Om een voorwerp te melden dat aan boord van een vliegtuig или in de RAM-gebouwen is achtergelaten, nodigen wij u uit om ons online formulier te gebruiken.
Er wordt automatisch een ontvangstbevestiging met de referentie van uw verzoek naar u verzonden.
Als u al een claim heeft ingediend, verzoeken wij u te reageren op de e-mail die u heeft ontvangen van serviceclient@royalairmaroc.com, met behoud van hetzelfde onderwerp.
ⓘ Belangrijke opmerking
- Gevonden voorwerpen die onbeheerd zijn achtergelaten aan boord van vluchten of in RAM-gebouwen, worden bewaard gedurende 60 dagen vanaf de datum waarop het voorwerp is gevonden.
- Artikelen of voorwerpen die verboden zijn voor luchtvervoer, hetzij in het ruim of in de cabine, vallen in geen enkel geval onder de verantwoordelijkheid van de vervoerder, met name waardevolle, breekbare en bederfelijke voorwerpen.