Voor vertrek

Neem bij schade aan bagage tijdens de reis contact op met de "bagage assistentie"-service op de luchthaven van aankomst om een verklaring van schade aan bagage op te stellen.

Als u pas na het verlaten van de luchthaven vaststelt dat uw bagage beschadigd is, dan hebt 7 dagen tijd, vanaf de datum van aankomst / datum van ontvangst van de bagage in geval van vertraging, om dit aan te geven op de luchthaven zelf met de beschadigde bagage.

Het is noodzakelijk om het rapport naar de luchthaven te sturen, evenals de vereiste documenten naar het adres serviceclient@royalairmaroc.com

  • Het rapport opgesteld op de luchthaven bij aankomst (DPR)
  • De bagage-identificatiestrook (TAG)
  • De factuur voor beschadigde bagage (of een schatting of reparatiefactuur).
  • Foto's van beschadigde bagage met het bijbehorende bagagelabel (TAG).