Wij stellen alles in werk om ervoor te zorgen dat uw bagage in de beste omstandigheden met u meereist naar uw bestemming. In zeldzame gevallen kan uw bagage, om redenen buiten onze controle, vertraagd of beschadigd zijn. Wij bieden u onze verontschuldigingen aan en verbinden ons ertoe deze situatie zo snel mogelijk op te lossen.

Als uw bagage bij aankomst niet aan u wordt overhandigd, nodigen wij u uit om contact op te nemen met de dienst 'Bagageassistentie' van de luchthaven om een melding van onregelmatigheid op te stellen.

U ontvangt een document met een referentienummer waarmee u de voortgang van uw dossier in alle transparantie kunt volgen.

Open in a new window

Open in a new window

Open in a new window