FAQ DETAILS
Ik heb twee Safar Flyer-kaarten ontvangen met twee verschillende nummers. Wat moet ik doen?
Stuur een kopie van deze twee kaarten naar uw Safar Flyer-klantenservice. Zij zullen de accounts samenvoegen en u informeren welke kaart u moet bewaren en welke kaart u moet vernietigen. Als u Blue bent: safarflyer@royalairmaroc.com Als u Silver bent, Gold: silvergold@royalairmaroc.com
Was deze informatie nuttig?
Kunt u uw antwoord niet vinden? Contact
Hoe kan ik mijn awardticket boeken bij een Safar Flyer‑partner?
Om een awardticket te boeken bij onze partnerluchtvaartmaatschappijen, maakt u uw reservering via een reisbureau of via het Royal Air Maroc‑callcenter. Log in op uw online account om het aanvraagformulier voor een awardticket in te vullen en betaal de luchthaventaksen bij een Royal Air Maroc‑agentschap of via het callcenter nadat u per e‑mail de bevestiging van uw Safar Flyer‑awardticket hebt ontvangen.
Was deze informatie nuttig?
Kunt u uw antwoord niet vinden? Contact
Wat zijn de voordelen van Safar Flyer-partners?
Met Safar Flyer-partners kunt u Safar Flyer-miles verdienen bij elke transactie en deze inwisselen bij onze luchtvaartmaatschappij, hotel, partner-autoverhuurbedrijven en Royal Air Maroc. Bij onze Global Exchange-partner profiteert u van een korting op de wisselkoers. Ontdek ons aanbod > Met onze partner CasaAero is een sterke sensatie gegarandeerd met de vluchtsimulatorbonus.
Was deze informatie nuttig?
Kunt u uw antwoord niet vinden? Contact
Is er een website met informatie over de oneworld alliantie?
Is er een website met informatie over de oneworld alliantie? https://fr.oneworld.com/
Was deze informatie nuttig?
Kunt u uw antwoord niet vinden? Contact
Hoe boek ik mijn Royal Air Maroc-awardticket online?
Om uw awardticket online te kopen met uw miles, vinkt u de optie «Koop een ticket met miles» aan op de boekingsmodule van de startpagina van de site of logt u in op uw Safar Flyer online-account onder «Een ticket kopen met miles». Zorg ervoor dat uw profiel een geldig e-mailadres en een telefoonnummer bevat. Controleer ook of het saldo van awardmiles voldoende is voor de aankoop van het gewenste awardticket.
Was deze informatie nuttig?
Kunt u uw antwoord niet vinden? Contact
Wat is de procedure voor het verkrijgen van awards voor een vlucht van een partnerluchtvaartmaatschappij?
Het awardticket wordt uitgegeven bij het Royal Air Maroc-agentschap.
De stappen voor het kopen van een awardticket van een oneworld-maatschappij zijn als volgt:
• Stap 1 : Boeking van de gewenste route bij het agentschap of callcenter
• Stap 2 : Formulering van de aanvraag voor een awardticket door het lid tijdens zijn privé online sessie of door het formulier in te vullen bij het agentschap
• Stap 3 : Betaling van belastingen en ticketuitgave bij het agentschap of callcenter
Was deze informatie nuttig?
Kunt u uw antwoord niet vinden? Contact
Hoe kan het Safar Flyer-lid de oneworld -luchthavenlounges vinden?
Het is heel simpel. Door gebruik te maken van "Zoek een lounge": kan het Safar Flyer-lid de stad van zijn luchthaven opzoeken om alle luchthavenlounges weer te geven, evenals de openingstijden, diensten en hun locatie op de luchthaven.
Was deze informatie nuttig?
Kunt u uw antwoord niet vinden? Contact
Wat moet ik doen als een vlucht niet is bijgeschreven op mijn Safar Flyer Corporate-account?
Registratie van de ontbrekende vlucht dient door de medewerker of de beheerder van het Corporate programma rechtstreeks via zijn online account te gebeuren; met vermelding van de datum, het vluchtnummer en het Safar Flyer-nummer van de betreffende medewerker.
Was deze informatie nuttig?
Kunt u uw antwoord niet vinden? Contact
Moet een Safar Flyer-lid lid zijn van oneworld?
Nee, het Safar Flyer-lid hoeft geen lid te worden van de oneworld-alliantie.
Door deel uit te maken van het Safar Flyer-loyaliteitsprogramma profiteren leden van de voordelen van de oneworld-alliantie op basis van hun kaartstatus en door hun Safar Flyer-nummer te vermelden bij de aankoop van hun ticket.
