Special needs

An Bord

Informationen an Bord

  • Sind Sie seh- oder hörbehindert? Wir werden Sie rechtzeitig informieren, genau so wie die anderen Fluggäste: Start- und Landeverfahren, Informationen über Flugsicherheit, Flugverspätungen/-umleitungen, Programm- oder Flugzeugänderungen, die Passagiere mit Gehbehinderungen betreffen, Wetterbedingungen bei der Ankunft, Informationen über Dienstleistungen an Bord (Getränke und Menüs) und Flugsteige für Anschlussflüge

Sicherheitseinweisungen

  • Sind Sie taub und/oder blind und benötigen eine Erklärung der Sicherheitsunterweisungen? Royal Air Maroc führt individuelle und diskrete Sicherheitseinweisungen für Passagier mit Behinderungen durch.

Hilfe an Bord

  • Um Ihre Reise so stressfrei wie möglich zu gestalten, kann unsere Crew an Bord folgende Leistungen erbringen: Hilfe beim Ein- und Aussteigen, Hilfe bei der Mahlzeitzubereitung (Öffnen von Packungen und Kennzeichnung von Lebensmitteln), Hilfe beim Gang zur Toilette (mit oder ohne Kabinenrollstuhl), Hilfe bei der Aufbewahrung und Entnahme des Handgepäcks (einschließlich Hilfsmitteln während des Fluges).
  • Fragen Sie uns ganz einfach.

Diensthunde

  • Bei Royal Air Maroc reist Ihr Hund unter bestimmten Bedingungen kostenlos mit:
  • Wenn das Tier bei Ihren Füßen nicht genügend Platz hat, werden wir Ihnen einen anderen Sitzplatz mit Raum für das Tier anbieten. Unser Personal wird sicherstellen, dass Ihr Tier bei Ihnen bleiben kann, egal wo sich Ihr Sitzplatz befindet. Außer wenn das Tier einen Notausgang blockiert.
  • Die Mitnahme eines Blindenhundes ist kostenlos, ebenso wie die Mitnahme eines emotionalen/psychiatrischen Therapiehundes, wenn Sie einen entsprechenden Nachweis erbringen.n.
  • Es werden nur Blindenhunde und Hunde für emotionale und psychiatrische Hilfe akzeptiert.

Transport von Artikeln an Bord

  • Royal Air Maroc gestattet Ihnen die Mitnahme der unten aufgeführten Gegenstände an Bord, sofern diese gemäß den Sicherheitsvorschriften für Gefahrgut gelagert werden können:
  • - Manuelle Rollstühle (zusammenklappbar und/oder zerlegbar)..
  • - Gehstöcke, Krücken, Gehhilfen.
  • Gebrauchsgegenstände an Bord:
  • - Rezeptpflichtige Medikamente.
  • - Medizinische Geräte (Spritzen, Autoinjektoren)
  • - Sehhilfe-Geräte
  • - Tragbare Sauerstoffkonzentratoren
  • Falls sie während des Fluges ein elektronisches medizinisches Gerät benutzen wollen, setzen Sie sich bitte spätestens 48 Stunden vor Abflug mit Royal Air Maroc in Verbindung, um die Anzahl der benötigten Batterien zu ermitteln. Die Vorschriften können Sie auch unter dem folgenden Link einsehen.

Our special services

  • Pregnant women and babies

    Pregnant women and babies are accepted on Royal Air Maroc lines up to the eighth month of pregnancy at the beginning of their trip. The passenger must be provided with a medical certificate.

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  • Unattendace minors

    Is your child travelling alone? At the airport, on board or by connecting flight, our Royal Air Maroc staff will assist him and ensure his safety and comfort. We will take all necessary measures to ensure your child travels in comfort.

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  • Reduced mobility attendance

    Royal Air Maroc pays particular attention to passengers with reduced mobility and ensures optimum comfort, safety and support during the trip. We request that you inform us in advance regarding any disability.

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