Naar thuispagina

Royal Air Maroc besteedt speciale aandacht aan passagiers die speciale assistentie nodig hebben en streeft ernaar om tijdens de hele reis optimale omstandigheden van comfort en veiligheid te garanderen.

Royal Air Maroc biedt een breed scala aan diensten op maat van uw behoeften (motorisch / auditief / visueel en/of mentaal). We proberen elke stap van uw reis te vergemakkelijken: bij het boeken, hulp op de luchthaven, tijdens de vlucht, tijdens aansluitende vluchten enz.

Algemene boekingsvoorwaarden

Raadpleeg de gids die overeenkomt met uw behoefte

• Aanvragen voor speciale assistentie kunnen online worden gedaan.
• Als uw gezondheidstoestand een medische verklaring van Royal Air Maroc vereist, is de afgifte van uw ticket afhankelijk van deze goedkeuring. Zodra de reistoestemming door het bedrijf is afgegeven, kunt u uw ticket betalen.
• Miles van het loyaliteitsprogramma Safar Flyer zijn niet geldig voor betaling van assistentiediensten (brancard, extra stoel etc.). De UM-service kan wel betaald worden in Safar Flyer-miles.
• Codeshare-vluchten: sommige Royal Air Maroc-vluchten worden uitgevoerd door onze partnerluchtvaartmaatschappijen. Aarzel niet om contact op te nemen met ons callcenter of het dichtstbijzijnde RAM-agentschap om te controleren of de vereiste assistentie kan worden aangeboden.
• • In sommige gevallen en afhankelijk van uw gezondheidstoestand hebt u een medische verklaring nodig van onze medische afdeling om te kunnen reizen. De aanwezigheid van een begeleider kan ook vereist zijn.