SAFAR FAMILY

L'ESPRIT DE FAMILLE A TOUJOURS DES AVANTAGES !

Vous souhaitez accéder plus rapidement aux avantages Safar Flyer ?
Comme Ali, bénéficiez du programme « Safar Family » en regroupant vos miles sur un compte commun !

ADHEREZ MAINTENANT !

Un seul compte en Miles pour toute la famille !

Pour bénéficier des avantages du programme Famille Safar Family, chacun des membres de votre famille devra préalablement être inscrit au programme Safar Flyer.

NOUVEAU !

Et pour faire plaisir à toute la famille, désormais les grands-parents, parents et enfants peuvent bénéficier du même compte Safar Family !

A chaque fois qu’un membre de la famille indique lors de l'achat du billet son numéro de carte Safar Flyer individuelle, les miles primes sont automatiquement transférés sur le compte famille. Cela est également valable lorsque les membres de la famille ne voyagent pas ensemble.

Open in a new window

Mon bagage a été endommagé à l’arrivée. Comment puis-je déposer une réclamation ?

  ← Arrière Mon bagage a été endommagé à l’arrivée. Comment puis-je déposer une réclamation ? Tout bagage endommagé doit être signalé à l’aéroport ou via le...

Comment puis-je déclarer mon bagage s’il n’est pas arrivé à destination ?

  ← Arrière How do I report my baggage if it has not arrived at my destination ? You must report your missing baggage immediately to the Baggage Assistance desk...

Que dois-je faire si mon bagage n’est toujours pas retrouvé après 21 jours ?

  ← Arrière Que dois-je faire si mon bagage n’est toujours pas retrouvé après 21 jours ? Si votre bagage n’est pas retrouvé après 21 jours, il est considéré...

Puis-je transporter des articles périssables dans mes bagages ?

  ← Arrière Puis-je transporter des articles périssables dans mes bagages ? Il est important de noter que la responsabilité du transporteur n’est pas engagée en...

Si je mets mon appareil photo dans un bagage enregistré, sera-t-il couvert par la responsabilité de Royal Air Maroc ?

  ← Arrière Si je mets mon appareil photo dans un bagage enregistré, sera-t-il couvert par la responsabilité de Royal Air Maroc ? Selon la réglementation en...

Où puis-je acheter un excédent de bagage avec Royal Air Maroc ?

  ← Arrière Où puis-je acheter un excédent de bagage avec Royal Air Maroc ? Vous pouvez acheter un bagage supplémentaire en ligne (via le site de Royal Air...

Quels sont les frais remboursables en cas de livraison tardive ?

  ← Arrière Quels sont les frais remboursables en cas de livraison tardive ? Si votre bagage est livré en retard, vous êtes éligibles au remboursement de vos...

Comment puis-je suivre l’état de mon bagage retardé ?

  ← Arrière Cette information a-t-elle été utile? Oui Non Vous ne trouvez pas...

How much does my Cash & Miles Child & Baby ticket cost? (Copy)

  ← Arrière Le traitement de ma réclamation est-il accéléré si j’ai recours à une société de recouvrement ? Le recours à une société de recouvrement n’a aucune...

How can I get a refund for my ticket?

  ← Arrière Comment puis je procéder au remboursement de mon billet ? Vous souhaitez procéder au remboursement d'un billet acheté en ligne ou via notre centre...

I purchased additional services (seat selection, lounge, extra baggage, etc.). My flight was cancelled — am I entitled to a refund?

  ← Arrière J’ai acheté des services additionnels (sélection de siège, salon, excédent de bagage etc.). Mon vol est annulé : ai-je droit à un remboursement ? ...

How can I check my flight status?

  ← Arrière Comment puis-je vérifier le statut de mon vol ? Vous pouvez consulter à tout moment le statut de votre vol (à l’heure, retardé ou annulé) sur le...

Comment procéder en cas de billet en code-share ou de voyage opéré par une compagnie membre de l’alliance OneWorld ?

  ← Arrière Comment procéder en cas de billet en code-share ou de voyage opéré par une compagnie membre de l’alliance OneWorld ? En cas d’irrégularité vol...

Will my claim be processed faster if I use a claims agency?

  ← Arrière Cette information a-t-elle été utile? Oui Non Vous ne trouvez pas...

How will I be informed if my flight is cancelled?

  ← Arrière Comment serai-je informé(e) si mon vol est annulé ? Royal Air Maroc vous notifie par les canaux renseignés lors de la réservation : • E-mail, •...

Comment puis-je suivre l’état de mon bagage retardé ?

  ← Arrière Comment puis-je suivre l’état de mon bagage retardé ? Royal Air Maroc vous permet de suivre l’évolution de votre dossier via l’outil WorldTracer à...

Que dois-je faire si mon bagage n’est toujours pas retrouvé après 21 jours ?

  ← Arrière Que dois-je faire si mon bagage n’est toujours pas retrouvé après 21 jours ? Si votre bagage n’est pas retrouvé après 21 jours, il est considéré...

Quels sont les frais remboursables en cas de livraison tardive ?

  ← Arrière Quels sont les frais remboursables en cas de livraison tardive ? Si votre bagage est livré en retard, vous êtes éligibles au remboursement de vos...

Puis-je transporter des articles périssables dans mes bagages ?

  ← Arrière Puis-je transporter des articles périssables dans mes bagages ? Il est important de noter que la responsabilité du transporteur n’est pas engagée en...

Où puis-je acheter un excédent de bagage avec Royal Air Maroc ?

  ← Arrière Où puis-je acheter un excédent de bagage avec Royal Air Maroc ? Vous pouvez acheter un bagage supplémentaire en ligne (via le site de Royal Air...