Dans le cadre de l’amélioration continue de notre qualité de service, nous avons centralisé la réception et traitement des réclamations au niveau du site web à travers ce formulaire.
Dès réception de votre réclamation reçue, un accusé de réception contenant la référence de votre requête vous sera envoyé automatiquement.
Une fois votre réclamation en cours avec Royal Air Maroc, vous serez en mesure d’adresser un message à l’adresse serviceclient@royalairmaroc.com en reprenant le même objet des correspondances précédentes contenant le numéro de votre requête.
Si vous avez réservé votre billet auprès d’une agence de voyages, nous vous invitons à contacter votre agence pour bénéficier des dispositions de notre politique commerciale (changement de dates de votre voyage, l’émission d’un avoir, remboursement de votre billet ….etc.)


Sélectionnez un formulaire de contact parmi les options ci-dessous

Réclamation auprès du service client
Formulaire de demande Safar Flyer
Service apres vente
Demande de remboursement