Was deze informatie nuttig?
Kunt u uw antwoord niet vinden? Contact
Hoe werkt mijn Safar Flyer-kaart?
Zodra u zich online registreert, heeft u toegang tot uw online account waar u uw 9-cijferige Safar Flyer-kaartnummer vindt. We raden u aan uw digitale kaart van Safar Flyer af te drukken of uw kaartnummer te noteren terwijl u wacht op uw Safar Flyer-kaart. U moet uw Safar Flyer-kaartnummer opgeven bij uw volgende vluchtaankoop om de miles automatisch op uw account te registreren. U kunt uw kaart ook tonen aan een van onze agenten wanneer u incheckt op de luchthaven.
Was deze informatie nuttig?
Kunt u uw antwoord niet vinden? Contact
Wat is het doel van de oneworld priority-borden op de luchthaven?
Het oneworld priority-logo op de bewegwijzering van de luchthaven geeft leden toegang tot alle voordelen die de kaartstatus biedt door te verwijzen naar de gekleurde sticker op de fysieke kaart.
Was deze informatie nuttig?
Kunt u uw antwoord niet vinden? Contact
Wat zijn de voorwaarden voor toegang tot de VIP-lounges voor kinderen van Safar Flyer-leden?
- Kind jonger dan 2 jaar: : Toegang tot de oneworld VIP Lounge en wordt niet als gast beschouwd wanneer het reist met het Sapphire- of Emerald-lid
- Kind tussen 2 en 11 jaar: Toegang tot de oneworld VIP Lounge op voorwaarde dat het wordt begeleid en wordt beschouwd als een gast van het Sapphire- of Emerald-lid
- Kind tussen 12 en 17 jaar oud (tussen 12 en 19 jaar in Japan), : Hij of zij krijgt zonder begeleiding toegang tot de oneworld VIP Lounge. In het geval dat het kind reist met het Sapphire- of Emerald-lid, wordt het als zijn gast beschouwd
Was deze informatie nuttig?
Kunt u uw antwoord niet vinden? Contact
Hebben Safar Flyer-leden met een hogere status een Match-status (statusequivalent) bij partner-luchtvaartmaatschappijen?
Er is geen statusmatch tussen Safar Flyer en de loyaliteitsprogramma's van andere oneworld-luchtvaartmaatschappijen. Safar Flyer-leden met een hogere status worden op oneworld-vluchten herkend als Ruby-, Sapphire- of Emerald-leden.
Was deze informatie nuttig?
Kunt u uw antwoord niet vinden? Contact
Wat staat de alliantie toe voor Safar Flyer-leden?
Leden van het Safar Flyer-loyaliteitsprogramma hebben de mogelijkheid om:
- Award- en statusmiles* te verdienen bij de 13 luchtvaartmaatschappijen van de oneworld-alliantie, waaronder Royal Air Maroc.
- Awardmiles als awardtickets te gebruiken op alle vluchten van oneworld-luchtvaartmaatschappijen. Leden profiteren daarom van snellere toegang tot awards via het oneworld-netwerk en hogere kaartstatusniveaus.
**afhankelijk van het tarief (boekingsklasse), de afgelegde route en de status van de Safar Flyer-kaart
Van het inchecken tot het uitchecken krijgen Safar Flyer-leden een groot aantal voordelen aangeboden door de alliantie, waaronder:
- Speciale incheckbalies
- Prioritaire toegang tot veiligheidscontroles,
- Access to airport lounges
- Voorrang bij het instappen.
Zoek naar het oneworld-prioriteitslogo op de borden op de luchthaven om te profiteren van alle voordelen. Het niveau van de oneworld-kaart wordt wereldwijd erkend.
Was deze informatie nuttig?
Kunt u uw antwoord niet vinden? Contact
Ik ben 3 maanden geleden lid geworden van het Safar Family-programma en heb nog steeds geen kaart ontvangen, waarom?
Door deel te nemen aan het Safar Family-programma behoudt elk gezinslid zijn persoonlijke Safar Flyer-kaart, ongeacht de reeds verworven status (Blue, Silver, Gold). Het Safar Family-programma biedt geen toegang tot een fysieke kaart, het is alleen een virtueel account. De overgang van het ene kaartniveau naar het andere (Blue naar Silver en dan Gold) hangt af van de individuele prestaties, in termen van vluchten en/of status-miles, geregistreerd door elk lid in het kalenderjaar voorafgaand aan de vervaldatum van zijn kaart.
Was deze informatie nuttig?
Kunt u uw antwoord niet vinden? Contact