En cas d’oubli d’un objet à bord d’un avion ou dans les locaux RAM, nous vous prions d’adresser un écrit à serviceclient@royalairmaroc.com en précisant les éléments suivants :

  • Nom complet
  • Adresse
  • Numéro de téléphone ou autres contacts utiles
  • Date
  • Numéro de vol
  • Date et lieu de la perte
  • Description de l’objet perdu

A noter que :

  • Les objets trouvés, sans surveillance, à bord des vols ou locaux RAM seront conservés pendant 60 jours à compter de la date où l’objet a été trouvé.
  • Les articles ou objets interdits au transport aérien, soit en soute ou en cabine, ne seront en aucun cas sous la responsabilité du transporteur à savoir les objets de valeurs, fragiles et périssables.