Um einen Gegenstand zu melden, der an Bord eines Flugzeugs oder in den Räumlichkeiten von RAM zurückgelassen wurde, bitten wir Sie, unser Online-Formular zu nutzen.
Eine Empfangsbestätigung mit der Referenznummer Ihrer Anfrage wird Ihnen automatisch zugesandt.
Wenn Sie bereits eine Reklamation eingereicht haben, bitten wir Sie, auf die E-Mail zu antworten, die Sie von serviceclient@royalairmaroc.com erhalten haben, und dabei denselben Betreff beizubehalten.
ⓘ Wichtiger Hinweis
- Gefundene Gegenstände, die unbeaufsichtigt an Bord von Flügen oder in den Räumlichkeiten von RAM zurückgelassen wurden, werden ab dem Funddatum 60 Tage lang aufbewahrt.
- Gegenstände oder Artikel, die für die Beförderung im Flugzeug (entweder im Laderaum oder in der Kabine) verboten sind, liegen in keinem Fall in der Verantwortung des Beförderers; dies gilt insbesondere für Wertgegenstände, zerbrechliche und verderbliche Waren.