¿Su hijo viaja solo? En el aeropuerto, a bordo o en un vuelo de conexión, nuestro personal de Royal Air Maroc lo asistirá y asegurará su seguridad y comodidad. Consciente de la importancia y la responsabilidad de esta tarea, tenga la seguridad de que tomaremos todas las medidas necesarias para asegurar que su hijo viaje con comodidad.

Edad ¿A partir de qué edad se puede utilizar el servicio de UM (Unaccompanied Minor) ?
Menos de 4 años El servicio de UM no está disponible. Los menores deberán viajar acompañados de un adulto mayor de 18*. (*) El acompañante puede ser un menor de 18 años si es el padre, madre o tutor legal.
Entre 4 y 12 años Menores de entre 4 a 12 años Servicio de UM obligatorio para los menores de entre 4 y 12 años. Su niño podrá ser acompañado por uno de nuestros agentes desde el mostrador de check-in hasta la puerta de embarque a partir de ahí será acompañado por nuestro personal a bordo.
Entre 12 y 16 años .Menores de 12 a 16 años Servicio ofrecido a los pasajeros menores entre 12 a 16 años. El servicio puede solicitar en las agencia de Royal Air Maroc o en el centro de atención telefónica.

Menores no acompañados

El número de menores no acompañados está limitado según el tipo del avión a un máximo de 4 menores no acompañados de edades comprendidas entre 4 y 8 años por vuelo, que debe ser obligatoriamente comunicado a la compañía en el momento de realizar la reserva..
Los menores no acompañados se benefician del tratamiento de UN (Unaccompanied Minor) que asegura un vigilancia constante por parte de personal de la compañía asignado para ello, desde el momento del check-in hasta la llegada del menor a destino..
En el check-in se les proveerá de una bolsa de identificación para el menor y una ficha de UM que deberá ser rellenad por el acompañante del menor y que será firmada a la llegada por la persona designada para recoger al menor en destino. En todo momento los acompañantes deberán identificarse mediante carnet de identidad y firmar la ficha de UM y una descarga de responsabilidad..
Este servicio es obligatorio en vuelos internacionales para menores no acompañados con edades comprendidas entre 4 y 12 años y opcional para menores entre 12 y 16 años..
El precio del billete del pasajero UM es la tarifa del adulto al que se le añaden 50 o 100 euros según la destinación final. Este servicio es actualmente gratuito en vuelos de la red doméstica..
La aceptación de los menores viajando solos en los vuelos de RAM está sujeta a la obligatoriedad de la introducción de los datos de contactos de las personas que acompañan al menor al aeropuerto de partida y de la persona que lo recoge en el aeropuerto de llegada, los datos deben obligatoriamente figurar en el expediente de la reserva del pasajero UM.

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ATENCIÓN

Les informamos que en los vuelos con salida de Ginebra los UM deberán ser acompañados por el adulto al cargo hasta la puerta de embarque Para poder acompañar al menor el adulto deberá rellanar y firmar una autorización por los representantes legales del menor en caso de que no sea el mismo y presentar fotocopia del carnet de identidad de la persona que firma la autorización.