Bagajınızın varış noktanıza en iyi koşullarda ulaşmasını sağlamak için her türlü çabayı gösteriyoruz. Nadir durumlarda, elimizde olmayan nedenlerden ötürü bagajınız gecikebilir veya hasar görebilir. Bu durumdan dolayı özür diler, sorunu en kısa sürede çözmeyi taahhüt ederiz.
Varışta bagajınız size teslim edilmezse, düzensizlik raporu tutulması için havalimanındaki 'Bagaj Destek' servisine başvurmanızı rica ederiz.
Dosyanızın durumunu tam bir şeffaflıkla takip etmenizi sağlayacak, üzerinde referans numarası bulunan bir belge size teslim edilecektir.
Bagajınızı takip edin
⚠️ Son parkuru başka bir havayolu firması tarafından gerçekleştirilen seyahatler için lütfen geciken bagajınızı ilgili havayolu firmasına bildirin.
ⓘ Önemli not
Aşağıdaki maddelerle ilgili olarak taşıyıcının sorumluluğu bulunmamaktadır. Bu eşyaları el bagajınızda taşıyabilirsiniz:
- Para, mücevher, değerli metaller.
- Hisse senetleri, tahviller, ticari belgeler.
- Değerli eşyalar (Fotoğraf makinesi, video kamera...).
- Kırılacak eşyalar (Kristal, cam eşyalar...).
- Çabuk bozulabilen maddeler (Deniz kabukluları, balık, kabuklu deniz ürünleri...).
- Numuneler.
- İlaçlar.