Cash & Miles

Vaak gestelde vragen

Veelgestelde vragen

• Wat is de Cash & Miles-oplossing?

  Cash & Miles is een oplossing waarmee u Cash en Award Miles* kunt combineren voor de betaling van uw Royal Air Maroc-ticket.
  * verdiend tijdens uw activiteiten geregistreerd bij Royal Air Maroc
  
  

• Wat kan ik kopen met Cash & Miles?

  Met Cash & Miles kunt u betalen voor de reservering van een ticket dat wordt beheerd en verkocht door Royal Air Maroc op de route en klasse van uw keuze, afhankelijk van beschikbaarheid.
  
  

• Op welke kanalen is Cash & Miles beschikbaar?

  Cash & Miles is beschikbaar op de website www.royalairmaroc.com, op de mobiele applicatie van Royal Air Maroc , in het Callcenter en bij de agentschappen van Royal Air Maroc.
  
  

• Hoe boekt u een Cash & Miles-ticket op www.royalairmaroc.com?

  U kunt profiteren van Cash & Miles door de onderstaande stappen te volgen:
  1. Log in en zorg voor de beschikbaarheid van de minimaal 500 Miles die nodig zijn om met Cash & Miles te boeken.
  2. Kies de route op de zoekpagina en ga verder met uw reservering.
  3. Beantwoord op de betaalpagina "Ja" op de vraag: Wilt u uw ticket geheel of gedeeltelijk in Miles betalen?
  4. Kies met behulp van de slider de Miles en Cash bedragen die u wilt combineren om uw betaling te voltooien.
  
  

• Kan ik een awardticket betalen met Cash & Miles?

  Nee, een Award Ticket kan alleen worden gekocht met uw Award Miles.
  
  

• Welke vluchten komen in aanmerking voor Cash & Miles?

  Alle vluchten die worden uitgevoerd en verkocht door Royal Air Maroc komen in aanmerking voor Cash & Miles.
  Vluchten uitgevoerd door luchtvaartpartners, oneworld en Etihad, komen niet in aanmerking voor Cash & Miles.
  
  

• Wat zijn de statussen van de Safar Flyer-kaart die in aanmerking komen voor Cash & Miles?

  Alle Safar Flyer-kaartstatussen komen in aanmerking voor Cash & Miles, op voorwaarde dat de accounts minimaal 500 Award Miles op hun tegoed hebben staan.
  
  

• Ik maak deel uit van een Safar Family / Corporate-account, kan ik profiteren van Cash & Miles?

  Ja, Cash & Miles is ook beschikbaar voor Safar Family- en Corporate-accounts.
  
  

• Kan ik een Cash & Miles-ticket voor een derde partij reserveren?

  Ja, het is mogelijk om een Cash & Miles-ticket te reserveren voor een derde partij, mits het eerste Cash & Miles-ticket op naam van de rekeninghouder staat.
  
  

• Kan ik de betaling van belastingen en toeslagen opnemen in het Miles-gedeelte van mijn Cash & Miles-ticket?

  Vergiler ve ek ücretler düşük sezonda Mil ile ödeme kısmına dahildir. Yüksek sezonda sadece Nakit ödemeye tabi tutulurlar.
  
  

• Spaar ik Miles op mijn Cash & Miles-tickets?

  Met Cash & Miles kunnen geen Miles worden verdiend.
  
  

• Hoeveel kost mijn Child & Baby Cash & Miles-ticket?

  De kinder- en babykorting voor betaalde Royal Air Maroc-tickets wordt ook toegepast op Cash & Miles-tickets.
  
  

• Waarom wordt Cash & Miles niet aangeboden op bepaalde bestemmingen?

  De weergave van Cash & Miles is afhankelijk van de beschikbaarheid van routes, data en uw saldo in Award Miles (het vereiste minimum is 500 Miles).
  
  

• Hoeveel Miles heb ik nodig voor een Cash & Miles-ticket?

  De mijlen die nodig zijn om een Cash & Miles-ticket te betalen, zijn afhankelijk van uw saldo, de geselecteerde herkomst en bestemming en de gekozen tariefklasse.
  
  

• Kan ik mijn Cash & Miles-ticket wijzigen? Hoe?

  -U kunt de datum van uw ticket wijzigen op basis van beschikbaarheid en tegen betaling van een boete in contanten.
  -Als uw ticket eenmaal is omgewisseld, is het onmogelijk om na 3 maanden na het omwisselen restitutie van het nieuwe ticket te doen.
  -Om een wijziging van uw ticket aan te vragen, belt u gewoon het callcenter of gaat u naar het dichtstbijzijnde Royal Air Maroc-agentschap.
  
  

• Kan ik een terugbetaling aanvragen voor een Cash & Miles-ticket?

  
  -Het Cash & Miles-ticket wordt terugbetaald als het niet gedeeltelijk is gebruikt. In dit geval wordt het terugbetaalde deel van de mijlen bijgeschreven op uw Safar Flyer-account, terwijl de rest wordt bijgeschreven op de oorspronkelijke betalingsmethode met overheidsbelastingen, onderhevig aan een boete voor terugbetaling.
  -Restitutie van een gedeeltelijk gebruikt ticket is niet toegestaan. (Retour met de heen- en terugreis verbruikt)
  -Om restitutie van uw ticket aan te vragen, belt u gewoon het callcenter of gaat u naar het dichtstbijzijnde Royal Air Maroc-agentschap. U kunt ook het online aanvraagformulier voor vergoedingen invullen (onder de kop Klachten).