3. Aan boord

Assistentie aan boord

Om een zorgeloze reis te garanderen, kan onze bemanning de volgende diensten aan boord aanbieden om ervoor te zorgen dat uw reis zo aangenaam mogelijk verloopt:

- Hulp bij het verplaatsen naar en van de stoelen,
- Hulp bij het bereiden van maaltijden (openen van verpakkingen en identificeren van voedsel),
- Hulp bij het naar het toilet gaan (met of zonder aanwezigheid van een rolstoel aan boord),
- Hulp bij het opbergen en pakken van handbagage (inclusief hulpmiddelen tijdens de vlucht).

Aarzel niet om om hulp te vragen.

Informatie aan boord

Bent u slechtziend of slechthorend? U ontvangt tijdig dezelfde informatie als andere passagiers: start- en landingsprocedures, informatie over vluchtveiligheid, vluchtvertragingen/omleidingen, dienstregelingen of vluchtwijzigingen die van invloed zijn op passagiers met beperkte mobiliteit, weersomstandigheden bij aankomst, informatie over de services aan boord (dranken en menu's) en boardinggates voor aansluitende vluchten.

Is uw mobiliteit beperkt (motorisch, visueel, auditief of mentaal)? Maakt u gebruik van een hulpmiddel? Royal Air Maroc biedt u een reeks diensten tot aan de ontscheping, om in alle rust te reizen.

Transport van artikelen aan boord

Royal Air Maroc staat u toe om de hieronder vermelde items mee aan boord te nemen, op voorwaarde dat deze kunnen worden opgeborgen in overeenstemming met de veiligheids- en beveiligingsvoorschriften met betrekking tot gevaarlijke materialen:

- Handmatige rolstoelen (opvouwbaar en/of te demonteren)
- Wandelstokken, krukken, rollators
- Items voor gebruik aan boord:
- Op recept verkrijgbare medicijnen.
- Medische instrumenten (spuiten, auto-injectoren)
- Hulpmiddelen voor visuele ondersteuning
- Draagbare zuurstofconcentrators.

Als u van plan bent om tijdens de vlucht een elektronisch medisch apparaat te gebruiken, neem dan uiterlijk 48 uur voor vertrek contact op met Royal Air Maroc om het vereiste aantal batterijen voor uw vlucht te bepalen. U kunt de regels ook bekijken door op de volgende link te klikken.

Hulphonden

Met Royal Air Maroc kan uw hulphond gratis bij u in de cabine reizen, onder voorbehoud van bepaalde voorwaarden.

Als het dier niet bij uw voeten kan worden geplaatst, krijgt u een andere stoel aangeboden waar het dier wel kan worden geplaatst. Ons personeel zorgt ervoor dat uw dier bij u blijft, ongeacht welke stoel u inneemt, tenzij het dier een nooduitgang blokkeert.