- • Görme veya işitme engelli misiniz? Size diğer yolcularla aynı zamanda bilgi verilecektir; kalkış ve iniş prosedürleri, uçuş güvenliği ile ilgili bilgiler, uçuş gecikmeleri/sapmaları, hareket kabiliyeti kısıtlı yolcuları etkileyecek programlar veya uçak değişiklikleri, varışta hava koşulları, uçaktaki hizmetlere ilişkin bilgiler (içecekler ve menüler) ve aktarmalar için biniş kapıları.
Özel hizmetler
Uçakta
Uçakta bilgi sağlama
Güvenlik brifingleri
- • Sağırlık veya körlük gibi bir engeliniz varsa güvenlik brifinglerine ilişkin bir açıklamaya ihtiyacınız olabilir. Royal Air Maroc, daha fazla yardıma ihtiyaç duyanlar için bireysel ve gizli güvenlik brifingleri düzenler.
Uçakta yardım
- Kabin ekibimiz, stressiz bir seyahati garanti etmek ve seyahatinizin mümkün olduğu kadar keyifli geçmesini sağlamak için aşağıdaki hizmetleri sağlayabilir: Koltuklara ve koltuklardan hareket etmeye yardımcı olmak, yemeklerin hazırlanmasına yardım etmek (paketlerin açılması ve yiyeceklerin tanımlanması), tuvalete gitme yardımı (kabin tekerlekli sandalyesi olsun veya olmasın), el bagajının saklanması ve alınmasında yardım (uçuş sırasında yardım malzemeleri dahil).
- Lütfen yardım istemekten çekinmeyin.
Hizmet köpekleri
- Royal Air Maroc ile köpeğiniz belirli koşullara tabi olarak ücretsiz seyahat eder:
- Eğer evcil hayvan ayaklarınızın dibine yerleştirilemiyorsa, size hayvanın kalabileceği başka bir koltuk teklif edilecektir. Personelimiz, evcil hayvan bir acil çıkışı engellemediği sürece, hangi koltukta oturursanız oturun, evcil hayvanınızın sizinle kalmasını sağlayacaktır.
- Rehber köpek ile ücretsiz olarak seyahat edebilirsiniz. Ayrıca, destekleyici belgeler sunmanız durumunda bir duygusal/psikiyatrik destek köpeği ile ücretsiz olarak seyahat edebilirsiniz.
- Sadece duygusal ve psikiyatrik yardım köpekleri ve rehber köpekler kabul edilecektir
Eşyaların uçakta taşınması
- Royal Air Maroc, tehlikeli maddelerle ilgili emniyet ve güvenlik kurallarına uygun olarak depolanabilmeleri koşuluyla, aşağıda listelenen eşyaları yanınıza almanıza izin verir:
- - Manuel Tekerlekli Sandalyeler (katlanabilir ve/veya sökülebilir).
- - Bastonlar, koltuk değnekleri, yürüteçler.
- Uçakta kullanılacak eşyalar:
- - Reçeteli ilaçlar.
- - Tıbbi aletler (şırıngalar, otomatik enjektörler)
- - Görme yardımı için aletler.
- - Taşınabilir oksijen yoğunlaştırıcıları.
- Uçuş sırasında elektronik tıbbi cihaz kullanmayı planlıyorsanız, uçuşunuz için gerekli pil sayısını belirlemek için lütfen kalkıştan en geç 48 saat önce Royal Air Maroc ile iletişime geçin. Ayrıca aşağıdaki linke tıklayarak da kuralları inceleyebilirsiniz
Yolculuğunuz bir Qatar Airways uçuşu mu içeriyor?
Our special services
-
Hamile kadınlar ve bebekler
Hamile kadınlar ve bebekler, Royal Air Maroc uçuşlarına kabul edilir. Hamile kadınların seyahat başlangıcında maksimum sekiz aylık hamile olması gerekir. Yolcu, tıbbi sertifika sunmalıdır.
Daha fazla bilgi -
Refakatçisi olmayan çocuklar
Çocuğunuz tek başına mı seyahat edecek? Havalimanında, uçağa binişte ve aktarmalı uçuşlarda Royal Air Maroc personelimiz çocuğunuza yardımcı olacak, onun güvenliğini ve rahatını sağlayacaktır. Çocuğunuzun rahat bir şekilde yolculuk yapması için gerek...
Daha fazla bilgi -
Hareketi kabiliyeti kısıtlı yolcular
Royal Air Maroc hareket kabiliyeti kısıtlı yolculara özel bir önem gösterir, onlara optimum konfor ve güvenlik sağlar ve seyahatleri boyunca onları destekler. Bizi durumunuz hakkında önceden bilgilendirmenizi rica ediyoruz.
Daha fazla bilgi
