FAQ DETAILS
Hoe registreer ik mijn eerdere vluchten op mijn Safar Flyer-account als ik eenmaal lid ben geworden?
Safar Flyer biedt u de mogelijkheid om uw Royal Air Maroc-vluchten te registreren die tot 6 maanden voor uw lidmaatschap zijn gemaakt. Ga hiervoor naar uw online Safar Flyer-account onderaan de pagina onder het kopje «Registreer uw vlucht» om de gegevens van uw vlucht in te voeren (ticketnummer, datum van vlucht, vertrekpunt/bestemming en vluchtnummer). In het geval van een Safar Family-account kan de registratie van de ontbrekende vlucht alleen worden gedaan op het individuele account (Blue, Silver, Gold, Platinum). De beloningsmiles die na deze vlucht zijn verdiend, zijn echter zichtbaar op het Safar Family-account.
Was deze informatie nuttig?
Kunt u uw antwoord niet vinden? Contact
Een van mijn vluchten is niet bijgeschreven op mijn Safar Flyer-account. Hoe claim ik mijn miles?
Log in op uw online account en ga naar de sectie «Een ontbrekende vlucht registreren» om uw vluchtgegevens (ticketnummer, datum van vlucht, vertrekpunt/bestemming en vluchtnummer) in te voeren die op het e-ticket of instapkaart staan. Claims voor miles verdiend van onze partners vereisen de toestemming van de betrokken partner. Om uw activiteiten automatisch in uw account te laten registreren, moet u er altijd aan denken om uw Safar Flyer-kaartnummer te vermelden bij het kopen van uw vliegticket en bij het gebruik van de diensten van onze partners.
Was deze informatie nuttig?
Kunt u uw antwoord niet vinden? Contact
Kunnen Safar Flyer-leden met een gelijkaardige status als Emerald of Sapphire vergezeld gaan door een gast voor toegang tot de VIP-lounges van oneworld's?
Safar Flyer-leden met de Emerald- en Sapphire-equivalentstatus van oneworld's mogen worden vergezeld door een gast.
De gast moet reizen met een vlucht die wordt uitgevoerd en aangeboden door een luchtvaartmaatschappij van oneworld.
Was deze informatie nuttig?
Kunt u uw antwoord niet vinden? Contact
Kan ik mijn Cash & Miles-ticket wijzigen? Hoe?
-U kunt de datum van uw ticket wijzigen op basis van beschikbaarheid en tegen betaling van een boete in contanten.
-Als uw ticket eenmaal is omgewisseld, is het onmogelijk om na 3 maanden na het omwisselen restitutie van het nieuwe ticket te doen.
-Om een wijziging van uw ticket aan te vragen, belt u gewoon het callcenter of gaat u naar het dichtstbijzijnde Royal Air Maroc-agentschap.
Was deze informatie nuttig?
Kunt u uw antwoord niet vinden? Contact
Welke vluchten komen in aanmerking voor Cash & Miles?
Alle vluchten die worden uitgevoerd en verkocht door Royal Air Maroc komen in aanmerking voor Cash & Miles.
Vluchten uitgevoerd door luchtvaartpartners, oneworld en Etihad, komen niet in aanmerking voor Cash & Miles.
Was deze informatie nuttig?
Kunt u uw antwoord niet vinden? Contact
Wat is de Cash & Miles-oplossing?
Cash & Miles is een oplossing waarmee u Cash en Award Miles* kunt combineren voor de betaling van uw Royal Air Maroc-ticket.
* verdiend tijdens uw activiteiten geregistreerd bij Royal Air Maroc
Was deze informatie nuttig?
Kunt u uw antwoord niet vinden? Contact
Kan ik de betaling van belastingen en toeslagen opnemen in het Miles-gedeelte van mijn Cash & Miles-ticket?
Vergiler ve ek ücretler düşük sezonda Mil ile ödeme kısmına dahildir. Yüksek sezonda sadece Nakit ödemeye tabi tutulurlar.
Was deze informatie nuttig?
Kunt u uw antwoord niet vinden? Contact
Wat zijn de statussen van de Safar Flyer-kaart die in aanmerking komen voor Cash & Miles?
Alle Safar Flyer-kaartstatussen komen in aanmerking voor Cash & Miles, op voorwaarde dat de accounts minimaal 500 Award Miles op hun tegoed hebben staan.
Was deze informatie nuttig?
Kunt u uw antwoord niet vinden? Contact
Hoe boekt u een Cash & Miles-ticket op www.royalairmaroc.com?
U kunt profiteren van Cash & Miles door de onderstaande stappen te volgen:
1. Log in en zorg voor de beschikbaarheid van de minimaal 500 Miles die nodig zijn om met Cash & Miles te boeken.
2. Kies de route op de zoekpagina en ga verder met uw reservering.
3. Beantwoord op de betaalpagina "Ja" op de vraag: Wilt u uw ticket geheel of gedeeltelijk in Miles betalen?
4. Kies met behulp van de slider de Miles en Cash bedragen die u wilt combineren om uw betaling te voltooien.
Was deze informatie nuttig?
Kunt u uw antwoord niet vinden? Contact
Hoe werkt het Safar Flyer Status Booster abonnement?
Wanneer u zich abonneert op Miles Status booster x2 of x3, verdient u dubbele of driedubbele Safar Flyer Miles Status op uw vluchten van Royal Air Maroc die in aanmerking komen voor Miles Status tijdens uw abonnementsperiode.
Het Statusbooster abonnement kan automatisch worden verlengd.
Wanneer u zich abonneert op Statusbooster x2 of x3, kunt u een van de volgende twee opties kiezen:
1-Een niet-verlengbaar abonnement van 3 maanden
2- Een actief abonnement dat elke 90 dagen kan worden verlengd om te kunnen profiteren van Miles Status bonussen zolang u abonnee bent.
Was deze informatie nuttig?
Kunt u uw antwoord niet vinden? Contact
Welke vluchten komen in aanmerking voor Statusbooster x2 of x3?
Alle vluchten van Royal Air Maroc die zijn gemaakt tijdens uw abonnementsperiode en die in aanmerking komen voor het sparen van Safar Flyer Status Miles.
Ik heb 3 maanden geleden een vlucht geboekt. Komt deze vlucht in aanmerking voor Statusbooster-bonussen?
Ja, zolang uw Statusbooster abonnement actief is op de datum van uw vlucht.
Was deze informatie nuttig?
Kunt u uw antwoord niet vinden? Contact