Asistencia a bordo

Para garantizar un viaje sin estrés, nuestra tripulación puede ofrecerle los siguientes servicios a bordo para asegurar que su viaje sea lo más agradable posible:

- Asistencia en los desplazamientos hacia y desde los asientos,
- Asistencia en la preparación de las comidas (apertura de paquetes e identificación de los alimentos),
- Asistencia para ir al baño (con o tanpa la presencia de una silla de ruedas de cabina),
- Asistencia para guardar y recuperar el equipaje de mano (incluidos los artículos de ayuda durante el vuelo).

No dude en pedir asistencia.

Para garantizar un viaje sin estrés, nuestra tripulación puede ofrecerle los siguientes servicios a bordo para asegurar que su viaje sea lo más agradable posible:

- Asistencia en los desplazamientos hacia y desde los asientos,
- Asistencia en la preparación de las comidas (apertura de paquetes e identificación de los alimentos),
- Asistencia para ir al baño (con o tanpa la presencia de una silla de ruedas de cabina),
- Asistencia para guardar y recuperar el equipaje de mano (incluidos los artículos de ayuda durante el vuelo).

No dude en pedir asistencia.

La información a bordo

¿Tiene discapacidad visual o auditiva? Recibirá la misma información a su debido tiempo que los demás pasajeros: procedimientos de despegue y aterrizaje, información sobre la seguridad de los vuelos, retrasos/desvíos de vuelos, horarios o cambios de avión que afecten a los pasajeros con movilidad reducida, condiciones meteorológicas a la llegada, información sobre los servicios a bordo (bebidas y menús) y puertas de embarque para vuelos en conexión.

¿Tiene movilidad reducida (motora, visual, auditiva o mental)? ¿Utiliza algún medio de transporte? Royal Air Maroc le ofrece un conjunto de servicios hasta el desembarque, para viajar con total tranquilidad.

¿Tiene discapacidad visual o auditiva? Recibirá la misma información a su debido tiempo que los demás pasajeros: procedimientos de despegue y aterrizaje, información sobre la seguridad de los vuelos, retrasos/desvíos de vuelos, horarios o cambios de avión que afecten a los pasajeros con movilidad reducida, condiciones meteorológicas a la llegada, información sobre los servicios a bordo (bebidas y menús) y puertas de embarque para vuelos en conexión.

¿Tiene movilidad reducida (motora, visual, auditiva o mental)? ¿Utiliza algún medio de transporte? Royal Air Maroc le ofrece un conjunto de servicios hasta el desembarque, para viajar con total tranquilidad.

Transporte de artículos a bordo

Royal Air Maroc le permite llevar a bordo los artículos enumerados a continuación, siempre que puedan guardarse de acuerdo con las normas de seguridad relativas a materiales peligrosos:

- Sillas de ruedas manuales (plegables y/o desmontables)
- Bastones, muletas, andadores
- Artículos para uso a bordo:
- Medicamentos con receta.
- Instrumentos médicos (jeringas, autoinyectores)
- Instrumentos de asistencia visual
- Concentradores de oxígeno portátiles.

Si planea utilizar un dispositivo médico electrónico durante el vuelo, comuníquese con Royal Air Maroc a más tardar 48 horas antes de la salida para determinar el número de baterías requerido para su vuelo. También puede consultar las normas haciendo clic en el siguiente enlace.

Royal Air Maroc le permite llevar a bordo los artículos enumerados a continuación, siempre que puedan guardarse de acuerdo con las normas de seguridad relativas a materiales peligrosos:

- Sillas de ruedas manuales (plegables y/o desmontables)
- Bastones, muletas, andadores
- Artículos para uso a bordo:
- Medicamentos con receta.
- Instrumentos médicos (jeringas, autoinyectores)
- Instrumentos de asistencia visual
- Concentradores de oxígeno portátiles.

Si planea utilizar un dispositivo médico electrónico durante el vuelo, comuníquese con Royal Air Maroc a más tardar 48 horas antes de la salida para determinar el número de baterías requerido para su vuelo. También puede consultar las normas haciendo clic en el siguiente enlace.

Perros de asistencia

Con Royal Air Maroc, su perro de asistencia puede viajar con usted en la cabina de forma gratuita, sujeto a ciertas condiciones.

Si el animal no puede ser ubicado a sus pies, se le ofrecerá otro asiento donde el animal pueda estar. nuestro personal se asegurará de que su animal permanezca con usted, independientemente del asiento que ocupe, a menos que el animal obstrue una salida de emergencia.

Con Royal Air Maroc, su perro de asistencia puede viajar con usted en la cabina de forma gratuita, sujeto a ciertas condiciones.

Si el animal no puede ser ubicado a sus pies, se le ofrecerá otro asiento donde el animal pueda estar. nuestro personal se asegurará de que su animal permanezca con usted, independientemente del asiento que ocupe, a menos que el animal obstrue una salida de emergencia.