3. Uçakta

Uçakta yardım

Stressten uzak bir seyahat garanti etmek için kabin ekibimiz, seyahatinizin olabildiğince keyifli geçmesini sağlamak amacıyla aşağıdaki hizmetleri sunmaktadır:

- Koltuklara geçiş ve koltuklardan kalkış sırasında yardım,
- Yemeklerin hazırlanmasında yardım (paketlerin açılması ve yiyeceklerin tanımlanması),
- Tuvalete gitme konusunda yardım (kabin tekerlekli sandalyesi olsun veya olmasın),
- El bagajının yerleştirilmesi ve alınmasında yardım (uçuş sırasında kullanılan destek malzemeleri dahil).

Yardım istemekten çekinmeyin.

Uçakta bilgi sağlama

Görme veya işitme engelli misiniz? Kalkış ve iniş prosedürleri, uçuş güvenliği bilgileri, uçuş gecikmeleri/rota değişiklikleri, hareket kısıtlılığı olan yolcuları etkileyecek program veya uçak değişiklikleri, varıştaki hava koşulları, uçak içi servis bilgileri (içecekler ve menüler) ve aktarmalı uçuşlar için biniş kapıları dahil olmak üzere diğer yolcularla aynı bilgileri zamanında alacaksınız.

Hareket kısıtlılığınız mı var (motor, görsel, işitsel veya zihinsel)? Bir taşıma aracı kullanıyor musunuz? Royal Air Maroc, tam bir huzur içinde seyahat etmeniz için uçağın inişine kadar size bir dizi hizmet sunar.

Eşyaların uçakta taşınması

Royal Air Maroc, tehlikeli maddelere ilişkin emniyet ve güvenlik kurallarına uygun olarak saklanabilmeleri koşuluyla, aşağıda listelenen eşyaları yanınızda kabine getirmenize izin verir:

- Manuel Tekerlekli Sandalyeler (katlanabilir ve/veya sökülebilir)
- Bastonlar, koltuk değnekleri, yürüteçler
- Uçak içinde kullanım için öğeler:
- Reçeteli İlaçlar.
- Tıbbi aletler (şırıngalar, oto-enjektörler)
- Görme destek araçları
- Taşınabilir oksijen konsantratörleri.

Uçuş sırasında elektronik bir tıbbi cihaz kullanmayı planlıyorsanız, uçuşunuz için gereken pil sayısını belirlemek üzere lütfen kalkıştan en geç 48 saat önce Royal Air Maroc ile iletişime geçin. Kuralları ayrıca aşağıdaki bağlantıya tıklayarak da görüntüleyebilirsiniz.

Hizmet köpekleri

Royal Air Maroc ile rehber köpeğiniz, belirli koşullara bağlı olarak kabinde sizinle birlikte ücretsiz olarak seyahat edebilir.

Hayvan ayaklarınızın dibine yerleştirilemezse, hayvanın barındırılabileceği başka bir koltuk size teklif edilecektir. Personelimiz, hayvanın bir acil çıkışı engellemediği sürece, hangi koltukta oturursanız oturun hayvanınızın sizinle kalmasını sağlayacaktır.