bagaj olayı
Yolculuk sırasında bagajın hasar görmesi durumunda, bagajın hasar bildirimini oluşturmak için lütfen varış havalimanındaki "bagaj yardımı" servisiyle iletişime geçin.
Havalimanından ayrıldıktan sonra bagajınızın hasarlı olduğunu tespit ederseniz varış tarihinizden / bagajınızın teslim alındığı tarihten itibaren hasarlı bagaj ile havalimanına gelerek beyanda bulunmak için 7 günlük bir sürenizin olduğunu unutmayın.
IHavalimanına sunulan raporun ve gerekli belgelerin serviceclient@royalairmaroc.com adresine gönderilmesi gerekmektedir.
- Havalimanına varışta tespit edilen usulsüzlüğün raporu (DPR)
- Bagaj etiketi (TAG)
- Hasarlı bagaj faturası (veya tahmini fatura veya onarım faturası).
- Bagaj etiketi (TAG) ile birlikte hasarlı bagajın fotoğrafları.