Общие положения

Terms and conditions

1-Защита персональных данных

ROYAL AIR MAROC обязуется защищать конфиденциальность своих пассажиров, участников программы лояльности, потенциальных клиентов и посетителей своего веб-сайта в соответствии с действующими правилами и, в частности, Законом Марокко № 09–08 и Общим регламентом по защите данных Европейского Союза (GDPR).

ROYAL AIR MAROC собирает или может собирать персональные данные, используя различные методы обработки, например через веб-сайт, мобильные приложения, колл-центр, пункты пропуска в аэропорту и пр

Собранные персональные данные могут обрабатываться в следующих целях:

• управление бронированием и отправка вашего маршрутного листа или другой информации, связанной с вашим бронированием

Terms and conditions

2-Получатели ваших данных

To manage your reservations and payments,Чтобы вы могли управлять своим бронированием и платежами, осуществлять перелеты и пользоваться преимуществами различных услуг и приложений, предлагаемых авиакомпанией ROYAL AIR MAROC, включая программу лояльности Safar Flyer, ваши персональные данные, собранные на веб-сайте ROYAL AIR MAROC, в мобильных приложениях или через туристические агентства с целью выполнения условий заключенного договора о перевозке, могут передаваться уполномоченному персоналу ROYAL AIR MAROC, дочерним компаниям нашей группы компаний, партнерам (например, гостиницам, компаниям по прокату автомобилей, платежным платформам, эквайерам, системам обнаружения мошенничества, обработчикам и др.) или поставщикам дополнительных услуг в рамках выполнения всех или части услуг, предоставляемых авиакомпанией ROYAL AIR MAROC или через нее. execute your travel arrangements and allow you to benefit from the advantages of the various services and applications provided by Royal Air Maroc including the Safar Flyer loyalty program, your personal data collected on the Royal Air Maroc website, on mobile applications or through travel agencies for the execution of your travel contract, can be transmitted to authorized personnel of Royal Air Maroc, to subsidiaries of our Group, to our partners (such as hotels, car rental companies , payment platforms, acquirers, fraud detection solutions, handlers, etc.) or to our ancillary service providers, as part of the execution of all or part of the services consumed with or through Royal Air Maroc.

• управление вашими электронными платежными операциями;
• взаимодействие с вами в разных точках маршрута
• персонализация продуктов и услуг в соответствии с вашими предпочтениями и профилем;
• уведомление о рекламных акциях, новых услугах и продуктах;
• предоставление доступа в залы ожидания в аэропортах;
• управление учетной записью Safar Flyer
• проведение опросов удовлетворенности;
• исследования рынка и сбор статистики;
• помощь и обработка жалоб;
• новостная рассылка
• сотрудничество с компетентными органами в рамках применимых правовых положений;
• исполнение действующих правовых, нормативных и административных положений;
• предупреждение задолженностей и борьба с мошенничеством, предупреждение и выявление правонарушений, а также содействие соблюдению законности, обеспечению безопасности и защиты от краж.
• Prévention des impayés et la lutte contre la fraude, la prévention et la détection des infractions, et pour des fins juridiques ainsi que pour assurer la sécurité et la sûreté des vols.

3-Передача ваших персональных данных уполномоченным третьим лицам

От ROYAL AIR MAROC может потребоваться предоставить персональную информацию уполномоченным местным или иностранным органам государственной власти (таможенной службе, иммиграционной службе, полиции, по запросу и т. д.). Например, в связи с прохождением обязательных иммиграционных процедур или в ответ на законные требования в целях предотвращения и борьбы с терроризмом или другими серьезными преступлениями.

В соответствии со статьей L.232-7 Кодекса внутренней безопасности Франции авиаперевозчиков могут принудить передать данные о бронировании, регистрации и посадке пассажиров (API/PNR) французской администрации в рамках методов обработки и для целей, установленных в постановлении № 2014–1095 от 26/09/2014.

4-Хранение персональных данных

ROYAL AIR MAROC хранит ваши персональные данные только в течение времени, необходимого для достижения цели, для которой они были собраны, для выполнения соответствующих правовых требований и в течение срока, требуемого для обеспечения защиты законных интересов авиакомпании.

