıbbi taşınabilir elektronik cihazlara yönelik gereksinimleri karşılamak üzere (bu tür gereksinimler varsa) test edildiğini yansıtması için üretici tarafından yapıştırılmış bir etikete ilişkin geçerli herhangi bir gereklilik.
- 2. Yabancı taşıyıcının hükümetinin güvenlik yönetmeliklerine uygun olarak, uçak kabininde konaklayabilecek bir kişi tarafından kullanılacak cihazın maksimum ağırlığı ve boyutları (uzunluk, genişlik, yükseklik).
- 3. Yolcu, beklenen maksimum uçuş süresinin %150'sine kadar POC'ye güç sağlamak ve cihaza güç sağlamak üzere uçakta taşınan ekstra pillerin geçerli hükümet güvenlik yönetmeliklerine uygun olarak paketlenmesini sağlamak için yeterli sayıda pil getirmelidir.
- 4. Yolcu, ventilatörü, respiratörü, sürekli pozitif hava yolu basınç makinesi veya POC için gerekli pil sayısını belirlemek amacıyla uçuşunun beklenen maksimum süresini öğrenmek için tarifeli kalkıştan 48 saat önce hava yoluyla iletişime geçmelidir;
- 5. Uçakta POC kullanmak isteyen yolcu, havalimanında bir doktor beyanı (tıbbi sertifika) sunmalıdır. Kural, POC kullanan yolcuların çıkış koltuklarında oturmasını yasaklayan SFAR 106 hükmünü devam ettirir. Ayrıca pistteki, kalkış ve iniş sırasındaki hareketlilik boyunca POC'lerin yerleştirilmesi gerekir.
Yolculuğunuz bir Qatar Airways uçuşu mu içeriyor?
Our special services
-
Hamile kadınlar ve bebekler
Hamile kadınlar ve bebekler, Royal Air Maroc uçuşlarına kabul edilir. Hamile kadınların seyahat başlangıcında maksimum sekiz aylık hamile olması gerekir. Yolcu, tıbbi sertifika sunmalıdır.
Daha fazla bilgi -
Refakatçisi olmayan çocuklar
Çocuğunuz tek başına mı seyahat edecek? Havalimanında, uçağa binişte ve aktarmalı uçuşlarda Royal Air Maroc personelimiz çocuğunuza yardımcı olacak, onun güvenliğini ve rahatını sağlayacaktır. Çocuğunuzun rahat bir şekilde yolculuk yapması için gerek...
Daha fazla bilgi -
Hareketi kabiliyeti kısıtlı yolcular
Royal Air Maroc hareket kabiliyeti kısıtlı yolculara özel bir önem gösterir, onlara optimum konfor ve güvenlik sağlar ve seyahatleri boyunca onları destekler. Bizi durumunuz hakkında önceden bilgilendirmenizi rica ediyoruz.
Daha fazla bilgi
