3. На борту

Помощь на борту

Чтобы гарантировать путешествие без стресса, наш экипаж может предоставить следующие услуги на борту, чтобы ваша поездка была как можно более приятной:

- Помощь при перемещении на места и с мест,
- Помощь в подготовке еды (открытие упаковок и определение продуктов),
- Помощь при посещении туалета (при наличии или отсутствии бортового инвалидного кресла),
- Помощь в размещении и извлечении ручной клади (включая вспомогательные средства во время полета).

Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться за помощью.

Информирование на борту

У вас нарушено зрение или слух? Вы вовремя получите ту же информацию, что и другие пассажиры: процедуры взлета и посадки, информацию о безопасности полетов, задержках/перенаправлениях рейсов, расписании или смене воздушных судов, затрагивающих пассажиров с ограниченной подвижностью, погодных условиях по прибытии, информацию об услугах на борту (напитках и меню) и выходах на посадку для стыковочных рейсов.

У вас ограниченная подвижность (моторная, зрительная, слуховая или ментальная)? Вы пользуетесь средством передвижения? Royal Air Maroc предлагает вам комплекс услуг вплоть до высадки, чтобы вы могли путешествовать со спокойной душой.

Провоз предметов на борту

Royal Air Maroc разрешает брать с собой на борт перечисленные ниже предметы при условии, что они могут быть размещены в соответствии с правилами безопасности в отношении опасных материалов:

- Ручные инвалидные кресла (складные и/или разборные)
- Трость, костыли, ходунки
- Предметы для использования на борту:
- Рецептурные лекарства.
- Медицинские инструменты (шприцы, автоинъекторы)
- Средства для помощи слабовидящим
- Портативные концентраторы кислорода.

Если вы планируете использовать электронное медицинское устройство во время полета, пожалуйста, свяжитесь с Royal Air Maroc не позднее чем за 48 часов до вылета, чтобы определить необходимое количество батарей для вашего рейса. Вы также можете ознакомиться с правилами, перейдя по следующей ссылке.

Собаки-проводники

С авиакомпанией Royal Air Maroc ваша собака-поводырь может путешествовать с вами в салоне самолета бесплатно при соблюдении определенных условий.

Если животное не может разместиться у ваших ног, вам будет предложено другое место, где животное сможет разместиться. Наш персонал позаботится о том, чтобы ваше животное оставалось с вами, какое бы место вы ни занимали, если только животное не загораживает аварийный выход.