Als u tijdens uw reis speciale assistentie nodig heeft, kunnen wij u op maat gemaakte assistentiediensten bieden op alle luchthavens die door Royal Air Maroc worden bediend en gedurende uw gehele vlucht.

Laat ons bij het maken van uw reservering weten hoe wij u kunnen helpen. U kunt uw verzoek indienen bij de aankoop van uw ticket op onze website door het aanvraagformulier voor speciale assistentie in te vullen, bij elk Royal Air Maroc-agentschap, of door ten minste 48 uur vóór vertrek contact met ons op te nemen.

U vindt een lijst met contactgegevens van onze lokale agentschappen op onze website, of u kunt contact opnemen met ons Helpcenter voor Speciale Assistentie.

Op onze website vindt u gedetailleerde informatie over het vervoer van alleenreizende minderjarigen, zwangere vrouwen en baby's, mobiliteitsassistentie, diensten voor blinde, slechtziende, dove of slechthorende passagiers, evenals assistentie voor personen met een niet-zichtbare handicap.

Als u tijdens uw reis speciale assistentie nodig heeft, kunnen wij u op maat gemaakte assistentiediensten bieden op alle luchthavens die door Royal Air Maroc worden bediend en gedurende uw gehele vlucht.

Laat ons bij het maken van uw reservering weten hoe wij u kunnen helpen. U kunt uw verzoek indienen bij de aankoop van uw ticket op onze website door het aanvraagformulier voor speciale assistentie in te vullen, bij elk Royal Air Maroc-agentschap, of door ten minste 48 uur vóór vertrek contact met ons op te nemen.

U vindt een lijst met contactgegevens van onze lokale agentschappen op onze website, of u kunt contact opnemen met ons Helpcenter voor Speciale Assistentie.

Op onze website vindt u gedetailleerde informatie over het vervoer van alleenreizende minderjarigen, zwangere vrouwen en baby's, mobiliteitsassistentie, diensten voor blinde, slechtziende, dove of slechthorende passagiers, evenals assistentie voor personen met een niet-zichtbare handicap.

Hoe dient u uw aanvraag in?


Om ons in staat te stellen uw begeleiding in de beste omstandigheden voor te bereiden, verzoeken wij u uw behoeften ten minste 48 uur voor vertrek aan ons door te geven:

- Bij de aankoop van uw ticket op onze website.
- Door het online aanvraagformulier voor speciale assistentie in te vullen.
- Bij onze Royal Air Maroc-agentschappen of via ons toegewijde callcenter.


Om ons in staat te stellen uw begeleiding in de beste omstandigheden voor te bereiden, verzoeken wij u uw behoeften ten minste 48 uur voor vertrek aan ons door te geven:

- Bij de aankoop van uw ticket op onze website.
- Door het online aanvraagformulier voor speciale assistentie in te vullen.
- Bij onze Royal Air Maroc-agentschappen of via ons toegewijde callcenter.

Algemene boekingsvoorwaarden


Raadpleeg de gids die overeenkomt met uw behoefte:

- Online aanvraag: U kunt uw assistentieaanvragen rechtstreeks online indienen.
- Medische goedkeuring: Indien uw gezondheidstoestand dit vereist, zijn de afgifte en betaling van uw ticket onderworpen aan voorafgaande toestemming van de medische dienst van Royal Air Maroc. De aanwezigheid van een begeleider kan eveneens vereist zijn.
- Safar Flyer-programma: Met miles kunnen geen assistentiediensten worden betaald (brancard, extra stoel, enz.), met uitzondering van de service voor alleenreisende kinderen (UM).
- Codeshare-vluchten: Voor vluchten die door onze partnerluchtvaartmaatschappijen worden uitgevoerd, neemt u contact op met ons Callcenter of uw RAM-agentschap om de beschikbaarheid van de gewenste assistentie te controleren.


Raadpleeg de gids die overeenkomt met uw behoefte:

- Online aanvraag: U kunt uw assistentieaanvragen rechtstreeks online indienen.
- Medische goedkeuring: Indien uw gezondheidstoestand dit vereist, zijn de afgifte en betaling van uw ticket onderworpen aan voorafgaande toestemming van de medische dienst van Royal Air Maroc. De aanwezigheid van een begeleider kan eveneens vereist zijn.
- Safar Flyer-programma: Met miles kunnen geen assistentiediensten worden betaald (brancard, extra stoel, enz.), met uitzondering van de service voor alleenreisende kinderen (UM).
- Codeshare-vluchten: Voor vluchten die door onze partnerluchtvaartmaatschappijen worden uitgevoerd, neemt u contact op met ons Callcenter of uw RAM-agentschap om de beschikbaarheid van de gewenste assistentie te controleren.


Contact speciale assistentie

Telefoon

+212 522 48 97 51
*Kosten van een lokaal gesprek indien het een nationaal gesprek betreft

+212 522 48 97 51
*Kosten van een lokaal gesprek indien het een nationaal gesprek betreft

Openingstijden

Maandag tot en met zondag. Van 09:00 tot 18:00 uur.

Maandag tot en met zondag. Van 09:00 tot 18:00 uur.