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Ultimo aggiornamento 2024-04-24 13:47:32.0

Faisant suite au préavis de grève des contrôleurs aériens en France le 25 Avril 2024, relayée par les syndicats de la DGAC Française, il a été exigé de toutes les compagnies aériennes de réduire considérablement leur programme de vols pour la journée du 25 Avril 2024 afin d’assurer un service minimum . En conséquence, Royal Air Maroc a été dans l’obligation d’annuler les vols suivants AT776, AT777, AT640, AT760, AT761, AT780, AT781, AT740, AT749, AT650, AT651, AT664, AT665, AT774, AT775, AT638 et AT639 du 25 Avril.

Royal Air Maroc accompagne ses Clients dont les vols ont été annulés en leur accordant les dispositions ci-dessous :
• Le remboursement de votre billet dans son moyen de paiement d’origine,
Ou,
• un changement de date gratuit, selon la disponibilité, de et vers la même destination ou une destination du réseau Royal Air Maroc en France, pour une nouvelle date de voyage dans les 15 jours suivant la date du vol annulé sous réserve que la durée de séjour initiale soit maintenue.
Ou,
• un changement de date gratuit, selon la disponibilité, de et vers une destination du réseau Royal Air Maroc en Belgique, Espagne ou Hollande pour une nouvelle date de voyage dans les 3 jours suivant la date du vol annulé sous réserve que la durée de séjour initiale soit maintenue.

Il est à noter que pour tout changement de destination, l’éventuelle différence dans les taxes sera à la charge du passager.

Par ailleurs, en raison des discussions avec les organisations syndicales et la DGAC, certains vols précédemment annulés à la demande de la DGAC en date du 23 Avril 2024 ont été rétablis en date du 24 Avril 2024. Ces vols rétablis sont les suivants : AT714, AT715, AT790, AT791, AT720, AT721, AT716, AT717, AT792, AT793, AT724 et AT725 du 25 Avril 2024. Nous invitons les passagers de ces vols à contacter le call center Royal Air ou leur point de vente initial afin de confirmer leur réservation avant de se présenter à l’aéroport.

Les Clients qui disposent de contacts joignables sur leur dossier de réservation recevront des e-mails et des SMS leur confirmant l’annulation de leur vol. Nous invitons les passagers à consulter le statut de leur vol et vérifier et mettre à jour leurs contacts joignables sur la section « gérer ma réservation du site web RAM : https://www.royalairmaroc.com/ma-fr/gerer-ma-reservation

Nous invitons les passagers dont les vols ont été confirmés comme étant annulés, ou qui n’ont pas reçu de vol de report confirmé de ne pas se présenter à l’aéroport et de contacter leur point de vente initial ou le call center RAM pour confirmer leur vol de report ou bénéficier des dispositions ci-dessus.

Le statut de votre vol peut également être consulté via le lien suivant : https://www.royalairmaroc.com/ma-fr/gerer-ma-reservation