Когда ваши данные больше не понадобятся, они будут надежно архивированы или уничтожены в соответствии с правовыми требованиями.

5-Осуществление ваших прав

В соответствии с Общим регламентом по защите данных Европейского Союза 2016/679 (GDPR) вы имеете права на доступ к данным, уточнение данных, их удаление, переносимость, ограничение обработки, а также право на возражение.

Воспользоваться своими правами можно, направив письмо с уведомлением о получении по следующему адресу: DPO, Royal Air Maroc Headquarters, Casa-Anfa Airport, Casablanca 20200, Марокко или по электронной почте dpo@royalairmaroc.com.

В зависимости от реализуемого права вас могут попросить предоставить копию документа, удостоверяющего личность.

Вы также можете подать жалобу в местный надзорный орган, например Контрольную комиссию по вопросам защиты персональных данных (CNDP) в Марокко, Национальною комиссию по делам информационных технологий и правам человека (CNIL) во Франции или любой компетентный надзорный орган.

6-Использование ваших данных в рекламных целях

Мы имеем право связываться с вами по электронной почте, через SMS-сообщения и/или push-уведомления и информировать вас о новостях, акциях и совместных предложениях о предлагаемых нами туристических услугах и пакетах, программах лояльности и других сервисах, связанных с путешествиями, например: страхование, перелеты, трансфер из гостиницы и аренда автомобиля.

В соответствии с действующими нормативно-правовыми актами любая рекламная деятельность осуществляются только с вашего предварительного согласия. Если вы дали согласие на получение таких рекламных сообщений, отметив флажком поля, предусмотренные для этой цели на нашем веб-сайте, вы сможете отозвать свое согласие в любое время, в частности, каждое из рекламных писем содержит предложение отказаться от рассылки рекламных писем ROYAL AIR MAROC в будущем.

В некоторых случаях сбор таких согласий может осуществляться косвенно через партнеров, которым вы дали явное разрешение передавать ваше согласие третьим лицам, например ROYAL AIR MAROC.

Вы имеете право в любое время бесплатно возражать против любой рекламы другими способами, обратившись по контактам, указанным в пункте «Осуществление ваших прав».

7-Гипертекстовые ссылки

Этот веб-сайт содержит гипертекстовые ссылки на другие веб-сайты, которые разработаны не авиакомпанией ROYAL AIR MAROC. Наличие на нашем веб-сайте гипертекстовой ссылки, ведущей на другой веб-сайт, не означает полного и постоянного признания другого веб-сайта или его контента. Поэтому ROYAL AIR MAROC не несет ответственности за эти веб-сайты, их контент, рекламу, продукты или услуги, доступные на этих веб-сайтах или поступающих от них. В связи с этим настоятельно рекомендуем удостоверяться, что выбранный вами веб-сайт соответствует ожиданиям и посещение его является добровольным.

В любом случае ROYAL AIR MAROC не несет ответственности за ущерб, причиненный в результате использования этих веб-сайтов. Все жалобы на веб-сайты третьих лиц следует направлять администраторам этих веб-сайтов.

8-Безопасность обработки

ROYAL AIR MAROC обрабатывает персональные данные с соблюдением мер безопасности, применяя соответствующие технические и организационные меры для защиты обрабатываемых данных, в том числе персональных, от случайного или незаконного уничтожения, случайной утери, изменения, раскрытия или несанкционированного доступа, а также от любой другой формы незаконной обработки, в частности, когда обработка этих данных предполагает их передачу по сети.

ROYAL AIR MAROC постоянно оценивает и обновляет меры безопасности, принятые для обеспечения защиты и конфиденциальности хранящихся у нее персональных данных.

9-Уполномоченный по защите данных (DPO)

В целях конфиденциальности и защиты персональных данных, а также для надлежащего применения настоящей Политики, ROYAL AIR MAROC назначила уполномоченного по защите данных (DPO), который осуществляет свои полномочия в отношении деятельности группы компаний ROYAL AIR MAROC.

Связаться с уполномоченным по защите данных (DPO) можно:

почтой по адресу Royal Air Maroc Headquarters, Casa-Anfa Airport, Casablanca 20200, Марокко;

электронным письмом по адресу dpo@royalairmaroc.com.

10-Изменения

ROYAL AIR MAROC оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности и обязуется публиковать ее последнюю версию на своем веб-сайте.

