Assistência de bagagem
- Modificar os seus voos: altere a data, a hora, o itinerário ou a classe de viagem (sujeito às condições do seu bilhete).
- Adicionar serviços: bagagem extra, escolha de lugar ou refeição especial.
- Atualizar os seus dados de contacto: e-mail, telefone ou número Safar Flyer.
- Acumular as suas Milhas: insira o seu identificador Safar Flyer para associar automaticamente a sua viagem à sua conta.
Nota: se a tarifa do seu novo bilhete for mais alta, a diferença tarifária será adicionada a eventuais taxas de alteração.
Complete a sua viagem
Para reportar um objeto deixado a bordo de uma aeronave ou nas instalações da RAM, convidamo-lo a utilizar o nosso formulário online.
Um aviso de receção, contendo a referência do seu pedido, ser-lhe-á enviado automaticamente.
Se já submeteu uma reclamação, convidamo-lo a responder ao e-mail que recebeu de serviceclient@royalairmaroc.com, mantendo o mesmo assunto.
ⓘ Nota importante
- Os objetos achados sem vigilância a bordo dos voos ou nas instalações da RAM serão conservados durante 60 dias a contar da data em que foram encontrados.
- Os artigos ou objetos proibidos no transporte aéreo, seja no porão ou na cabine, não serão em caso algum da responsabilidade da transportadora, nomeadamente objetos de valor, frágeis e perecíveis.