Se avete bisogno di assistenza speciale durante il viaggio, possiamo fornirvi servizi di assistenza personalizzati in tutti gli aeroporti serviti da Royal Air Maroc e per tutta la durata del volo.
Vi preghiamo di farci sapere come possiamo assistervi al momento della prenotazione. Potete inviare la vostra richiesta al momento dell'acquisto del biglietto sul nostro sito web compilando il modulo di richiesta di assistenza speciale, presso qualsiasi agenzia Royal Air Maroc, o contattandoci almeno 48 ore prima della partenza.
Troverete un elenco dei recapiti delle nostre agenzie locali sul nostro sito web, oppure potete contattare il nostro Centro di Assistenza Speciale.
Sul nostro sito web troverete informazioni dettagliate riguardanti il trasporto di minori non accompagnati, donne in gravidanza e neonati, l'assistenza alla mobilità, i servizi per passeggeri non vedenti, ipovedenti, sordi o con disabilità uditive, nonché l'assistenza per persone con disabilità non visibili.

Se avete bisogno di assistenza speciale durante il viaggio, possiamo fornirvi servizi di assistenza personalizzati in tutti gli aeroporti serviti da Royal Air Maroc e per tutta la durata del volo.
Vi preghiamo di farci sapere come possiamo assistervi al momento della prenotazione. Potete inviare la vostra richiesta al momento dell'acquisto del biglietto sul nostro sito web compilando il modulo di richiesta di assistenza speciale, presso qualsiasi agenzia Royal Air Maroc, o contattandoci almeno 48 ore prima della partenza.
Troverete un elenco dei recapiti delle nostre agenzie locali sul nostro sito web, oppure potete contattare il nostro Centro di Assistenza Speciale.
Sul nostro sito web troverete informazioni dettagliate riguardanti il trasporto di minori non accompagnati, donne in gravidanza e neonati, l'assistenza alla mobilità, i servizi per passeggeri non vedenti, ipovedenti, sordi o con disabilità uditive, nonché l'assistenza per persone con disabilità non visibili.

Come effettuare la richiesta?


Per consentirci di organizzare la vostra assistenza nelle migliori condizioni, vi preghiamo di comunicarci le vostre esigenze almeno 48 ore prima della partenza:

- Al momento dell'acquisto del biglietto sul nostro sito web.
- Compilando il modulo di richiesta di assistenza speciale online.
- Presso le nostre agenzie Royal Air Maroc o tramite il nostro call center dedicato.


Per consentirci di organizzare la vostra assistenza nelle migliori condizioni, vi preghiamo di comunicarci le vostre esigenze almeno 48 ore prima della partenza:

- Al momento dell'acquisto del biglietto sul nostro sito web.
- Compilando il modulo di richiesta di assistenza speciale online.
- Presso le nostre agenzie Royal Air Maroc o tramite il nostro call center dedicato.

Condizioni generali di prenotazione


Consultate la guida corrispondente alle vostre esigenze:

- Richiesta online: Potete effettuare le vostre richieste di assistenza direttamente online.
- Autorizzazione medica: Se le vostre condizioni di salute lo richiedono, l'emissione e il pagamento del biglietto sono soggetti alla previa autorizzazione del servizio medico di Royal Air Maroc. Potrebbe essere richiesta anche la presenza di un accompagnatore.
- Programma Safar Flyer: Le miglia non consentono di pagare i servizi di assistenza (barella, sedile supplementare, ecc.), ad eccezione del servizio per minori non accompagnati (UM).
- Voli in condivisione di codice (Code Share): Per i voli effettuati dalle nostre compagnie partner, contattate il nostro Call Center o la vostra agenzia RAM per verificare la disponibilità dell'assistenza desiderata.


Consultate la guida corrispondente alle vostre esigenze:

- Richiesta online: Potete effettuare le vostre richieste di assistenza direttamente online.
- Autorizzazione medica: Se le vostre condizioni di salute lo richiedono, l'emissione e il pagamento del biglietto sono soggetti alla previa autorizzazione del servizio medico di Royal Air Maroc. Potrebbe essere richiesta anche la presenza di un accompagnatore.
- Programma Safar Flyer: Le miglia non consentono di pagare i servizi di assistenza (barella, sedile supplementare, ecc.), ad eccezione del servizio per minori non accompagnati (UM).
- Voli in condivisione di codice (Code Share): Per i voli effettuati dalle nostre compagnie partner, contattate il nostro Call Center o la vostra agenzia RAM per verificare la disponibilità dell'assistenza desiderata.


Contatto per l'assistenza speciale

Telefono

+212 522 48 97 51
*Costo di una chiamata locale se si tratta di una chiamata nazionale

+212 522 48 97 51
*Costo di una chiamata locale se si tratta di una chiamata nazionale

Orari di apertura

Da lunedì a domenica. Dalle 9:00 alle 18:00.

Da lunedì a domenica. Dalle 9:00 alle 18:00.