Обновлено 30/01/2020

10-Modifications

Авиакомпания Royal Air Maroc приняла все разумные и возможные меры предосторожности для безопасного совершения онлайн-платежей на сайте www.royalairmaroc.com.

Terms and conditions

Для обеспечения безопасности онлайн-платежей и передачи персональных данных на нашем веб-сайте используется протокол SSL (Secure Socket Layer). Если ваш браузер поддерживает SSL (как в случае Netscape 2.0, Internet Explorer 3.0 или более поздних версий), данные передаются в защищенном виде автоматически.

При использовании SSL любые передачи данных между серверами royalairmaroc.com и вашим компьютером шифруются.

SSL работает прозрачно: протокол отправляет зашифрованные данные, освобождая пользователя от необходимости об этом беспокоиться.

Если свою рабочую станцию, с которой выполняете передачи данных, вы используете с другими пользователями, то после каждого платежа в целях повышения безопасности рекомендуем очищать кэш-память.

Клиент разрешает продавцу собирать его конфиденциальную информацию, связанную с использованием цифрового оборудования, посредством доступа к информации, которая хранится на конечном устройстве клиента, а именно к его машинному идентификатору.

Terms and conditions

Файлы cookie — это текстовые файлы, которые используются для идентификации вашего конечного устройства при входе на этот веб-сайт.

Файлы cookie предназначены для улучшения навигации по веб-сайту и регистрации ваших предпочтений

Использование файлов cookie на этом веб-сайте улучшает ваше с ним взаимодействие. Используя этот веб-сайт, вы соглашаетесь на применение файлов cookie в соответствии со следующими параметрами.

Типы файлов cookie	Описание
Файлы cookie, необходимые для использования веб-сайта	Файлы cookie, необходимые для использования веб-сайта (персональные данные не сохраняются) позволяют посетителям переходить по www.royalairmaroc.com, пользоваться функциями веб-сайта и иметь доступ к защищенным разделам. Информацию, которая хранится в этих файлах, нельзя использоваться в коммерческих целях.
Файлы cookie производительности	Аналитические файлы cookie производительности предназначены для мониторинга производительности веб-сайта www.royalairmaroc.com, например, путем определения количества просмотренных страниц и числа уникальных посетителей. Информация, предоставляемая этими файлами cookie, позволяет анализировать поведение пользователей Интернета для улучшения их пользовательского опыта. Информация является анонимной и не содержит личных данных.
Функциональные файлы cookie	Функциональные файлы cookie позволяют веб-сайту royalairmaroc.com регистрировать выбор и предпочтения посетителей.
Файлы cookie, используемые для узконаправленной рекламы	По согласованию с Royal Air Maroc рекламные файлы cookie могут использоваться для отслеживания вашей активности в Интернете, но не для идентификации, даже если вы подключены к нашему веб-сайту. Без этих файлов cookie просматриваемая онлайн-реклама будет менее ориентирована на вас и ваши интересы.

Отключение файлов cookie

Вы можете разрешить, заблокировать или удалить файлы cookie, сохраненные на вашем устройстве, настроив параметры своего интернет-браузера, но в этом случае просим помнить, что не все функции этого веб-сайта будут доступны

Cookie settings

Для получения дополнительной информации о настройках файлов cookie обратитесь к справке своего браузера.

Обзор наиболее часто используемых браузеров можно найти на сайте
http://www.cookiepedia.co.uk/index.php?title=How_to_Manage_Cookies
или http://www.aboutcookies.org/ et
http://www.youronlinechoices.eu/

Désactivation des cookies

Vous pouvez autoriser, bloquer ou supprimer les cookies installés sur votre dispositif en configurant les options de votre navigateur Internet, mais vous devez néanmoins savoir que dans ce cas il se peut que vous ne puissiez utiliser la totalité des fonctions de ce site.

Cookie settings

Pour en savoir plus sur la procédure à suivre, consultez l'aide de votre navigateur. Pour une présentation des navigateurs les plus utilisés, consultez le site :
http://www.cookiepedia.co.uk/index.php?title=How_to_Manage_Cookies
ou le site http://www.aboutcookies.org/ et
http://www.youronlinechoices.eu/